迈巴赫新车漏水215万买?车主发声,经销商也回应了。
近日,江苏一位车主在社交平台上发帖称,今年7月1日,他花215万元在江苏苏州元星奔驰4S店购买了一款全新的迈巴赫GLS480越野车,仅用了两天就发现了中控异常噪音。7月11日,他把车送到4S店维修时,发现a柱内部渗水。


车主说,店里拆开车的内饰后,还是没有发现故障的原因。车主提出贴钱换车,4S店给出的估值为135-150万元,相当于10天内损失了近80万元,这让他无法认可。车主说他多次打电话给奔驰官方投诉,但在过去的三个月里,他从未收到过任何道歉或解决方案,所以他开始在社交平台上发布视频维权。
这位车主在社交平台上发布了多个视频
10月10日下午,车主通过私聊告诉记者,他要求该车申请退货,但奔驰官方需要出来道歉,并赔偿80元作为精神损失费,无需“退一赔三”。
十二日下午,涉案车辆经销商就此次事件的发布情况进行了说明。
声明称,7月11日,该公司首次收到车主反馈,发现副驾驶A柱位置有渗水痕迹,外观检查发现右上角有损坏的橡胶和塑料零件,企业积极协调制造商的技术指导。
经过厂家和企业综合技术判断,推荐顾客进行针对性的检修,但是受到顾客的强烈反对,所以检修工作一直停滞到现在。随后,公司承诺客户将充分考虑维修造成的损失,并在解决方案中给出合理的解决方案,以免损害客户的权益。但是客户一直拒绝授权。
经销商在后期三个月的交流中,通过多次电话、微信联系,出具了《车辆检验邀请函》,并积极提供代步车等措施,希望得到客户的授权,但是顾客总是拒绝授权相关的车辆检测。
顾客不同意相关的维修方案也不同意授权进一步检查,并多次在商店和网络上进行言语威胁,经销商曾两次报警。

本文仅代表作者观点,版权归原创者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明:本文系转载编辑文章,仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布,请及时与我们联系进行审核处理或删除,您可以发送材料至邮箱:service@tojoy.com




