阿里千问春节亮眼表现 彰显AI场景化落地实力

出品/电商派Pro

作者/李响

刚刚过去的春节，中国AI行业迎来了一场备受瞩目的较量。

阿里千问在这个春节交出了一份令人瞩目的成绩单。官方数据显示，用户通过千问“一句话下单”的次数接近2亿次，全国平均每10人中就有1人使用千问完成下单操作。

除此之外，有1.3亿人首次体验了AI购物，下沉市场的订单占比接近一半，电影票订单环比更是增长了372倍……

这一组组直观的数据表明，千问APP正在真实的消费场景中引发巨大反响。

而另一边，腾讯元宝则出现了尴尬的回落情况。凭借“分10亿现金”活动曾一度登上苹果免费APP下载榜榜首的元宝，在活动结束后跌出了榜单前30名。

尽管官方宣布其日活跃用户（DAU）突破5000万、月活跃用户（月活）达到1.14亿，但网友们的评价却十分尖锐：“鹅厂真的老了吗？”

李响认为，这不仅仅是千问和元宝两个产品之间的对比，更是阿里和腾讯两种不同AI战略路径的差异化体现。

早些时候，马化腾在2025年度员工大会上强调，腾讯的AI战略注重长期产品竞争力与用户体验，不盲目追求短期热度。

但现实情况是，当红包活动结束，用户也随之流失。而阿里“All in AI”的投入，却通过千问在春节期间的表现，得到了全民级的商业验证。

如今回望这场春节AI大战，不得不承认马云确实具有前瞻性，这一次他又做出了正确的判断。

阿里是如何做到这一点的呢？

这还要从2019年说起。

当时，大多数公司还在讨论“AI有没有用”时，阿里已经开始了大模型的秘密研发工作。

2023年通义千问发布时，很多人只将其看作一个“聊天机器人”。

但阿里内部清楚，这仅仅是一个开始。

在李响看来，阿里真正的目标是让千问成为串联阿里整个商业生态的“超级神经中枢”。

基于这一目标，阿里在春节期间发起了这场战役，让长期的技术投入得到了全民级的成果兑现。

结果令人震撼。官方披露的数据显示，截至2月17日凌晨，全国有超过1.3亿人首次使用AI进行购物。

这意味着阿里用一个月的时间，完成了整个行业可能需要很长时间才能完成的用户教育工作。

此外，春节期间用户在千问上“一句话下单”近2亿次，这也说明用户不再将千问当作“玩具”，而是真正的生活助手。

值得注意的是，在上述订单中，下沉市场的占比接近一半，还有超过400万60岁以上的用户首次使用AI下单。

AI不再是北上广深等大城市精英的专属，而是真正走进了县城、走进了普通百姓的生活。

相比之下，腾讯元宝的春节表现似乎稍显逊色。

前期的“分10亿现金”活动确实效果显著，累计抽奖超过36亿次，DAU一度飙升至苹果免费榜首位。

但在2月17日元宝红包活动结束后，其下载量开始出现回落。

对于腾讯而言，其AI战略存在一个深层的困境：有流量，但缺乏实际场景；有热度，但难以培养用户习惯。

马化腾曾强调，腾讯的AI战略要注重长期产品竞争力，不盲目追求短期热度，但现实是，如果不能提供长期价值，用户就只会追求短期利益。

官方数据显示，元宝的“创作”栏虽然完成了超过10亿次AI任务，但这些任务大多停留在“帮我写首诗”“帮我画个头像”等娱乐层面，与用户的真实生活、真实消费需求存在一定的距离。

于是我们看到，阿里在春节期间完成了从“技术投入”到“商业兑现”的关键跨越，而腾讯还停留在“流量运营”的舒适区。

之所以出现这样的差异，本质上是因为阿里和腾讯对AI的理解不同。

阿里认为，AI是一种“服务”。它必须解决真实问题，创造真实价值，并融入真实场景。

腾讯则认为，AI是一种“功能”。它可以作为产品的附加功能，提升用户体验，增加用户黏性。

两种不同的理解导致了两种不同的结果，但都预示着AI商业化的新时代已经到来。

在这个时代，AI+电商不再是一个概念，而是已经被验证可行的超级赛道。

这个赛道的核心逻辑很简单，AI不是用来聊天的，而是用来解决实际问题的。

经常关注行业动态的人不难发现，不少AI应用能够写诗、画画、编程、解答百科问题，但离普通用户的生活消费需求相对较远。

相比之下，阿里的AI则有所不同。

以千问的春节活动为例，阿里利用几乎零门槛的“免费喝奶茶”活动吸引用户首次使用。一杯奶茶价格二三十元，用户的决策成本极低，体验门槛也很低，只需要说一句“千问，帮我点杯奶茶”，就能完成点单。

当用户习惯了“一句话下单”后，自然会将这种方式延伸到外卖、电影票等日常消费场景。这时虽然仍有补贴，但用户已经开始享受“动动嘴就能搞定”的便利。

随着用户信任的建立，千问顺势接入飞猪、高德，推出机票酒店预订服务。

这是典型的“高频带低频”策略，用奶茶培养起来的用户习惯，最终转化成了旅游出行的真实订单。

数据显示，春节期间千问上的机票订单周环比增长540%，酒店订单量周环比增长161%，景点门票订单量环比增长2429%。

很显然，阿里的AI已经成功渗透到用户消费的全生命周期。

从行业角度来看，千问的成功也预示着未来的AI竞争，不再是“谁的技术更强”，而是“谁的场景更深”。

只有能够渗透到用户生活更多场景、解决更多真实问题的AI，才能获得不可替代的竞争优势。

马云在很多年前就曾说过，AI时代的鸿沟其实不是技术的鸿沟，而是好奇心、想象力、创造力、判断力和协同能力的鸿沟。

这句话在今天看来格外具有预见性。当大多数公司还把AI当作“产品功能”时，阿里已经把它当作“商业基础设施”来建设。

为了实现这一点，阿里进行了长期的技术投入、复杂的生态整合和耐心的用户教育。

结果表明，阿里的努力没有白费，将生态协同的复利效应放大到了惊人的程度。

在阿里的AI生态中，淘宝、天猫提供商品供应链，淘宝闪购提供即时配送网络，飞猪提供旅行服务，高德提供地理位置数据，支付宝提供支付和信用体系，菜鸟提供物流支持。

而千问只需要做好一件事，那就是成为用户与这个庞大生态对话的“统一接口”。

在阿里看来，AI不应该只是一部分人群的工具，而应该是全民的助手。它不仅能带来商业回报，更能带来巨大的社会价值。

也正因如此，阿里的AI始终没有停下布局与迭代的脚步，在这场春节AI大战中，成功赢得了用户与市场的双重认可。

当然，春节战役的胜利，只是阿里AI发展历程中的第一步。

2026年，随着更多参与者的加入、更多资本的涌入以及更多场景的挖掘，AI领域的竞争只会更加激烈。

千问需要面对的不只是元宝、豆包等产品，更是整个行业对“AI+场景”的集体探索。

但无论如何，阿里已经掌握了最关键的优势：一个被验证的商业模式、一个成熟的商业生态、一个国民级的用户习惯。

马云当年“AI将改变世界”的预言，正在通过千问一点一点变成现实。

而他曾说的“因为相信，所以看见”，也在2026年这个春天，有了最生动的诠释。

不过，阿里只是赢了当前这一局，更大的挑战还在后面。

2026年，AI行业或许将迎来真正的格局重塑，而那些还在追逐短期热度的参与者，很可能连参与竞争的机会都没有。

因为在这个新时代，没有场景就没有未来；没有生态就没有根基；没有长期主义就没有胜利。

透过这场春节AI大战，我们看到的不只是阿里的胜利，更要看到整个行业的风向转变。

它告诉我们，技术的光芒再耀眼，也要融入现实生活。否则，哪怕投入再多的流量与红包，也留不住用户，更支撑不起未来。

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