静安检察利剑出鞘：斩断牟利性职业索赔黑手，守护酒店业清朗环境

近日，静安区人民检察院对一起针对高端酒店的牟利性职业索赔案件提起公诉，以精准有力的检察履职，为区域市场、营商及消费环境筑牢法治屏障。

知名酒店月饼惊现“异物”？

实为职业索赔者精心设局

“和广州B酒店交流时发现，他们收到的‘异物’图片和投诉内容，跟我们遇到的完全一样！”上海A酒店餐饮总监的这一发现，揭开了职业索赔人凌某某的骗局。同集团两家酒店先后遭遇相同投诉——购买月饼后吃出异物，要求“退一赔十”，A酒店察觉异常后报警，这名敲诈十余家知名酒店的“惯犯”终于浮出水面。

凌某某供述，最初靠打假为生，后见有人借食品问题索赔成功，便动了歪念。2025年8-9月，他专挑高端酒店高价月饼下手，拆开后往馅料塞塑料片，伪造“吃出异物”场景并拍摄音视频施压。他选高端酒店是看中其重声誉、赔偿能力强；选月饼则因皮馅易藏异物，敲诈成功率高。

示意图

交涉中，凌某某谎称月饼送朋友，朋友孩子食用被卡，自己已赔偿朋友，以此强调事态严重，要求当天“退一赔十”，否则曝光投诉。多数酒店为息事宁人选择赔付，直到A、B酒店交流时识破骗局。

深挖犯罪事实

精准打击恶意索赔

案件侦查阶段，区检察院提前介入，引导公安机关围绕索赔手法、资金流向深挖。检察官判断存在其他被害单位，推动警方全面侦查，查清凌某某全部犯罪事实：2025年8-9月，他以相同手段敲诈13家知名酒店，既遂10家、未遂3家，违法所得4.9万余元，多用于个人消费。

在掌握案情后，承办检察官释法说理，促成凌某某退赃退赔，部分被害单位已挽回损失。2026年1月，区检察院以敲诈勒索罪对其提起公诉。

多部门协同联动

让恶意索赔治理落地见效

案件成功办理，得益于消费领域恶意投诉索赔协同治理机制的运行。2024年10月，静安区检察院联合公安分局、市场监管局出台协作意见，深化公检衔接与行刑协作，建立案件监督、侦办、会商规程，为案件快侦快办提供制度支撑。

2025年10月，上海市八部门联合发布治理牟利性职业索赔的意见，明确界定标准、细化办案指引、建立异常名录，从市级层面强化治理合力。

下一步，静安区检察院将坚持治罪与治理结合，依托跨部门机制实现对职业索赔早发现、准定性、快处置；通过检察建议、类案分析、典型案例发布等方式提升司法质效，让企业经营更有底气，消费者维权更有序，以高质量检察履职服务区域发展。

记者：张琦

编辑：路景斓

通讯员：高诗

图片：图虫创意

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