蔡崇信解读AI智能体：虚拟白领将撬动50万亿市场，成业务主驾驶

3月23日，在西门子RXD大会上，阿里巴巴集团主席蔡崇信与西门子CEO博乐仁对谈时提出了一个新颖观点：AI智能体本质上是虚拟白领，属于知识型员工范畴。

蔡崇信还算了一笔经济账：全球经济总量达110万亿美元，其中劳动力成本占60%，而知识型劳动者又占劳动力成本的三分之二。据此推算，智能体有望撬动一个价值50万亿美元的庞大市场。

谈及AI未来角色时，蔡崇信指出，随着智能体的不断完善，它们最终会成为业务执行的主驾驶，而非仅作为人类的辅助工具。

从蔡崇信的分享中能看出，阿里对AI智能体持开放态度。国内对AI的态度一直较为矛盾：一方面，人们乐于用AI智能体协助完成工作；另一方面，又不敢让AI主导项目，仅允许其在人类主导下发挥作用，毕竟人类的创意想法才是核心。蔡崇信关于智能体成为“主驾驶”的设想，目前看来略显激进。

不过结合阿里近年在AI领域的布局，就能理解蔡崇信这一观点背后的逻辑与底气。

在基础模型方面，阿里打造出全球首个开源大模型——通义千问。2023年，阿里发布通义千问大模型，并宣布所有产品接入该模型；到2025年，通义千问开源模型下载量突破6亿，全球衍生模型超17万个。

硬件领域，阿里先后推出钉钉A1智能录音卡、千问智能眼镜等产品，依托通义千问的底层能力，通过智能体打通了阿里不同服务的生态。在年初的CES展上，钉钉A1智能录音卡表现出色，助力完成了不少技术专访。

软件层面，阿里持续丰富千问App的横向能力：春节前，千问App发起“春节30亿大免单”活动，以“春节的第一杯奶茶”推动智能体普及；日前，千问App还上线了智能呼叫网约车功能，使其功能更趋全能。

实际上，在3月19日的财报会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭已定下“云+AI”五年千亿美元营收的目标。而在财报会几天前，阿里成立了ATH事业群，由吴泳铭直接领导，并发布全球首个企业级AI原生工作平台——悟空，通过更实用的工具，加速AI从娱乐工具向“生产力工具”转型。

借助阿里云实现Token“普惠”，通过平头哥解决算力缺口，再利用千问和悟空从日常、工作两个方向抢占市场，2026年的阿里巴巴已向全行业证明了其在AI赛道的实力。或许在“阿里全家桶”的支持下，未来智能体终将坐上“主驾驶”，让AI的能力不再局限于辅助人类创意。

本文来自微信公众号“智能Pro”，作者：天星，36氪经授权发布。

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