人民锐评：让“西贝事件”成为凝聚共识的契机

近日，罗永浩与贾国龙的隔空“论战”再度上演，双方账号同遭微博禁言，使得围绕西贝的争论重新回到公众视线之中。

数月前，罗永浩在微博吐槽西贝“几乎全是预制菜”且定价偏高，这一言论如石子投入湖面，激起千层浪。随后双方开启直播、发布朋友圈展开激烈交锋，引发了海量讨论；而近期贾国龙透露“102家门店关闭、4000名员工将面临转岗或失业”的消息，又让众人不禁感慨：事情怎么会发展到这般地步？

这两轮持续数月的争吵，也“吵”出了两个值得深思的问题：

起初，争议的焦点集中在“预制菜”的食品安全标准以及定价问题上。这本是推动餐饮产业朝着标准化、透明化方向发展，实现提质升级的宝贵契机。然而，这一关乎行业未来的问题探讨尚未深入，便被网络上大量情绪化的“口水战”迅速淹没。参与其中的各方都认为自己在捍卫“正确立场”，可真正需要关注的核心问题，反而少有人问津了。

如今，一方企业形象受损、业务收缩，员工面临转岗或失业的困境；另一方则表示不再对此事作出回应。这又引出了另一个有价值的问题：怎样才能构建一个更加理性、更具建设性的舆论环境？换个角度说，我们围绕一件事展开辩论乃至争论，究竟是为了什么？答案应是推动具体问题的解决、促进各方形成共识，而非抱着“非黑即白”的心态，让情绪不断升级。

这场范围广泛的争论已然发生，它正是一次凝聚共识的绝佳机会。

实际上，就预制菜而言，2024年市场监管总局等六部门已联合下发相关文件。总体来看，预制菜是现代快节奏生活与工业化生产相结合的产物；在国内发展多年，早已与众多城市人群的生活紧密相连。问题的关键并不在于是否需要预制菜，而在于要制定统一的预制菜食品安全国家标准，严格保障其安全与质量。同时，要进行合理定价，特别是落实六部门文件中“推广餐饮环节使用预制菜明示”的要求，保障消费者的知情权，将选择权交还给消费者。这场由预制菜引发的讨论，当下的意义已超越了单纯的产品或品牌争议，成为审视消费信任、产业规范以及舆论环境的重要契机。

从舆论环境方面来讲，每一位网民都身处其中，大家共同“塑造”着这个环境，也共同感受着这个环境。所有人都希望这个环境是包容开放、积极向上的，而非偏激暴戾、蛮不讲理的。围绕西贝的争论恰恰表明，网络舆论环境是营商环境的重要组成部分。当前经济正顶着压力前行，尤其需要在直面关切的对话中凝聚共识，在解决问题的行动中提振预期。一个既能够容纳批评、也能够接纳成长的舆论生态，有助于我们构筑经济社会发展的强大韧性。

健康理性的讨论能够揭示问题、增进共识、推动改进。关于“西贝事件”的争论，不能只留下“一地鸡毛”，不能只留下情绪的对立或是热点的更迭，而应当成为推动标准更加完善、市场更加透明、沟通更加真诚的关键节点。当企业越来越善于坦诚面对消费者，网友越来越注重言论的建设性时，这种相向而行所形成的社会信任，就会更好地转化为推动行业进步、优化营商环境的坚实力量。