悟空爆红，给零售业务带来了什么启发？

八月二十日，中国首款3A游戏《黑神话：悟空》(以下简称《悟空》)正式上线，迅速成为全球游戏玩家关注的焦点。

上线后不久，这款游戏在Steam最受欢迎的游戏中排名第一，线上游戏数量超过130万；游戏发布后，包括浙江传媒、中信出版、华谊兄弟在内的相关方均涨幅超过10%。一时引起舆论热议，炸了朋友圈。

有人说，许多科技公司宣布当天放假一天，让员工去体验这款游戏。而且最后一次类似的情况，还是2022年卡塔尔世界杯。

01 为何如此火爆？

这里是第一款真正意义上的国产3A单机游戏，这个圈子里的评价！

与2021年英雄联盟S11总决赛EDG夺冠相当相似，对行业意义重大。

3A有三个关键字，、国产单机和单机。

3A：高质量打造

目前3A还只是一个概念词，简单来说就是 开发成本 高，开发 周期 长期，资源积累质量高。

Rockstarr3A游戏 Games公司生产的《荒野镖客:救赎2》研发费用超过8亿美元，4000多人参与研发；比如《最终幻想16》《勇者斗龙:怪物仙境3》《最终幻想7》：SQUAREE等3A级游戏公司 ENIX，竟因披露ROI不理想而导致股价大幅下跌。

像《悟空》这样的成本至少花了3亿元。制作时采用了自主研发全过程文化遗产数字复原工艺、国际顶级光学动作工作室、自主开发设施、杜比全景声。

说白了，3A游戏，特别烧钱。

单机：破局全球化

2000年，陈天桥盛大的网络(即趣味游戏)接手了韩国网络游戏《传奇》。从那以后，中国网络游戏开始了20年的氪金时代，也就是游戏是免费的，但是游戏中的货币、资产、能力、工具等虚拟商品需要不断付费。所以网络游戏毛利极高，比如腾讯手机游戏，毛利率60%，净利率40%。因为网络游戏更容易赚钱，游戏公司更愿意做网络游戏。

而且单机游戏是一次性的买卖，是另外一个想法(但是这是玩家喜欢的)，如果想要盈利，单机的销量必须足够大。

而且有两种选择：

首先是大公司的资金保障：以前所有的3A单机大作基本都是顶级企业制作的，比如《使命召唤》的背后是动视暴雪(世界第四)，EA(世界第六)的背后是极品飞车，育碧(世界第九)的背后是刺客信条。

二是全球销售：国产单机游戏要想做大制作，仅靠中国市场是不行的，就必须走全球发行才能消化大片的成本。根据贝瑞思的数据，2021年全球游戏市场大约有30亿玩家，预计到2024年将增加到33亿玩家。根据《爱范儿》的数据，2021年国内手游玩家数量达到5.48亿，而2020年单机玩家数量仅为1320万，因此，走国际化发行，是最有欲望的方式，也是唯一的方式。

事实上，中国之前有很多3A单机的尝试，包括《剑侠传》、《剑封魔录》、《轩辕剑》等。质量也很高，但后来要么逐渐下降，要么开始跟风做网络游戏。

敢于烧钱，必须有实力背书，悟空选择单机，既是能力自信，又是赌博，显然，现在赌赢了。

国产产品：文化输出亮眼。

《悟空》开播，成为第一部被官方媒体点名称赞的游戏作品，其核心是：讲一个国际级别的中国故事。

以前基本上只有外国厂商在做3A游戏，西方世界的悟空被日本龙珠硬控了30多年；在中国，更多的游戏是“兄弟来砍我一刀”和“第一次送黄金皮肤”。市场上的游戏一直在努力运营，搞网络游戏。如果你想做一款堪比国际大厂商的3A游戏，业内人士认为是不可能完成的任务。

5000年来，中华文明孕育了太多自带流量的好故事和明星IP。近年来，我们都在关注文化输出，希望讲好中国故事，但很少有高质量的内容导出。

《悟空》的诞生，扛起了中国文化高质量导出的旗帜，以现代的方式呈现了东方传说，一下子把国产作品推向了世界一流。整个游戏的文化背景、故事情节、视频音乐都为全球用户释放出了亮眼的魅力。为了更好的游戏体验，很多海外玩家甚至拿出86版《西游记》进行研究。

有玩家提到:我在大马士革骑过烈马，在欧洲海洋当过强盗，在埃及当过无声杀手。现在，我终于可以回到东方大唐了。这一次，我的家乡是东胜神洲傲来国花果山。

而且最经典的，还是那句话：这个游戏的默认语言是简体中文！与中国航天仪器上全中文对NASA的蔑视颇为相似。

好的内容会引起连锁反应。事实上，作品背后有一套更多的文化体系。游戏之间的竞争在一定程度上也是文化体系之间的竞争。

有玩家说:和流浪地球一样，悟空是这个领域的第一部国产作品，可能是划时代的第一部中文主题作品，也可能是第一部中国文化主题作品。

对于许多玩家来说，悟空更像是一组问题的突破。

02 优秀产品的背后

每一个优秀的产品背后，都有一支优秀的队伍。

杭州游科互动科技有限公司(以下简称杭州游科)作为生产者，成立于2018年10月30日，不到6年。天空调查显示，深圳游科互动科技有限公司是公司唯一的大股东，冯邈是公司的实际控制人，广西腾讯风险投资有限公司在深圳游科占有5%的股份。

为何叫游戏科学，其官网给出了命名的由来：

游科坚信，要创造自己的IP：

“建立一个原创游戏IP并不容易。它包含了独特而有趣的核心游戏，迷人的角色，耐人寻味的情节，独特的视觉风格，以及不断创新的多代产品。

但是我们始终相信，创建IP，是所有内容企业的最终使命。IP，它通常意味着某一产品系列在用户心目中占有一席之地，足以唤起某一特定的情感记忆。”

而且要创造，首先要感动自己。

随着公司的不断发展，科目项目和产品也趋于复杂，但科目对所有产品都坚持一致的R&D理念:“快乐的核心游戏，高质量的画面表现，迭代的规划框架，最重要的一点。—给开发者留下深刻印象。”

文学、文化和志向溢于言表。

其实《悟空》一开始并不乐观，但在4年的制作过程中，杭州游科陆续披露了包括人物设计、操作系统、人物传记、动画在内的过程，几乎每一个细节都可以在热搜中找到。

与玩家保持互动不仅是一种营销方式，也是一种质量和认可期待。正是这种互动，让整个游戏行业对国内3A游戏产生了期待。

有时，你不必走别人走过的路，选择一条艰难而正确、逆行的路，未必没有未来。

而且选择有使命的方向，公司自然会有影响。真正强大的作品，必将汇聚各方资源。

所以《悟空》在制作过程中，从头到尾都获得了4-5亿元的投资，在游戏圈出来之前就能获得这么多投资，这是很少见的。

据了解，杭州游科将在下一步制作《黑神话:钟馗》和《黑神话:姜子牙》，打造黑神话三部曲，最终打造泛中国神话体系。

随着这一制度的爆发，这一成就也将鼓励大量企业和人才投身于中国文化和游戏产业的破坏。从这个角度来看，悟空极其重要，这也是连官方媒体都称赞的原因。

03 启发零售业务

随着悟空的普及，一些相关周边地区肯定会形成非常大的经济势能，各行各业都在以各种方式迎接这波浪潮，比如:

销售游戏相关商品：

包括游戏设备，游戏周围，如手工制作，模型，文化衬衫，海报，配饰等。

目前，杭州游科已经有很多IP变现动作，包括与海信、联想、八位堂等硬件设备制造商联名的相关产品。JD.COM平台也推出了游戏周边、手工制作、实体收藏版等众多产品。

比如瑞幸推出的《悟空》联名限制套餐和周边商品，包括限量赠送。 限制3D海报光栅卡，3款联名杯套等，瞬间卖爆。

利用情况进行营销活动

包括联合促销、套餐销售、限时秒杀等。在宣传方面，公司可以发布游戏介绍、产品推荐、玩家体验分享等与悟空相关的信息。，并与玩家、博主、网络名人合作推广和宣传产品；可以组织或参与游戏比赛、主题展览、玩家见面会等与悟空相关的线下活动，聚集人气，提升品牌知名度和影响力。与此同时，还可以在活动中进行商品销售和推广。

比如滴滴出行，《悟空》的联合骑行图标已经在其APP端推出。此外，在上海、深圳、广州、长沙、洛阳等地，客户还有机会骑上滴滴青桔和游戏联合命名的“筋斗云车”。

改善消费体验：

包括开设游戏体验区、提供专业咨询服务、提升线上购物平台；特别是在购物中心，组织各种场景布局、社区活动、文化展览等。

可以预见，悟空IP形象的二创将结合传统文化、青春潮流、科技、现场场景体验等元素大量爆发。

但是，更重要的是，我们要通过悟空和游戏产业，找到自己创造零售的灵感：

优秀是一项伟大的战略，通常需要处理一个真正的问题

国产3A单机游戏，中国神话故事，全球销售。从定位上看，悟空突破了一系列游戏产业模式:模仿、快速生产、氪金、网络游戏。

就像质化游戏的泛滥一样，今天的零售业也是一个基础行业。然而，像网络游戏一样，超市的渠道成本模式和购物中心的租金模式赚快钱和轻松的钱包围了中国20多年的零售业。中国零售业被仓鼠困住了，没有深入商品和内容营销。

就商品实力而言，我们被山姆、Costco和ALDI奥乐齐的外资搞得一团糟。一些专家来到山姆后感叹，“山姆的受欢迎程度简直就是中国超市的屈辱”。

而且终于走出了一个胖东来，在业内传教布道，大爱扶持，但也有一些不好的舆论，似乎迫不及待地想让他走下神坛。

今日，中国零售业也到了需要打破的时候。需要《黑神话》来破解渠道成本，做好商品质量，创造信任消费，突破新鲜食物瓶颈，真正适应中国胃，突破内卷，效率低下。

游戏和我们做店面，做供应链，做商品，核心是一个逻辑。

利用文化凝聚力，激发共鸣

悟空肩负着文化输出的大旗，而对于国内零售来说，核心应该是以人文为载体的共鸣。

我们认为，能表达情感深度、价值传承、情感释放、情感共鸣的内容，都是值得发扬的，如爱情、责任、良心、付出等。

文化、历史与经营相结合，本质上实际上是要塑造商业价值的美好公理。

对于零售企业来说，一方面是企业的行为需要有崇高的思想来领导和表达。，伟大的思想，更能凝聚人心；第二，还是要在“好”上建立信誉，在安全、愉快、用心等方面，为用户提供真正合适的生活建议，回应客户的真实需求，创造高价值。

而且上面提到的每一个字，都可能是“务虚”，但底层，都是企业家的“良心”，是企业家的“用心”。我们可以确认，只有零售商认同真善美是无价的，文化的共鸣，文化的载体，才能有价值，才能持续。

零售业文化，还需要更多的中国智慧和中国声音。在过去，我们讨论的商业方法论一般都是西式的，从零售组织、运营模式、组织文化甚至价值取向。今天，像胖东来这样的人提倡自由、健康、美丽、家乡鸡内卷等。，重视人的精神世界，值得坚持。

在中国，零售业需要一些名片来承载中国文化。

另一方面，从全球化的角度来看，国内资本是否有一家公司能够以强大的系统能力和坚定的文化认知，去美国、欧洲、日本等拓展全球市场。，就像沃尔玛和山姆、Costco开业者和ALDI奥乐齐一样；像T这样的公司很少。.J. Maxx、唐吉邈德，乔氏超市(Trader Joe’s)、同样口碑独特的宜家公司。

现在，我们只看到了包含的内容。 海底捞 、 太二酸菜鱼 、 喜茶 、 九毛九集团 、 名创优品 、 泡泡玛特 、 蜜雪冰城 、 霸王茶姬 等待出海；而且如果以跨国经营为约束条件，除了平台电商之外，全球零售百强榜单中没有中国公司。

事实上，应该有中国零售企业。

暂时放眼望去，我们只能期待，中国企业需要“悟空”，收集散落的灵魂，不断修炼。

内容和质量为王，坚持困难和正确的事情。

也许我们不能像游戏那样拥有如此广泛的受众，但是把每个SKU都放在一起。、每个类别都被用作“悟空”来构建，逻辑应该是一样的。

如今，大量零售业面临着去除股票、转移认知的过程。公司人货场的重建值得重新定义自我价值观。商业和游戏一样，最终会出现一种商品。但拆解后，是灯光、道具、装饰、商品、价格、员工状态、服务动作等因素的综合呈现。把每一个环节都融入到内容和质量中，坚持利他和美丽，不受成本、短期利益的诱惑，最终的综合呈现一定是好的。

今天，我们似乎接受零售业是一条长长的链条，所以有问题是正常的，但是对吗？过去，正是这些过度的容忍和积累，导致了今天的痛苦。

中国市场广阔，水平更丰富，所以不应该只有少数优秀的零售企业，比如胖东来、信誉楼、老乡鸡。如果每个企业都坚持美好和价值导向，中国肯定会有上百个“胖东来”，这是我们每个企业都应该做的，也值得企业管理者沉下心来思考。

自然，我们不必过分批评自己，确定了，做最重要的事情！核心实际上在于企业家的选择，选择后是组合，是投资，是坚持，继续深化“内容” 品质 文化”，事实上，在每一个品类、每一个业务领域，都有开天辟地的空间。

“月光飞溅星星，漫长的道路，烟雾，昏暗的影子，谁叫我不平凡的技能，愤怒，悲伤，疯狂”，这是歌手戴荃《悟空》这首歌的几句歌词，美丽的作品，愤怒，悲伤，疯狂。我们期待中国零售，有更多的《黑神话:悟空》。

本文来自微信微信官方账号“新零售”，作者：联商网编辑部，36氪经授权发布。

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