男士喜提小米SU7新车，新开39公里就出现故障！服务人员这样回应

5月5日

温先生，厦门车主

刚刚提到的小米SU7汽车

行驶39公里后发生故障。

被迫退车

根据温先生发布的视频，他收到了小米汽车取车的通知，比如5月5日上午11:30去小米汽车厦门翔安交付中心取之前订购的SU7。当汽车行驶在从厦门到泉州的高速公路时，SU7抛锚停在紧急车道上。

温先生发布的视频显示，SU7汽车的续航里程还有404公里，车辆突然断电。车内显示屏提醒车辆关闭，并要求联系在线服务中心。

另外，显示屏还提醒驱动系统异常，不能换挡。

据温先生说，这辆车刚刚给了交付中心39公里。SU7被拖回交付中心后，交付中心没有发现具体问题，工作人员表示不能立即更换新车，将退车。

5月6日，温先生再次发文称，SU7故障发生后，小米客服人员主动向他指出，故障需要车辆返回工厂进行进一步分析，无法维修，但表示可以承担退车造成的交强险等一系列损失。

5月7日，小米汽车客服人员回应称，他们的售后相关团队正在与温先生讨论退款事宜。之所以不能马上换新车，主要是因为正在生产的车辆和现在的车辆都有指定的车主。客服人员表示，他们没有收到实际情况的反馈，因为车辆出现故障。

原题：“男人喜提小米SU7新车，刚开39公里就坏了！客户服务这样回应”

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