女子去银行存650元硬币被拒与柜员发生冲突。 官方客服：此事伤害了农行的形象

凤凰网财经讯 6月17日，一位女储户发布视频称，她带着650元硬币前往山东省德州市齐河县阳光广场农业银行存款，柜员表示该数什么时候。当储户说银行不能拒绝客户存款时，柜员说：“银行不能拒绝，我可以拒绝。后边有客户要做生意，柜员打算把存硬币的储户晾干，变相拒绝存款，说：“你喜欢找谁存谁存”。储户提出投诉柜员后，柜员回复说：“投诉投诉，开我就好了。”

视频网爆截图

储户描述了事件的发生

根据储户的说法，后来大堂经理数了硬币，给了现金，没有存卡。

6月18日下午，储户再次发布视频，称视频中的柜员与她竞争，没有意识到自己的错误。他在这里留言说:“谁拍视频合理？你们来了之后，我看了那么多零钱，我说到了什么时候，然后让你们五、十分一分，给我好清点。我的主管也马上过来让你分一分，她把它卷起来。这个中间的事情你一字不提，以偏概全，颠倒是非黑白。视频中，大叔已经来了，其他业务已经做了一半。让人们先把没做好的生意做好。如果你排队失败，你会说我们会变相拒绝。如果你生气了，你会拿起手机乱拍。一个人，一张嘴，一部手机，你可以当导演。”

储户发布的农行柜员留言截图

对此，凤凰网财经《银行金融眼》致电农行官方客服热线确认，客服表示:“银行员工不能拒绝储户存款，这个网点的做法伤害了农行的形象。”

农行官方客服表示:“农行柜员是否可以要求储户按照五十个硬币进行硬币分配？”“柜员要配合客户操作，她有责任将硬币分配给储户。”

同时，中国农业银行客服表示，“齐河县阳光广场农业银行对应的网点是中国农业银行齐河晏城支行，将帮助您登记反馈，相关部门后续回复。”

接着，凤凰网财经《银行财眼》拨通了齐河晏城支行的电话，截至发稿不能接通。