长视频平台，是时候换个思路对待“用户价值”了。

了解顾客，选择用户。

文｜爱捞

编｜园长

2025 年腾讯视频 V 视觉大会，比过去更“坦诚”，也更“开放”。

经过一年爆款制作经验的积累，腾讯视频对“艺术家”的重视并没有被掩盖。他们觉得自己应该用热恋的力量去追求，用养老的力量去照顾，用金牌管家的精神去陪伴。好的内容离不开专业的影视从业者，这不仅是对行业的一颗定心丸，也是一种内在的创作驱动，让艺术家在不确定的时刻培养出更多的创新精神。

面对内容创作的核心，愿意花时间去啃。 IP，腾讯视频希望做好内容的“坦诚”是在上坡过程中仍给市场试错的机会。

当腾讯视频以更详细的用户数据提出“付费会员与广告不冲突”的观点，并确定“年轻用户”和“高价值客户”的重要性时，我们再次看到了这个平台的“开放”。这不仅意味着长视频平台的内容服务有了重点，解决了内容与用户不适应的痛点，也让品牌所有者对平台会员生态有了更新的认识，在投放时有了更具体的参考。

2019 2008年，长影视会员订阅规模突破 1 亿大关，但是在接下来的五年里，无论长视频怎么努力，会员规模都没有大的突破。在会员规模无法再创造天花板的时代，专注于垂直客户的需求，或许可以让长视频平台在内容和业务上“有针对性”。

好的内容找回长视频的活力

良好的内容是与用户交朋友的第一要义。

近两年来，短剧的爆发让短视频有了更多的关注，但长度并不矛盾，不同形式的内容对用户都有自己的价值。腾讯视频过去一年的成就也证实了这一点。客户不仅喜欢看短而快的内容，还愿意沉下心来看生活的变化和时代的变化。

2024 2008年，腾讯视频在剧集中的总播放量已经连续不断。 7 个月位于 TOP1 位置，根据云合数据，其在综艺、动画等领域的成就也不断突破，在吸引用户的同时也稳定了口碑。

腾讯视频打造好的内容，尤其是爆款和孤立的内容，不仅打破了整个市场的寒冷困境，也帮助长视频重新找回了自己的用户群。截至目前，腾讯视频 DAU 已连续 10 月度稳居长视频平台第一。

除了数据和口碑的推广，好内容的流行也在重塑长视频的商业活力，建立用户对好内容不同维度的认知，帮助用户成长。

经过长视频降低成本的时期，不仅从业者在做项目的时候需要看内容和演员的号召能力，普通观众在评价一部剧是否被买入的时候，也总是第一时间看站内的热播和投资数量。但是好内容的出现，正在打破这一单一的评价体系，重塑用户对好内容的认知。比如《花儿》、《玫瑰的故事》等头部剧，不仅创造了数据记录，也带动了一个城市的话题讨论和活力。

腾讯视频喜剧综艺排播也有同样的效果，比如《喜人之夜》、《脱口秀》、 Ta “朋友”等节目一方面能给观众的乐趣充电，另一方面也能让更多的喜悦被看到，为综艺产业运输更新鲜的血液。相对来说，相对较小的纪实片也有存在的价值。热议的《十三邀》总能及时提出新的观点和新的观点，为娱乐生活提供“思想琥珀铂”的瞬间。虽然圈子小，但只是需要。

凭借良好的内容积累，2024 年上半年，腾讯视频会员平均存量达到 1.17 亿，同比增长 位于长视频平台的10% TOP1。腾讯视频的内容播放结果证明，长视频对观众来说仍然具有不可替代的价值，多元化评价标准的培养也代表了平台的完善和高质量客户的培养，在商业化方面有更多的可能性。

“新解法”会员超过1亿后。

作为两大支柱收益，“会员”和“广告”一直是长视频平台的重中之重。

但是现在的困境是，自我 2019 老年视频平台会员规模破碎 1 亿大关之后，会员订阅规模几乎达到顶峰，长视频平台试图用多样化的内容找到增量，但仍然无法戳破天花板。随着整个互联网用户规模增速的放缓，长视频平台也意识到，稳定库存，增加用户粘性，比努力寻找增量要好。

同时，会员免除广告的好处也让品牌所有者感到困惑:会员和广告有什么区别吗？如何在交易和消费者之间产生高渗透转换？事实上，随着内容场景的多样化，广告的植入方式也非常多变，不再局限于贴片和插播。比如脱口秀中的口头广告与内容相结合，无痕迹的插入不仅不会让观众反感，甚至可以利用内容达到圈子的效果。

品牌广告和会员特权并不矛盾。相反，亿级付费会员更值得平台合作伙伴关注。腾讯视频内部数据显示，在平台付费消费同比增长的同时，会员平均存量增加。 12%，付费用户的人均播放时间明显高于免费用户。

如果短剧有自己的“银发跑道”，那么在亿级会员中，“年轻用户”和“高价值客户”是长视频平台会员的核心资产。为这两类客户提供良好的服务，平台的商业化也取得了巨大的成就。

“年轻用户”指的是腾讯视频 24 年龄以下的学生群体，约占会员人数。 规模年同比增长25%。 14%。年轻用户有很多时间休闲娱乐。每个人都热衷于互联网，参与娱乐话题的讨论，并愿意为“情感价值”买单。人均月活跃天数是其他年龄段。 1.6 倍数，动画和综艺人均消费时间分别给其他年龄段。 1.8 倍和 1.3 倍。

“高价值客户”是指 30-39 年龄较大的人，他们 SVIP 每年同比增加会员存量规模 25%。这些人通常在生活中扮演“一家之主”的角色。他们是家庭消费的决策者。他们不仅有自己的娱乐生活，还考虑儿童和老年人的娱乐支出。他们有很强的支付能力和概念。

根据中国互联网信息中心发布的《互联网助力数字消费发展蓝皮书》，目前我国网上购物用户数量已经超过 9 除消费主力军外，亿人 90 后，00 后来与银发一族的消费能力也越来越活跃，从这个角度来看，“年轻用户”和“一家之主”的含金量也在慢慢上升。

在股票时代，与其抓大放小，用好内容去寻找未知的用户群体和潜在用户，不如把重点放在当下，深入挖掘这两个客户群体的需求，用精细化、有针对性的操作来赚钱。在会员超过1亿之后，腾讯视频重新评估用户价值，重塑商业价值。

在长期主义中，“有的放矢”

这是一个用户和内容一起创造的时代。与过去相比，长视频平台更关心用户的“专家投票”，在一些商业模式上也更加向上。 C 端靠拢。

重新评估用户群体的价值并不意味着长视频平台应该放弃其他用户的权益，而是让内容、用户和平台业务更紧密地结合在一起，让平台在发展过程中更有针对性，箭无虚发。

“令人心动的” offer》这个垂直综艺节目之所以能进入第六季，是因为它有自己的核心用户，核心用户是不断成长的学生。节目就像一本行走的职场书，可以提升大学生进入社会的经验。只要有大学生，IP 其价值将不断提升；作为一部纪实片，《十三邀》能够走到第八季，也在于它对用户画像的清晰认识，其中，高文凭高收入人群超过50%，高价值客户的核心资产，让品牌沃尔沃汽车的投放也一如既往的强劲。

再看各大平台的片单，古偶依然是最热门的跑道之一。原因是古偶也有自己的“分众”，一些年轻用户总是喜欢东方的浪漫想象。只有了解客户是谁，才能更好地了解客户需要什么，确定平台打造什么内容，什么品牌适合植入。在腾讯视频中，内容、客户和业务已经高度融合。

假如一个好的内容没有遇到投机者，就很容易造成内容生产的浪费。由此开始 2025 腾讯视频 V 不难看出，腾讯视频正在根据清晰的用户画像和客户需求，制定内容方向和会员运营策略，而不是拓宽用户群体，更深入地了解现有客户。

如果年轻人愿意为“情感价值”买单，那么腾讯视频综艺节目就会成为年轻用户的“精神碳水化合物”，回应喜剧、舞台、爱情、生活、竞争跑道上的每一种情感需求；在动画领域，腾讯视频不仅继续创造新的动画 IP 吸引年轻用户进入，同时也兼顾了成熟男性和女性用户等高净值客户口味。

另外，腾讯视频还将整合星光大奖，OPENDAY、周二，会员联名日创造了具有超强商业号召力的品牌事件，激发了积分公益捐赠、积分商城、联合会员等板块的口碑价值和商业价值，实现了品牌之间高价值权益合作的品效合一。

腾讯视频的长期主义不仅仅在于创造多元化的好内容，更在于内容。 - 客户 - 商业间，明确一条合理正确的道路，让用户选择内容，然后用内容创造更精确的商业价值，创造一个稳定的平台生态。2025 腾讯视频 V 视觉会议之后，长视频平台或许更需要关注当前，换个思路看自己的客户存量。

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