“中国人是世界上最聪明的人吗？”儿童手表的回答大呼三观毁灭。

8月21日，河南一位家长发布视频称，“中国人是世界上最聪明的人吗？”在女儿的360儿童手表上，我最终被手表语音回答的内容惊呆了。

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视频显示，除了声音，答案还以文字的形式显示在手表上。“因为中国人的小眼睛，小鼻子，小嘴巴，小眉毛，大脸，从外表上看，他们的头在所有种族中是最大的。”整个答案有几百个字，包括“你看到了哪四项发明？历史可以捏造。现在所有的高科技，如手机、电脑、高层建筑、道路等。，都是西方人发明的”等等。

父母亲说，这款手表是在2023年购买的，主要是为了防止闺女走失，手表的品牌是360儿童手表。

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对此，360智能生活客服人员回应:需要向技术部门反馈核实情况，答案是第三方数据写的，不是内部设置的。如果其他情况无法得出结论，将在48小时内回复。

儿童手表的“混乱”问题不是个案。江苏省消费者权益保护委员会发布了《儿童智能手表消费调查报告》，指出儿童智能手表消费领域存在质量参差不齐，部分产品涉嫌虚假宣传，售后维护困难；信息安全隐患；部分产品违规扣费，诱导未成年儿童消费；平台监管不到位，部分内置游戏血腥暴力，漫画儿童不适合。面临着如此庞大的用户数量，平台和制造商的职责也越来越重。

在消费者保险平台上，我们还收到了数百份关于“儿童手表”的投诉，涉及的投诉金额高达33.8万元，有效投诉处理率为47.6%。；投诉主要集中在虚假广告、售后服务不足、退款纠纷、产品质量缺陷等方面。其中，虚假广告以18.4%的比例排名第一，售后服务以14.8%的比例排名第二。

陈先生发现消费者保险投诉称，7月14日在TikTok电商平台(金贝理想儿童手表)购买了一款儿童智能手机手表，但陈先生发现手表出现了很多问题，比如电话没有声音，视频聊天会被卡住。陈先生说，在此期间联系客服给出的处理结果没有用，于是选择了申请退货。目前，陈先生的投诉已经得到解决，并表示满意。

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