航旅纵横发布恢复正常声明 就服务异常致歉

4月22日清晨7点17分，航旅纵横再次对外发布情况说明。

声明中提到：“航旅纵横APP的各项功能目前已恢复正常，对于此次异常给用户造成的不便，我们致以深深的歉意。”

同时表示，针对故障期间出现的订单异常等问题，公司服务团队会逐一跟进，协助用户妥善处理。

后续，航旅纵横将全面复盘此次事件，持续优化产品与功能，全力保障用户的出行服务体验，感谢大家的理解与支持。

根据此前消息，4月21日中午，航旅纵横App突发服务异常，众多用户遇到无法查看行程、无法购票的情况，页面显示“服务暂时不可用，请稍后再试”。该事件相关话题还登上了百度热搜榜。

不少旅客在社交平台分享称，自己在航旅纵横平台上的待出行信息和历史行程信息都消失了。

有网友反映，临近登机时电子登机牌无法正常显示。

4月21日下午15:06，航旅纵横曾发布公告说明，当天中午12:30左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司官网、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。当时技术团队正在全力抢修，会尽快恢复系统功能并同步修复进展，对给广大旅客带来的不便诚挚致歉。

在航旅纵横官方微博的评论区，许多网友都在催促系统何时能修复。

在故障发生约19小时后，航旅纵横再次发布公告，告知用户各项功能已恢复正常，并再次向旅客表达歉意。

原标题：《航旅纵横再发声明！》

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