AI和“粉红引诱”

安静已久的AI语音跑道，因为GPT4o又热闹起来。

ChatTS是一个语音开源项目，可以笑，可以模仿，可以实时互动；Hume，主要推广共情AI语音 AI乘势推出第一款AI情感互动播客产品；AI音视频基础设施平台创业公司LiveKit宣布筹集A轮融资2250万美元，OpenAI和OpenAICharacter.AI是其客户。

自大模型浪潮席卷而来，AI语音跑道经历了从复制、生成到实时反馈、情感变化的变化。

在模型多模式进化的主线下，AI语音一直像“身影”一样存在。作为一个工具属性，痕迹尤为明显。这是狼人杀戮游戏中NPC发号的指令，是数字人表演的一部分，也是Sora生成视频后的背景音乐。

正因为如此，语音的价值被低估了。

声音打开了无数个游戏，比如游戏，商品，教育等等，最后到达了用户。在模型时代，外置声音功能是典型的产品思维，意味着门槛更低，交互技术更有效，用户群体更大。

澜码科技创始人周健掩无法忍受内心的兴奋:“这几乎是我第一次熬夜看美国科技产品发布会，很多场景都可以解锁，非常惊艳。

GPT4o进一步打开了多模式的想象力。当拼图完成语音模式时，主要推广原始互动体验的产品被推到了商业化的边缘，这背后是一批等待突破的情感陪伴应用产品。

与数字人、智能客户服务的toB模式不同，C端AI产品同样具有竞争力，MiniMax“星野”、字节“猫箱”和“小黄蕉”、百度“万话”、美团“Wow”、阅读文章《筑梦岛》、聆心智能“Aiu”，正在排队等待下一场Kimi式的爆红。

语音激活客户服务，情感陪伴

TTS(文字转语音)在语音跑道上是一项成熟的技术。在大模型流行之初，一些创业公司进入了这个领域，通过调整小参数模型来复制和恢复声音功能，并在原游戏、直播等场景中销售“声音皮肤”或整合提供服务。

但在实际落地中，语音变成了蛋糕上的装裱。

以典型的智能客户服务行业为例，智齿技术向光子星球透露，“语音在业务中只承担渠道的作用，最终决定客户是否付费，或者解决问题的效率和准确性。”在这种情况下，很少有客户直接要求定制声音客户服务。

智齿科技表示：“在大模型到来之前，在客户服务营销场景中，语音技术已能做到百ms内响应。

大型企业家曾在公开采访中表示，GPT4o技术的实现并不难，“语音模型与语言模型的直接结合”。

GPT4o可能不够惊艳，但是落地产品可以用“打通任督二脉”来形容，本质上多模式可以让AI应用和场景“活”起来。

本次GPT4o升级的关键词是免费、灵活调用、情感化、无延迟互动反馈。在众多行业和赛道中，语音客服和情感陪伴产品成为第一批受益者。

智齿技术告诉光子星球，客服系统之前也有情绪评分，但是方法比较简单直接，更多的是通过句子表面传达的意思来判断。比如“累、困”这个词和抑郁症有关，但是机器感受不到用户的情绪变化。

加入情感因素后，响应的紧急性可以通过捕捉客户声音的大小和快速变化来判断。智齿科技说:“客户说话特别激动，特别大的时候，要马上手动介入，然后用机器人得到问题。

因此，语音只是通道和承载容器的现状被打破了。在智能客服营销场景中，语音已经成为一种新维度的升值信息，可以作为决策参考。

同样立竿见影的效果也发生在情感伴侣产品的跑道上。

通过观察国内外AI的原生应用，我们会发现一个共同的想法。当我们看到C端用户的产品时，我们会在开始时嵌入语音功能。这样的例子数不胜数，比如国外的Character.AI、Pi、Digi，国产豆包，星野，猫箱等。

外部语音产品思维，首先是为了降低使用门槛，扩大适用人群的范围，可以成为Super 应用程序的前提条件之一。与此同时，与文本相比，语音媒体更容易到达客户，上面列出的AI应用程序都指向感觉、陪伴和情感价值。

也是对话的产生。国内外有两条跑道，一个是效率工具，一个是情感伴侣产品。效率和情感产品站在大模型幻觉的两极，前者尽可能避免，后者放大。

在中国，Kimi开始了效率工具的竞争，通过在哔哩哔哩、Tiktok、小红书等平台上投入流量来占领用户的心智，完成了破圈传播。然而，在没人在乎的角落里，MiniMax的情感伴侣产品星野也试图占领“中国ChatGPT”、类似“智能助手”的词条引起了人们的关注。

在GPT4o之前，情感伴侣产品只能算是商品的一半，主要是静态的文字交互。最能到达客户，通过场景直接传达爱情温度的声音更像是一个方便设置的功能。多模式大规模应用后，一批情感伴侣产品将迎来升级，能够积极捕捉用户的需求和情感变化，以更人格化的方式与客户实时互动。

就像MiniMax一样 创始人兼 CEO 闫俊杰判断，“大模式在多模式下的每一次进步都会提升用户体验，获得更多的用户渗透率。例如，当 GPT-4o 在有了更丝滑的语音交互(延时缩短、增加情绪等)之后，它也会走向更多的人。

情感AI应用产品等待爆发

国内情感伴侣AI应用产品等待升级，更等待爆发。

这种类型的应用实际上是披着小说外壳的智能体“大礼包”，目前有两种类型的玩家在下注这条赛道。

一个是老牌玩家，有百度的“万话”、美团的“Wow”、“筑梦岛”阅读文章、字节“猫箱”等。，这类公司的特点是资源丰富，使用场景广泛，资本烧钱进行营销；另一类是Minimax等年轻大型公司玩家的“星野”、清华系倾心智能"Aiu等等，这类公司对AI原生的理解更有想象力，Alll愿意投入大量的精力和资源 in 网络层。另外，豆包、通义、智谱清言等效率助手也嵌入了大量偏娱乐的智能体。

国内大多数情感产品在不同程度上与Character相比。.AI。Character.AI在社交娱乐跑道上遥遥领先，已成长为仅次于ChatGPT的世界第二大AI应用。资料显示，Character.AI每月活跃用户超过1000万，每天活跃用户使用时间超过2小时。

相关研究机构预测，2024年将是情感伴侣产品爆发式增长的一年。然而，如果我们专注于中国，我们暂时找不到与Character.AI类情感类AI应用的量级差不多。在这种情况下，也许许多模式可以成为一个新的突破。

继续保持Character.AI路线，市场上大多数玩家都想成为AI时代的UGC内容社区。从内容上进一步划分，有偏向游戏化的星野，将故事对话、抽卡、收卡等游戏性融入到应用中；Aiu融合了专业的心理咨询指导，万言万语、造梦岛、猫箱等。

新老玩家对如何制作产品表现出完全不同的态度。老玩家想复制自己曾经成功过的自己，而新玩家想创造一个全新的AI原生应用。

过去的商品总是可以在资深玩家身上找到。

读书开发的筑梦岛有很强的写作感，几乎和读小说的感觉一样。里面有很多智能的小说人物，他们都是读书的IP。读书筑梦岛为智能体贴上标签，介绍人物，刻画对话细节。在目前仍以文字交互为主的状态下，会有更强的代入感。

打开智能人物对话模式后，商品体验类似于主要推广互动文字游戏的橙光。赠送礼物、购买日卡和月卡以及吸引用户付费的方式与阅读小说完全相同。

目前，为了聚集客户，每个应用程序对智能机构的创建没有明确的限制，但长期以来，IP版权将成为一种竞争力，届时阅读文本的优势将会显现出来。通过授权IP，阅读文本仍然可以将热门影视作品IP的主要人物变成智能机构，从而延长IP的生命周期，开辟新的实现渠道。

字节的猫箱就像另一个Tiktok。上下滑动可以随机掉落不同的智能体。一键点击加号即可创建智能体。点击作者名称关注，进入页面查看作者的其他作品。因此，与其他应用相比，猫箱一进入主页就给人一种熟悉感，更容易尝试。

猫箱前身是话炉，虽然今年才正式上线，但是早在去年，字节就以海外AI商品赛马的方式积累了不少经验。根据光子星球的说法，为了获得更准确的反馈数据，字节曾经招募了专门的人员来训练智能体。所以，字节猫箱一上线就呈现出比较成熟的产品形式。背靠抖音的大流量池，猫箱获得了大量的曝光机会，有豆包的用户增长案例在前面，猫箱有很大的潜力爆红成为下一次爆炸。

虽然星野等新应用看不到太多互联网的痕迹，但整个跑道面临着与效率工具相似的问题，同质化严重。目前，除了星野建立了一点用户头脑，其余的应用产品似乎都站在了同一起跑线上。当每个人的玩法都差不多的时候，谁能像Kimi一样先走红，谁就有主导权。

AI女友，危险的“现金牛”

AI情感商品经常被戏称为“AI女友”项目。字节“空降”的小黄蕉应用直接贴上AI虚拟交友标签，从二次元到真人。

尽管OpenAI的奥特曼曾在公共场合对“AI女友”表示不屑。

然而，许多投资者告诉光子星球，“当每个人都开始寻找PMF(商品与市场的匹配程度)时，情感类是非常确定的。”不言而喻，当用户的使用规模和持续时间达到一定水平时，自然可以找到PMF，其中AI情感产品具有优势。

AI的出现打破了Kimi。 1.0时代技术首先要靠B端变现的认知，那么在当前效率工具卷生卷死的时间节点，Character.AI、星野还提醒大家，情感所带来的价值仍不容忽视。

在支付意愿普遍没有那么强烈的背景下，Kimi在投资者的压力下，也抓住了“情感价值”的关键点，通过迂回的鼓励用户奖励策略，减轻了投资和运营成本的压力。

在使用创业者的过程中，光子星球发现，在初期获取C端AI应用产品的难度并没有想象中那么大，即使是长尾产品也能产生付费，只要能够准确地满足具有特定情感需求的目标用户。

有些人在中国推出商品，但第一个订阅付费用户却出现在千里之外的海洋彼岸；一些企业家被追加微信，并根据商品体验效果付费。

AI情感伴侣产品，难的不是找到早期付费的客户，而是可以不断加深客户与应用程序的绑定关系，选择重度用户，不断产生付费行为。

AI情感陪伴应用在留住客户方面具有天然的优势，Character.AI日活跃用户的使用时间已超过ChatGPT。在采访中，闫俊杰也直言不讳地说：fantasy(星野)商品，相当浮夸，时间很长”。

GPT4o完成了端到端的视觉、语音联动，端侧的价值逐渐凸显。

数据显示，ChatGPT 移动式应用程序的净收入 GPT-4o 这一天首次增加了22%。截至5月17日，ChatGPT 移动应用在 App Store 和 Google Play 在两个平台上共同赚钱 420 净收入一万美元。

根据白鲸出海的报道，星野国际版——Talkie ，截至今年4月，Talkie已累计下载。 1400 万(不包括中国大陆)、累积收入接近 83 一万美元。接近 Talkie 人士透露，Talkie 已经实现了 ROI 转正。

高效智能助手应考虑跨端适应小程序、网页和手机应用，但情感伴侣产品主要在端侧。用户粘性加上端侧隐性增长潜力，buff叠加后，虽然“AI女友”不是一个好项目，但似乎是一个好生意。

问题是，目前大多数产品的情感价值浓度还远远不够，这使得用户暂时很难长期付费。

很明显，赛道上的玩家也意识到了这个问题，所以他们免费使用。 付费模式促进商业化。短期来看，免费可以让更多的用户尝试应用，产生数据和留下的反馈评价。这些信息可以反过来喂养底层模型，增强应用体验。从长远来看，每个家庭都致力于成为一个内容社区，就像Tiktok一样，未来需要大量的UGC。、整个生态都是由PGC内容承载的。

目前的商品支付距离情感价值“支付”还很远，更多的体现在功能支付上。作为情感伴侣产品，理想情况下，用户支付是为了解锁与智能身体更深层次、更亲密、更频繁的互动关系。

但目前的情况是，由于技术和计算率的限制，客户不得不为自动播放声音、更长时间的记忆和更快的对话反馈订阅付费。

AI情感陪伴类的应用具有爆款潜力，可能首先要考虑如何最大限度地满足用户的需求。

本文来自微信公众号“guangzi0088”（ID：TMTweb），作者：郝鑫，36氪经授权发布。

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