新零售梦马云，醒了！
出品/新品略财经
作者/吴文武
在过去的五年里，马云发了一篇长文反思阿里，传达了一个积极的信号，阿里巴巴正在加速刮骨疗伤。
01
在过去的五年里，马云发文反思阿里
过去无坚不摧，傲视群雄的马云和他创造的阿里巴巴，如今变得越来越谦虚。
四月十日，马云罕见地在阿里内网发了一篇反思阿里这五年的长文，迅速点爆全网。
“犯错并不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知道错误，不承认错误，不改正错误”，这是马云长文中的一句话。
在这篇文章中，马云肯定了过去一年阿里新管理层的变革成果，称蔡崇信和吴泳铭带领阿里以令人钦佩的勇气和智慧进行了一系列关注未来的变革。
马云说:“新管理层面对问题，面对未来，相信年轻人，充分授权年轻团队。他们果断明确地选择了我们想要什么，不想要什么。”
马云还承认阿里的问题，比如阿里的大公司病。
在过去的一年里，马云认为阿里的核心变化不是追逐KPI，而是认清自己，回到客户的价值轨迹。
如今阿里举刀砍向大公司病，阿里回归效率第一，市场第一，变得简单而敏捷。
不久前，在挪威主权财富基金的一次采访中，阿里巴巴第三代负责人蔡崇信直言不讳地说:“阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁，我们的客户是用我们的应用程序购物的客户，我们没有给他们最好的体验。”
首先，蔡崇信反思了阿里过去几年所犯的错误，现在阿里正在改变，并正在加快行动。
之后马云内网发了一条消息，反思阿里知错改错，纠正我们最不喜欢的坏习惯。
为了鼓励阿里员工的士气，让阿里人对未来有信心，蔡崇信和马云纷纷出来。
马云也判断了阿里未来的机会:“对于互联网领域来说，三五年的时间跨度就像一个世纪，足以发生翻天覆地的变化。AI时代刚刚到来，一切才刚刚开始。我们正是时候！”
02
马云的新零售梦想，醒来
尽管马云和阿里巴巴的新零售梦早已醒来，但还是要从梦开始。
2014年，阿里巴巴做出了入股银泰百货的惊人决定。当时在马云看来，纯电商时代很快就要结束了，未来只会有新零售。
要让阿里的新零售梦想成真，落在阿里巴巴第二代掌门人张勇身上。
2016年10月，马云首次在云起会议上提出“五新”战略，新零售是最重要的。张勇推出了商业操作系统的概念，试图将阿里所有的线上积累转移到线下。最终目标只有一个:下线再造一个阿里巴巴！
为实现新的零售梦想，阿里巴巴连续多年进行了一系列重磅投资。
2014年3月，阿里巴巴投资银泰百货53.7亿港元。一年后，他通过可转换债券加持银泰，成为银泰最大的股东。2015年，阿里以283亿元入股苏宁集团。2016年，他投资了盒马鲜生和三江购物。2017年，阿里以224亿港元获得了36.16%的高鑫零售股份，随后阿里在红星美凯龙投资了44亿美元。
那时，阿里提出，在新零售之后的四年里，阿里对线下零售的总投资达到了750亿元。
当时的市场环境下，外界一致看好阿里巴巴，没有阿里这样的巨头做不到的事情。
然而，阿里的这些新零售投资并没有像老虎一样强大。相反，这些非核心业务给阿里巴巴带来了麻烦。以盒马为例。阿里在高投入、高成本、无利可图的情况下，仍然不得不依靠阿里输血，无法自我造血。阿里逐渐失去了耐心。
今年二月，蔡崇信在财务报告大会上表示，传统零售业务并非核心业务，如果能够完全退出，也是非常合理的。
在阿里大力发展新零售的同时，曾经被人看不起的拼多多强势崛起，一步步逼迫阿里。根据最新财务报告，拼多多集团2023年营收2476亿元，较去年增长90%。
相比之下，淘天集团的增长率远远弱于中国电子商务市场的增长率，而电子商务是阿里的基本市场，反而成为阿里最大的风险点。
数据显示，近三年来，阿里巴巴市值蒸发了近5万亿元。2023年11月29日，拼多多市值首次超越阿里，阿里内网一片哀嚎。
现在阿里已经开始了新的零售实体业务收缩战略，预计未来实体业务将进一步收缩，并将更多的精力投入到电子商务业务中。
更重要的是，消费市场也发生了变化，每个人的消费习惯也发生了变化，每个竞争对手都在积极改变。如果阿里不改变，那真的太晚了。
在马云和蔡崇信的反思中，阿里回到了客户价值的轨道。
阿里的一系列变化，反思，承认错误，改正错误，反映了马云和阿里巴巴的新零售梦想。
03
阿里新零售梦醒商业启示录
阿里原本希望重建一个新的阿里，从高调入局，巨额投资，到战略调整，收缩业务，现在深刻反省，积极改变自己。
从新品略财经的角度来看，阿里新零售梦醒的故事，给我们留下了许多值得深思的商业启发。
首先，始终坚守初心，服务于有价值的客户和消费者。
一提到初衷，公司和企业家都可以谈论侃侃，但是有时走着走着，就会忘记自己最初的意图。
1999年，阿里巴巴提出了“让世界上没有难做的生意”的使命，即赋能B端。随着阿里规模的发展壮大，阿里不能说是一家电商公司，而是一家广告公司。
在最新的采访中，蔡崇信反思说，直到淘宝开始货币化，业务规模才开始起飞，通过搜索广告进行货币化，即阿里平台流量的货币化，被媒体评论为“非常租金”。
马云在文章中也反思，阿里的理想主义和“让世界上没有难做的生意”的使命永远不会改变。估计阿里会去B端积极改变。
更重要的是，阿里不能忽视客户。为了抵抗JD.COM，阿里推出了天猫APP。虽然后来天猫和淘宝融为一体，但为了应对拼多多，推出了淘特，分散了阿里的流量池，让用户分流。阿里已经在整合其应用程序，试图最大化客户流量的价值。
其次，切忌急流猛进，发现错误应及时止损。
当一个公司发展成为一个行业巨头时，他通常会站在巅峰，鄙视一切，觉得自己可以做任何事情。其实每个企业都有自己的优缺点。
作为电子商务巨头，阿里在电子商务业务上的成功也让马云和阿里在某种程度上膨胀。因此，当阿里决定进入新的零售领域时，他一路大踏步前进，投资激烈。
但线下零售业务即使贴上新零售的标签，也很难改变其行业的本质属性。山姆会员店的成功砝码取决于沃尔玛的全球产业链能力，而盒马是后来者，有后发优势，但仍在做重资产业务。
阿里收购购物中心、超市等。这些传统零售业务并没有给阿里带来产业协同作用。相反，一些业务必须不断输血。当发现一些新业务没有带来好处时，应及时止损。
三是不要掉以轻心，不要轻视每一个对手。
经过生死之战，电商行业只剩下阿里、JD.COM等少数巨头。当这些玩家认为自己可以无忧无虑的时候，他们悄悄冲出了一个拼多多。
一开始谁也在乎拼多多，后来拼多多强势崛起，当阿里发现自己的挑战威胁时，已经来不及了，主要还是阿里掉以轻心。
任何公司都不可能永远无忧无虑，市场瞬息万变，消费者需求也在变化。任何后来者或相关同行都可以随时威胁自己。
对于像阿里这样的电商巨头来说，拼多多崛起不仅值得阿里人反思，也值得我们所有的企业去思考。
现在的阿里，积极反省，直面问题，回归初心，回归价值轨迹，阿里不仅要找回阿里，更要走向未来！
本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com