胖东来调整成功，给行业带来了什么指导？

如今，胖东来的研究盛行，再加上最近对永辉超市等老牌超市的调整，再一次引起了社会各界对胖东来的关注。

与此同时，永辉超市等老牌超市的调整措施再次引起了社会各界对胖东来的高度重视。人们开始重新审视胖东来的经营策略、服务宗旨和企业文化，试图找到应对市场形势、促进企业发展的灵感。

九月十九日至二十日，以“深化经营，数智耕新”为主题的昂捷2024河北区信息研讨会召开。

会上，联商东来商业研究院执行院长程相民以“胖东来调整公司观察、转型升级指南”为会议带来了深刻而有启发性的主题分享。程院长凭借对胖东来的深刻理解和丰富的行业经验，从多个角度仔细观察分析了胖东来的调整。

他不仅阐述了胖东来在调整过程中的决策思路和具体措施，还深入探讨了这些措施背后的商业智慧和战略思维，包括团队调整、商品调整、门店调整、特殊政策、加薪禁忌、处理员工是否会做的问题、处理员工是否会做好的问题、持久战等调整注意事项。

同时，程院长还将永辉、步步高、嘉百乐等企业的调整改为案例，说明胖东来的调整虽然给了行业启发，但不应该被视为一劳永逸的解决方案。只有员工专业规范启动，才能围绕商品、行为、环境三大客服体验的核心点发挥作用。

零售企业可以从胖东来的调整中窥探到很多宝贵的经验。在团队方面，经营企业其实就是经营团队。要有一颗成年人的美丽心，始终把健康和安全放在第一位，确保欲望不大于能力，发自内心的爱高于一切。

在商品方面，好的商品无疑是最好的服务，好的质量是超市的灵魂。我们应该记住，销售的是价值，而不是低价。只有产品质量更安全，客户才能更放心地购买。

在客户方面，真诚和专业是最好的营销工具。要让客户积极参与管理，更加重视流程管理，努力建立更广泛的链接。

在科技方面，胖东来与昂捷合作多年，促进信息化建设，赋能高质量发展。胖东来的成功改为其他企业提供了转型升级的指导，帮助他们在复杂多变的市场环境中找到自己的发展道路。

演讲期间，程院长不断与观众互动，给出难题供大家考虑。观众积极反馈，举手发言，表达自己的观点和想法，共同构建了一个有意义的学习和交流场所。

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