“阴谋论”带歪京东杨笠事件：打折不打拳，更别打黑拳了。

01 “普信男”扑向京东

JD.COM不想这么受欢迎，杨笠也不想这么受欢迎。但是他们加在一起，点燃了整个双十一。

在2020年《脱口秀大会第三季》中，杨笠以一战成名，“不知道为什么男人明明这么普通，却能这么自信”。

于是，杨笠以一种“得罪”男人的姿态站在舆论风口浪尖，“普信男”就此产生。

但是那个时候，这个言论，更多的是停留在脱口秀这个狭窄的娱乐圈。所谓的听众虽然多，但是不听的人更多。

但是四年后的双十一，JD.COM因邀请杨笠参加双十一营销活动而陷入舆论风波，更是被不少(男)网友集体声讨和抵制。

虽然京东、杨笠有联系，但两者之间的距离，可谓跨越时空，翻越山河。

在这里，有必要重点了解一下引战的根源杨笠。

这个脱口秀艺人，一直有勇气说出“得罪之言”。即使是，如果遇到不公平，她也会当场反击，批评。

杨笠曾经在很多地方分享过自己的经历。在舞台上，她在讲笑话；台下，两个男人拿着酒杯对她说:“好骚。”。

杨笠很生气。接着，她在一段关于“猥琐”的笑话中回应道：“看！就像下面两个观众一样。”

脱口秀作为一种戏谑的喜剧文本，不能用正式的言论来定义对错。但是它不可避免地会引导舆论的发展。

不同于脱口秀的不确定性，JD.COM邀请杨笠代言是一个简单直白的阳谋。作为女性用户关注的话题人物，JD.COM自然看中了杨笠自带的话题和流量。

尤其是近年来，JD.COM确实加大了对女性用户的关注和投入。一项数据显示，JD.COM平台的女性用户最近增长速度明显快于男性用户。不难理解，JD.COM平台上的男性早已占据60%；在股票时代，从更喜欢购物的女性用户那里寻找增量是无可非议的。

但是JD.COM的营销部门还是错估了形势，让原本非常简单的营销行为驱使整个舆论。

在每个人都是自媒体的时代，这个错误会被有兴趣的人无限放大，进而影响企业的业务发展和整个品牌形象。最后，只有JD.COM的公关才能出来解围。

事实上，在此之前，杨笠已经陷入了许多代言事件。愿意、英特尔、蓝海之家都在他们身上跌跌撞撞。但是，总有营销部门为了流量而忽略了品牌和舆论的影响力。

只是前车未鉴，这次京东营销部门的确考虑不周。当然，京东也付出了代价。

02 “娱乐至死”祸害电子商务

u200c尼尔·波兹曼曾在《娱乐至死》中提到，随着视频等新媒体的普及，公共话语将逐渐脱离情境，变得碎片化，所有的公共话语都会以娱乐的方式出现。从长远来看，这种趋势已经形成了“娱乐至死”。

在一定程度上，杨笠给京东带来的困境就像是“娱乐至死”。

“口味遮拦”和“直言不讳”的脱口秀大多是为了流量，博君笑了。这种碎片化的话，有时候深入时弊，给人一种清醒的感觉，但有时候真的是哗众取宠，大言不惭，甚至害怕世界不乱。

不过话说回来，作为消费者，我们要不要为这种“口味屏蔽”买单？说白了，杨笠的“普信男”只是一个小小的娱乐谈资，甚至不是双十一推广的调料。

归根结底，顾客最终都在为商品付费，为服务付费。而且产品的质量和价格，是取悦顾客的核心因素。

人生，我们常说一句话，耳听为虚，眼见为实。但是，在基于客观的新闻报道中，我们还有一句话：叫眼见不一定是真的。

换言之，我们不要看杨笠，不要看群情激怒的网友，甚至是各大电商平台所说的话，而要探索他们所做的事情。

在今年的双十一中，电子商务平台有一个共同点，那就是更加注重后端商家的实力。在流量见顶、消费疲软的背景下，平台正在通过增加供应商来驱动增长。一个明显的例子是，今年以来，TikTok品牌的商家数量同比增长了165%。

但是在低价策略方面，行业出现了很大的分化。

本届双十一淘天在自己的家里摆出了强大的营销手段，但是已经没有提到价格力(低价)了。抖音推出立减15%、一系列的优惠活动，比如官方狂降，但是也在故意淡化低价竞争。拼多多还是抛出了几百亿的补贴，但是创意不大。

相比之下，JD.COM不仅延续了618“便宜又好”的基调，而且不断强化低价策略。

便宜放在好之前，京喜二次出征，不断加强美容服装补贴，未来三年招募1万名采销员。...这类措施有一个共同的目标，那就是坚持低价。而且低价格背后的目标用户，正是下沉市场，尤其是女性用户。

我们只观察各大平台的战略质量，不设喙，但它印证了JD.COM邀请杨笠代言的背后目的:争取女性用户纯粹的商业需求，为消费者创造实惠的决心。

只是冰心照了水渠。归根结底，京东错付了杨笠，后者还清了京东的漩涡。

03 京东被打“黑枪”

事实上，脱口秀对京东来说并不新鲜。

早在2020年，脱口秀就被徐雷搬上了JD.COM。在当年的双十一启动会上，被称为“摇滚行业老炮”的JD.COM新领袖徐雷邀请了脱口秀一哥李诞。

在现场，在李诞勉下，徐雷本人曾经想用胳膊握拳，在舞台上大喊大叫。然而，看到徐雷夸张的动作后，JD.COM公关迅速“按”了他，以避免他过度越界。

那时候的脱口秀和京东还是你侬我侬，共襄繁华的局面。网友们也纷纷拍手成速，为这种轻松幽默的营销竖起大拇指。

只是时间过得真快。四年后，JD.COM陷入了脱口秀的泥潭:杨笠的“普信男”似乎成了洗不干净的原罪，JD.COM似乎成了待罪的羔羊，舆论成了极其锋利的杀猪刀。

舆论的复杂性在于，不仅有男性用户开始发泄对JD.COM的不满，杨笠的粉丝也开始围攻平台，而女性用户似乎也没有得到满足，略显愤怒。最后，所有的不满都涌向JD.COM，后者不得不为这场风暴买单。

京东因为一句非严肃有趣的脱口秀言论，成了接盘侠。

从某种意义上说，JD.COM不是一个错误。毕竟不是从大众的角度来看，甚至有人喜欢在另一边看火，煽风点火，甚至打黑拳。

归根结底，京东最近的麻烦实在是太多了，有些不真实，不可信，甚至难以置信。

·十月十四日，JD.COM发布了杨笠代言的第一张营销海报。

·十月十六日，章泽天参加光明会的谣言沸腾，警方介入。

·十月十七日，杨笠成了男人征讨的目标，一直持续到现在。

·十月十八日，京东金融再次被曝出被排挤的谣言。

·十月十九日，京东90%的员工为女性发表了言论。

谣言，让舆论的劣币带动了良币。要说这里没有“阴谋”，你我也许都不相信。

我们不知道JD.COM为什么会成为别人的枪口。它处于舆论的风口，开始承认错误，道歉和补救。但扪心自问，JD.COM似乎没有真正做错什么。

JD.COM的营销只是为了吸引眼球，赚取流量，顺便带点货更好。但在这个透明的互联网时代，商业早已没有秘密，更不用说纯粹了。

我们所说的木秀于林，风必摧之。如果你犯了一点小错误，思考不周，就会被无限放大，最终危及整体。

最后，我们只能哀叹这场闹剧。正如《乌合之众:大众心理学研究》所说，当一个人存在时，他们具有情绪化、无异议、智商低的特点。这也说明商业不是小事，尤其是明星企业必须把公关放在更高的位置，只是为了及时扫雷。

但是，作为理性的我们，还是奢求舆论消除，阴谋不再，还是双十一简单的大促。

本文来自微信微信官方账号“闻道商业”，作者：射天狼，36氪经授权发布。

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