精细为道 | 专业分析特新小巨人现状及典型案例(二)

专业化、专业化是中小企业高质量发展的必由之路，本系列将以“专业为基”“精细为道”“特色为旗”“创新为魂”作为主题，解读专业化、新颖化的基本要求和核心特征，结合典型企业案例，探索分析专业化、新颖化的企业发展规律，吸收经验总结路径，为用户提供参考。

“精"，即精细化，强调公司精细高效的经营管理。强调精益的企业管理，精良的产品和服务，精湛的技术和工艺。在制造过程中，要注意产品质量的精细化控制，严格要求从原材料采购到生产过程的每一个环节，保证产品的高质量和稳定性。建立精细的管理体系和流程，提高运营效率，降低企业管理成本。与此同时，准确分析市场需求，为用户提供个性化、贴心的服务，提高用户满意度。

中小企业普遍面临资金、人力和技术资源的限制，很难通过大规模经济降低成本。然而，这并不意味着中小企业无法在市场上获得竞争优势。相反，通过精细化管理，中小企业可以找到和建立差异化的竞争优势，然后在市场上脱颖而出，实现稳步发展。

中小型企业实施精细化管理可以带来以下几个方面的显著优势：

精细化有助于提高抗风险能力

精细化管理有利于严格控制和优化各种成本，如原材料采购、生产工艺、人力资源管理等。，从而降低成本和运营成本。有效利用资源，防止资源闲置和浪费，提高资源利用效率。精细化管理有利于及时发现和纠正内部控制管理中的问题，防止内部风险的发生，减少管理不当造成的风险。

精细化有助于提高运营效率

精细化对提高运营效率有显著影响。通过优化流程，可以简化操作流程，减少不必要的阶段；通过准确的需求预测、库存管理和生产管理，可以最大限度地利用资源；在生产过程中实施严格的质量控制措施，提高生产效率和产品质量；利用大数据制定更准确的运营策略，从而提高运营效率。

精细化有助于提高顾客满意度

精细化在提高顾客满意度方面起着至关重要的作用。精细化需要企业对客户的实际需求和偏好有深入的了解，对服务过程的每一个环节都进行细致的管理和优化。通过注重细节、提升服务、增强用户体验、建立信任关系、促进客户参与等方式，可以增强客户对公司的信任，从而建立长期稳定的客户关系，不断提高客户满意度和忠诚度。

精细化有利于培育新的市场增长点

随着产业升级和消费升级，产品类别、产品质量和生产工艺的精细化，有利于企业准确把握市场需求，提供更多类型、更高质量的产品，有效满足用户个性化需求，不断挖掘市场前景，培育新的市场增长点，促进企业实现质量的有效提升和数量的合理增长。

企业可以建立稳定的客户基础和供应链体系，降低经营风险。同时，系统的发展道路使企业更加重视社会责任，促进企业的可持续发展和社会价值的提升。

深圳库马克科技有限公司

深圳库马克科技有限公司(以下简称“库马克”)作为高端电力电子传动和自动化领域的领军人物，在精细化发展的道路上表现出显著的成就和特点。

公司简介

库马克成立于2017年，是广东省特种变频工程技术研发中心，拥有国家高新技术企业、专业新“小巨人”企业。库马克致力于打造世界顶级高性能、高效率的特殊变频驱动产品。该驱动主要应用于工业企业的特殊应用领域，如重化工、矿山、电子电工、轨道交通、工程机械、数控机床、基础设施等。，对安全性、变频驱动性能、低谐波、高效率要求，属于特殊的变频驱动。库马克秉承精心打造、追求极致的工作态度，突破技术难点，不断优化检测产品，细化到各个环节，走出了高起点、高质量、高效率的精细化发展道路，具备为全国乃至全世界提供电力电子传动自动化产品和服务的能力。

第一，实践精细化发展战略

库马克坚持独立开发和技术创新。自成立以来，以自动化解决方案和系统集成技术的优势为用户提供服务。同时，库马克为了满足用户不同层次的需求，坚持R&D自主产品的生产和应用。这种集成系统和自主开发并重的策略，使库马克在适应市场时更加开放和可识别。

“库马克坚持”高级导入，重点突破，超常规通过高档技术创新体系，发展科技创新发展战略，不断突破电力传动与自动化行业的难题，不断推动行业技术进步。

库马克的发展理念是深刻理解客户的需求，首要任务是满足用户当前的需求和隐藏的需求。只有关注用户的长期利益，才能获得用户的长期关注和判断，在提升自身、促进企业可持续发展的同时，为客户提供增值服务。

二是商品精雕细琢

在产品开发过程中，库马克一切以客户为中心，重视产品的质量和性能。它开发的特殊变频驱动系列高性能、高效率的产品， 达到国际领先水平的技术， 一经推向市场，便受到国内外客户的好评。这种产品具有很高的可靠性，通过了欧盟CE认证，欧盟IEC61800 停止STO安全扭矩认证，中国国家安全生产MA矿用设备安全认证，中国国家安全生产Ex db 【ib Mb】I Mb防爆认证等，能更好地满足现代制造业安全生产的需要。库马克特别注重产品质量、安全性和可靠性，积极寻求更大的突破，促使变频器在恶劣环境下工作良好，以确保安全性和可靠性以及用户的正常生产。

欧盟CE认证

欧盟IEC61800 停止认证的STO安全力矩

MA矿用设备安全国家安全生产验证

CCC证书是我国强制性产品认证证书

库马克致力于突破“卡脖子”技术，首创10kV矿用隔爆和本安大功率变电变频一体机产品，获得中国煤炭工业最高奖项。中国煤炭工业科技奖一等奖"，煤矿井下科技成果 在国际领先水平上，10KV大功率变频驱动已经成为国际首例，产品已经服务于世界500强企业。该产品可满足现代数字智能矿山建设对高性能特殊用途驱动的需求，可广泛应用于工业、海洋技术、电力等社会经济领域。ES850S系列高速变频永磁同步驱动产品应用于工业母机领域的数控机床和电主轴驱动，实现德国SM公司和德国BMR的进口替代 等待公司同类产品。

高压变频器ES9000

ES610/710/710S

系列产品

系列产品ES850S产品

库马克10kV矿用隔爆和本安大功率变频一体机商品

“库马克坚持实施”人才 创新“发展战略。建立了以R&D中心为基础的高素质R&D部门，配备了先进的实验设备，以电气和自动化博士和硕士为骨干。我们还与多所高校合作开发高性能、高效率的智能变频驱动核心技术，加快知识产权成果转化，进一步稳定其在高性能、高效率特殊变频驱动领域的领先地位。

实行精细化管理

在精细化发展的道路上，库马克也注重管理的提升。库马克通过实施精细化管理，改进了内部流程，提高了运营效率。

就供应链管理而言，库马克与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保及时供应原材料和零部件。

质量管理工作，库马克建立了严格的质量控制体系，严格控制从原材料采购到制造再到质量检验的每一个环节，确保产品的质量和性能。通过实施质量认证体系、质量管理体系、职业安全健康管理体系等认证，不断提高质量管理能力和产品质量水平，形成良性循环质量管理模式。

就客户关系管理而言，库马克注重与客户的沟通和互动，及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的解决方案和服务。

第四，领域深耕细作

紧跟行业发展前景，库马克大力发展数字化业务，依托多年积累的应用领域经验和数字技术的创新能力，为用户提供可靠的数字解决方案和优秀快捷的设备体验，在设备整个生命周期中提供低成本的维护，帮助客户提高设备运行效率和竞争力，促进企业向更数字化、更智能化发展。

建立了深圳库马克传动数字化中心，以创新的数字产品、服务和解决方案满足各行业客户的多样化需求，帮助设备智能化运行和维护，给企业带来深远的影响和显著的竞争优势。

建立深圳库马克传动数字化中心剪彩仪式

库马克的产品不仅在国内市场占有一定份额，而且出口到欧洲、北美、南美、非洲、大洋洲、亚洲等发达发展中国家，成为国内变频驱动在全球市场的高档亮丽名片。与此同时，库马克还积极参加各种行业的展览和交流活动，展示其最新的技术和产品，提高其品牌知名度和影响力。

德国汉诺威工业博览会2024

第二十届中国国际煤炭采矿技术交流与设备展览会

库马克在精细化发展方面表现出突出的特点。库马克正在不断深入研发，提升生产，开拓市场，提升服务，加强企业管理，不断向更深层次迈进，为用户提供更好的产品和服务。

建议企业实现精细化发展道路，提升竞争力和创新能力，从明确发展目标、加强精益管理、加强科技创新、实施精细化运营、借鉴先进经验等方面入手，进而在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

第一，明确精细化发展目标

1

定位精准

中小型企业应明确自己的市场定位和目标客户群，确保在精细化发展中有针对性地调整产品和服务。

2

特色发展

通过挖掘自身特色和优势，创造独特的品牌形象和产品特色，提高市场竞争力。

在实施长期发展战略时，中小企业的治理标准、良好的声誉和强烈的社会责任感也非常重要。各种因素不仅有助于公司稳步发展，还能提高企业的竞争力，赢得市场和社会的认可。

加强精益管理

1

明确核心理念

以客户为中心，把客户需求放在第一位，通过消除浪费和持续改进，提高生产效率和产品质量。中小企业应该明确这个核心价值，并将其贯穿于企业的经营和决策过程中。

2

实施精细化管理

采用5S管理、精益生产等精细化管理方法，避免浪费，提高资源利用效率。

3

设定阶段性目标

中小型企业需要根据自身实际情况，设定降低成本、提高生产效率、提高产品质量等具有可操作性和可衡量性的阶段性目标。

4

制定详细的计划

针对每一个目标，制定具体的实施措施，包括时间节点、责任部门、所需资源等，确保计划的可行性和有效性。

加强科技创新

技术创新是促进精细化的重要支撑，尤其对制造业而言，精细化不仅体现在产品品类的拓展上，更体现在质量的提升上。

1

产品创新

紧跟科技前沿，明确R&D方向，加大R&D投资，加强产学研合作，培养R&D人才，注重知识产权保护，推出具有自主知识产权的新产品。中小企业可以通过差异化竞争策略，聚焦某个目标市场，满足特定消费者的需求。

2

质量提升

注重产品质量，建立严格的质量控制体系。提供优质的产品和服务，增强竞争力，增加市场份额。

实施精细化运营

精细化经营是企业不可缺少的战略之一，它帮助企业在激烈的市场竞争中获得更大的优势。

1

数据分析

通过对大量数据的分析和挖掘，企业可以更好地了解客户的需求和市场趋势，进而制定更准确的营销策略，提高销售额和客户满意度。数据分析还可以帮助企业提高生产、仓储和物流，提高运营效率，降低成本。

2

智能化技术

通过人工智能、大数据等技术的应用，企业可以实现智能化、智能化的生产和管理，从而提高生产效率，降低劳动力成本和差错率。

五是借鉴行业成功经验

积极借鉴行业成功经验，学习其他公司在精细化管理方面的成功实践和经验教训。通过比较分析、交流讨论等方式，我们可以不断吸收新的管理理念和方法，提高我们的精细化管理水平。

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三班总裁——深圳库马克新技术有限公司董事长李瑞常参加讲座的照片

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注 明

作 者：

崔艳艳：先进制造商学院研究室副主任，中科院博士

案例资料来源 ：

深圳库马克科技有限公司

转 载：

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作者|崔艳艳

排版 | 孙识雨

校对| 陈歆蕾

审批| 于 红

本文来自微信微信官方账号 “先进制造商学校”（ID：xjzzsxy），作者：崔艳艳，36氪经授权发布。

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