2024双11，大众还有多少热情？
出品/真故研究室
作者/李果果
如今的中国人，购物节比法定节日还多。第16个双11已经开始了，虽然它已经变得有点无聊，但是仍然有用。
让我们围绕一个简单的基本问题，和一些年轻人交谈:你对双11有多热情？总结一下今年的双11有哪些新的变化。
01
年轻人就这样过双11
28岁的罗娜，计划
“双11，不买就是亏”
预售的第一天晚上，我冲进淘宝，在李佳琦的直播间和天猫超市“剁手”近500元，买了两盒隐形眼镜和外套鞋，平均单价100元，这是我平时得不到的折扣。
我在购物方面很理性。北京街上很多同龄的女生都有一个大牌的奢侈品包，但是我还是没有买过什么奢侈品。但是这种理性是相对的。平时搜索要花很多钱，日常购物也很多，三天两头都要拿快递。
现在狂欢节太多了，618之前花了不少，留下的消费空间也不多。但毕竟是双11，我还是觉得“不买就是亏”。每次看到红包雨和李佳琦直播间的拼命喊叫，我还是会被它感动。
清醒，24岁，失业青年。
"大钱理性，小钱乱花"
这双十一，我没有做攻略，主要是因为消费降级。
在家待业一年后，我成了“脸面较薄”的全职闺女，不好意思只靠家人的救助费用，消费也变得有些困难。
在今年的购物车里，目前只有两款护肤品:面霜和提亮。我选择直接“抄作业”，在大量的策略分享博主中找到合适的单品，然后拿到优惠券下单。
本来280元左右的品牌面霜，算上各种折扣，最后的价格是190元，这个价格让我更满意。
本人为88VIP客户，看到不少美妆数码的大额全减券，但由于预期资金紧张，只能放弃。
虽然我以为“食物链底部”太贵了，买不起，但我并没有完全放弃买买买的快乐。我花不起很多钱。我还是可以买9.9元的60张发卡。有时候手机壳太多，换不完。日常零食、猫粮冻干等“情感消费用品”从来没有断过。现在猫主人比我自己好。
00后肖婕，职场新人
"有购物欲望，但不想做攻略"
这次双11，我要拿出几万块钱的工资攒下来，准备从苹果手机、彩妆个护到冬装鞋品全面出击。
然而，作为一个懒惰的人，我厌倦了大量数据的轰炸和洗脑。每天在淘宝旗店、头部主播、百亿补贴频道来回走动，看到所有合眼、价格好的产品都买了，最后统一清算。
虽然这种自由购买方式很舒服，但我也知道有很多缺点，比如不交定金可能抢不到预购，不全面比价容易高价购买同款，不适合的商品要面临来回退换货等等。
尽管如此，与复杂的策略和层层加码算法相比，无拘无束更能让人接受。
我也是88VIP会员，总觉得自己更爱花钱。之前有一段时间，我每天都能拿到“2.01元减2元”的优惠红包。我在淘工厂买了一把3元邮寄的指甲刀，最后只花了1元钱，类似于0元购买。
36岁的李文，半退休。
“双十一，不一定是最便宜的”
多年来，我一直在一个平台上开女装店，赚到了生活中结婚生子的钱。
双11我不在乎，因为我知道，有些品牌“双11还没有平时便宜，与其做活动，不如做好保价”。
现在，我通常会选择一个规则简单的平台来保证购物的价格。我刚当妈妈，宝宝的很多事情都是这样做的。我的记录显示，保价已经成功200多次，成功金额已经达到几千元。
另一方面，在我以前的工作平台上，我觉得它每个月都有活动，已经麻木了。我的结论是“与其等待活动，不如保证价格”。
02
今年的双11，有这么多新的变化。
2024年的双11，依然被冠上了各种“噱头”。
今年是“历史上最长的双11”，预售从10月14日开始，比去年提前10天。活动持续到11月11日，前线拉长到接近整个月。
也是硝烟味最浓的双11。淘宝天猫、JD.COM、拼多多、抖音、Aautorapper、小红书等电商平台都比预购优惠，各种优惠层出不穷。
而且从宏观情况来看，今年的双11，每个平台都有这么多值得关注的地方。
第一，各平台纷纷“拆墙”，有望加快成交。
此次双11之前，淘天与微信互通，京东物流接入淘天，“高墙”纷纷拆除，消费者消费有望更加方便。
有业内人士认为，这反映了各大平台在社会消费变化的新趋势下，不仅可以差异化竞争，还可以携手应对行业挑战的新发展逻辑。
第二，平台为商家减负，纷纷修复和优化平台与商家的关系。
近年来，商家对某些平台推出的“只退款”政策颇为不满。一些平台意识到，业务必须以双赢的方式发展。
在这个双十一中，淘宝宣布投资超过100亿元帮助商家扩大客流，降低成本。具体政策包括:淘宝率先松开“只退款”，减少对贴心服务商家的售后干扰，加强异常行为识别；9月初，“退货宝”上线，降低了商家的退货成本。
据报道，在“退货宝”上线一个月后，已有近100万商家购买。最近一周的数据显示，商家退货运费总成本下降了23%。
与此同时，拼多多还在商家方面推出了“百亿减少”活动，大大降低了优质商家的交易成本，预计未来一年将减少100亿元。
第三，告别不正当的低价，走“质价比”之路，各平台竞争“价格力”。
九月份，国家有关部门出台了反对平台不正当低价行为的相关暂行规定，如自动跟价、限流或屏蔽等。
接下来各个平台会怎么做，一直备受关注。尤其是双11，如果不低价做，是否意味着没有低价，消费者选择囤货是否有意义？
对此，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台业务部总裁表示，“不是不低价，而是不纯低价。”其中一个意思是质量和价格比，让客户享受到好的产品和好的服务。
从淘天、JD.COM、拼多多的行动来看，行业整体趋势是“不卷低价卷折扣，不卷价卷质量”，越来越立足于长远。
举例来说，淘天提出不再围绕标准品、标准款拼低价，而是更加注重商品的差异化和创新。
自从JD.COM双11开战以来，最受关注的消息之一就是“未来三年，JD.COM将招募至少1万名采销人员”，这表明JD.COM决心从根本上找到更多更具质量和价格的商品。
从上述四个普通消费者的案例来看，虽然他们中的一些人的收入受到环境的影响，但年轻人仍然是双11最活跃的客户。
在交易逐渐分层的今天，各种平台为什么不像以前那样努力钓鱼，而是不让商家亏本做生意，不让客户提前透支消费，真正以优惠价格买到好东西？也许这样的双11是最好的回归和传承初衷，也是各种平台接下来的重要话题。
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