“尾款人”变成了“韭菜人”？媒体：电子商务预购应控制预设

半个月前，某头部电商平台率先推出“双十一”第一波预购预热活动，比去年提前10天。与此同时，各大平台的直播主播也开始了“双十一”预售活动。然而，许多消费者抱怨说，“双十一”预售产品比直接购买更贵，预购后价格立即下降，“最后一个付款人”变成了“韭菜人”...(10月27日，ThePaper.com报道)

在“双十一”、“618”等网购节期间，预售模式经常被消费者“吐槽”。这主要是因为一些商家故意拖延交货时间，甚至以预售期为幌子随意改变交货日期。有些商品甚至延迟收货近一个月，预购问题很长。此外，还存在“余款”涨价、预售商品不保价、承诺不兑现礼品、“最低价”宣传不真实等混乱局面。

预售制度应该是双赢的。比如商家可以通过预售登记准确订购生产，最大限度地降低成本；消费者可以通过转移一些收货时间来获得更优惠的价格。但是，现实中的预购通常并不令人满意，甚至影响了消费者的网购体验，如后期收到的商品与前期展示的商品不对等等。预售模式使商家在一定程度上掌握了“交易主导权”，在制定价格和确定交货时间时细分客户，而消费者只能被动接受安排。所以“霸王条款”越来越多，比如预售商品发货时间越来越长，不退不换，发货时间不确定，甚至有商家收到预售款后“跑路”...正如消费者所说，电子商务预售模式正在抱怨和不满中走样。

预售模式，只要双方都愿意打一个愿意挨，这是可以理解的，但是必须尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。不要让电子商务预购成为侵权的“计划”。需要多方共同努力。平台有责任督促商家遵守合同，加强对商家推出的预售模式的监督管理。监管部门应加强对预售模式中的混乱的处罚，遏制预售模式的混乱。从预防的角度来看，电子商务预购的规范也要控制预设，比如建立侵权预警机制，需要对“长期预购”进行“超前控制”，及时识别风险。另外，消费者还应增强维权意识和防范意识，保持预售商品必要的理性。

电子商务预售模式的混乱是近年来网购混乱中的一个新问题。从电子商务平台到监管机构，都要守土有责，共同努力遏制不合理预购混乱，为消费者填补“消费陷阱”。保护网购消费市场也是为了保护网络运营环境，最终受益的是网购链条的每一个环节和每一个人。

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