在网上做手机租赁，遇到一群“野蛮人”

租房子，租车，租充电宝，但是你听说过租手机吗？

近年来，手机迭代更新迅速，性能越来越好，功能越来越强。很多年轻消费者对手机更换的需求很高，全额支付还是有一定压力的。手机租赁可以让客户花费更低的成本，使用更高端更新的产品，正在兴起。

根据研究机构IDC的数据，2022年中国手机租赁市场同比增长37.2%，市场规模约582亿元，预计到2023年，中国手机租赁市场规模将达到2400亿元。

 

随着市场的快速扩张，更多的参与者不断升级产品和服务，如引入灵活的租赁解决方案、智能信用评级体系、个性化增值服务等。，这为整个行业的发展做出了贡献。

但是另一方面，就在租赁业蓬勃发展的时候，一群“野蛮人”突然涌入，就像暗潮一样，给行业带来了一些“噪音”。

在媒体的一篇文章《租机行业黑洞》中，揭示了一些商家突破了行业潜规则，租金高，保险搭售。更有甚者，他们直接打着手机租赁的幌子从事贷款业务等乱象。

手机租赁行业还处于发展初期。虽然信用体系越来越健全，但行业标准还没有建立，市场份额也没有高度集中。这些混乱让很多做正规生意的商家感到愤慨。

一个租赁商的创始人老A就是其中之一，可以算是这个行业的高级“老炮”。

几年前，他正式进入手机租赁市场，在支付宝等多个租赁平台上开始了自己的租赁业务。虽然竞争激烈，但老A依然以诚信为基础，从尾端一路走到中上游。

对这种“野蛮行为”的行业内幕，最近，我们联系了他，试着去了解一下。

下面是老A的自述。

01 移动电话租赁是一条有前途的跑道，但是需要呵护。

我所做的是一件很有价值的事情，我从未怀疑过自己。

大约在2020年左右，我成立了现在的租赁公司，进入了手机租赁跑道，并推出了自己的支付宝小程序。

刚刚上线半年，基本上每天只能维持一笔收入支出，然后通过扩大租赁业务，加强渠道运作，才逐渐好转。

我们的商业模式非常简单。只要客户需要启动租赁机，我们批准后会按一定比例收取租金费用，根据租赁期限的长度会给出不同的费用。 租用手机租金的价格通常与批量购买手机的价格有价差，因此，通过这一价差，我们赚到了第一桶金。

手机租赁行业刚开始的时候，大家都觉得这是一个戴着“共享”帽子的“伪共享”，就像共享篮球和雨伞一样。事实上，手机租赁就像租车和充电宝一样，有很多市场需求。

如今，手机不再像以前那样使用了几年。耐用品的属性正在减弱，快速消费品的属性也在增强。对于大多数年轻人来说，租用手机可以减轻一定的经济负担，体验多样化的风格和判断。

除了性价比，租用手机也更绿色环保。如果按照以前买新产品的消费习惯，也会产生更多的电子垃圾，为我们的发展和发展提供了良好的市场拓展环境。

总的来说，我认为租赁业仍然是一条很有创意的跑道。

从2016年开始，手机租赁行业开始兴起，直到近几年才迅速增长，这里面有很大的原因得益于平台和合规管理商家在信用租赁、风险防控、服务口碑、运营能力等方面的努力。，只有这样，整个行业才能向公开、透明、丰富的业态发展。

就风险控制能力而言， ，手机租赁的正常流程是客户租用手机，商家会根据自己的资质提供有押金或免押金的服务。用户在选择期限后，可以按时支付每个期限的租金，到期后可以选择归还或续租。

在这一过程中，风险控制是一个非常重要的环节，这在一定程度上直接决定了我们的生意是否可以做。

比如我们会和支付宝平台一起搭建风险控制系统，支付平台提供的预授权功能，会帮助我们阻止羊毛等风险问题，防止客户不还手机或者租金不还房租。

这还不够。该平台可以有效阻止至少70%的风险客户。此外，我们自己建造的能力也可以阻止20%左右。基本上，这项业务可以稳步发展。到目前为止，顾客出现坏账的风险越来越小，利润也会大大增加。

特别是目前很多toB场景也会有更多的商品租赁需求，比如复印机、饮水机、服装、鞋帽、除醛设备、童车等日用品，这些都变得越来越有市场。现在的年轻人占有欲没那么强，更喜欢玩，不像70。、八十年代的人们必须买车买房，从租车行业我们可以看到许多年轻人更喜欢租房。她们不必拥有某种商品，只要分阶段使用，她们就会高兴。

从大环境、大趋势、年轻人的爱好等方面来看，只要大家都合规管理，这个行业还是有很大出路的。 但是直到去年下半年，一批“野蛮人”进入了这个行业，这些人并没有按照行业规则出牌，把租赁市场搞得一团糟。

02 别让一小部分人把整个行业带坏。

对于行业正常的商业竞争，我并不害怕，而是担心不遵守游戏规则的恶性竞争，会给整个行业带来“黑天鹅效应”。

许多人对手机租赁这一行业存在误解，认为进入条件不高。但是实际上这是一个很高堡垒的行业。

一般而言，手机租赁服务对底层能力的整合是一种考验，其中包括对二手手机处置能力的支持。

比如客户订单支付完成后，传统的电商手机销售就结束了，但是在手机租赁行业，客户下单后才开始，所以在租赁过程中持续导出服务是非常重要的。

再举一个定价的例子，二手手机是一个非标产品行业，不可能通过简单的零售价格定价来定价。商家对二手手机产业链整合渠道的深度和浅度、广度和狭窄的认知直接决定了他们对二手手机的定价能力。

 

这个堡垒不是一下子就能建立起来的，后来者很难和开拓者竞争。然而，这些突然涌入的“野蛮人”，我们也称之为“土老板”，为了挣钱，他们开辟了各种“野路子”的伎俩。

一人租多台 这就是其中之一。

在行业内，客户原则上只允许租一个，不允许同时租两个。但业内也会出现客户同时申请租5到10个甚至更高的手机的情况。

像我们这样的从业者都知道，有些租用多部手机的顾客，大多数情况并非为了真正使用手机，而是为了套现。

一些租赁平台甚至会激励平台内的商家做一人租多台机的业务，这样租赁机的成交率越大，平台的服务收益就越大。

理由很简单，每一笔交易，商家都会给他们所在的第三方租赁平台费用，无形中助长了这种风气。

有些人甚至会主动诱导客户变相放贷，比如给用户发空包。我们称之为“空包”，即客户下单后，商家不会给用户发手机，而是发过去的空包裹。客户支付租金后，租赁平台会给他们一笔低于手机本身价值的费用。或主动推荐客户，租用多部手机，可享受更多折扣价格等，实现租赁套现。当然，也有一些用户主动通过类似的方式套现盈利。他们去很多平台租手机，然后拆东补西，有的甚至不直接还。

此外，平台明令禁止高价出租。

他们实际上给用户发了一部手机。这些用户拿到手机后会很快卖出去，有的会低价卖给发货的租客。其实是一个商家，两个店面。左手租，左手回收，做一整套戏，这样套现就完成了。

无论是“一人多租”还是“高价出租”，这些租机套现面向的人大多是经济负担、信用信息差甚至债务无处不在的群体。这些用户一般不能从合规借贷平台借钱，只能通过租机套现的方式“曲线借钱”。

而且这些商家在我们的行业中被称为“土老板”，有的是以前做P2P放高利贷的人，用各种招数诱导用户消费。赚了一波快钱就走了，他们不管什么跑道前景，什么行业名声。

然而，我们这些遵守法律法规的企业非常关心。毕竟，自从手机租赁行业发展以来，一直是所有严肃企业的共同努力。少数胡作非为不能代表我们大多数企业。

如果这种混乱持续下去，很有可能会出现“劣币驱逐良币”的恶性循环，甚至更高的违法违规行为会受到控制和打击。到时候不仅会影响我们的私人个人，还会让整个行业一刀切。

03 租赁业需要规避行业风险

明明什么都没做错，却要承担整个行业的风险，这件事谁碰到心里都不舒服。

无法承担莫须有的罪名，行业也是如此。对这些无良商家进行整治已是迫在眉睫。

幸运的是，这个行业发生了一些变化，这让我们感到非常高兴。不久前，支付宝对租赁行业进行了一系列整改，集中处理了一些非法商家的小程序。很多被治理的人表示不满，有的甚至不愿意接受处罚结果。

根据我所知，这些被治理的商家很可能是因为他们存在一人租赁多台、短租、高价出租等违法租赁行为， 基于法律法规和平台规范政策，平台具有保护用户权益和行业健康发展的职责，是一种正常的平台行为。

加强平台对行业管理的影响很大，所以反弹最厉害。但实际上，对我们的正常业务没有不良影响，我们的业务也在正常运行。这也说明，如果你坚守底线，平台仍然会做分层待遇，不会全部用棍子打死。

我认为支付宝应该加强对非法操作的管理。至少我发自内心的认为，支付宝是在帮助我们整顿“流氓”，清理所有不合规的商家。只有管理好这些不合规的风险，整个行业才会有希望，我们才能看到它们。

我也在其它平台开设了租赁业务，但是各大平台的治理情况不同，所以这个行业的业务在支付宝小程序上还是不错的。

面对这些无稽之谈的“野蛮人”，仅靠我们的生意很难“用良币驱逐劣币”。在我看来，为了促进租赁行业的规范健康可持续发展，我们不仅要依靠一个主体来控制租赁机器的混乱，还要在各方面形成合力。

本文来自微信微信官方账号“一号公司”（ID:yhgs作者：萧田，36氪经授权发布，_2018)。

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