沃尔玛与小红书联名「玛薯店」：商超转型的新探索

出品/零售氪星球

撰文/Nicole

1月16日，深圳蛇口一家经营26年的沃尔玛超市完成华丽转型，与小红书联手打造首家联名店——「玛薯店」。作为全球500强榜首的连锁商超与月活超3.5亿的生活兴趣社区，此次跨界合作引发行业关注，探索转型时代的商业新路径。

01 「玛薯店」的两大特色

相比传统门店，「玛薯店」的创新集中在场景重构与联名商品两大维度。首先，门店打破按品类陈列的传统逻辑，基于小红书用户兴趣洞察打造8大「兴趣岛」，将线上热门生活方式转化为线下消费场景：「颜值正义岛」汇聚草莓季商品与高颜值礼盒；「成分安心岛」聚焦优质食材与简单配料商品；「感官冒险岛」则通过现场特调饮品还原小红书流行的微醺文化，实现「线上种草-线下体验」的闭环。

其次，双方推出首批联名商品，均为沃尔玛自牌「沃集鲜」新品。这些商品紧扣场景需求，如香菜味酸奶、10L装啤酒等，既结合小红书用户对新鲜体验的追求，又依托沃尔玛全球供应链保障品质。例如联名无糖黑咖啡采用巴拿马获奖咖啡豆，兼顾健康与品质感。

02 「听劝式」新品开发方法论

传统商超自有品牌开发多依赖经验与市调，而「玛薯式」路径则通过小红书深度联动用户：从趋势洞察到痛点收集，再到产品迭代形成动态循环。沃尔玛团队建立日常机制，追踪小红书用户反馈，调整商品口味、包装等细节。例如香菜酸奶上市后，根据「10瓶装量过大」的建议评估单罐版本；祝骏更将「刷小红书」作为日常工作，通过用户真实反馈优化商品。

小红书则发挥人群洞察优势，通过AI系统分析用户行为，细分1600多种人群，以「反漏斗」方法帮助品牌精准触达潜在客群。双方优势互补：沃尔玛负责线下场景搭建，小红书助力商品曝光与趋势捕捉，共同构建「洞察-体验-反馈-迭代」的新品开发模式。

03 商超转型的系统升级

「玛薯店」并非孤立尝试，而是沃尔玛中国系统性转型的一环。近年沃尔玛聚焦「人群先于产品」的策略，瞄准城市中产家庭与单身群体，围绕品质、便利、新鲜等需求优化供给：2025年底上线专属App完善全渠道布局；2025年改造近100家大店，2026年计划完成剩余门店升级，并拓展社区店业态。

此次合作的核心价值在于构建「消费灵感-场景体验-产品迭代」的动态循环，为传统商超转型提供新思路：通过互联网平台链接用户需求，以场景化体验激活线下流量，用数据反馈驱动商品创新，最终实现从「卖商品」到「懂用户」的升级。

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