韩束危机背后：国货美妆的信任与研发之困

出品/牛刀财经

撰文/宋丹

2026年开年，国民美妆品牌韩束便被推至风口浪尖，成为行业敲响的第一记警钟。曾以“红蛮腰”系列风靡市场的韩束，如今深陷多重危机：核心面膜被指含违禁成分EGF，引发消费者信任危机；退货遭拒、“超售后期”等说辞让维权之路受阻；399元礼盒成本仅26元、料体成本12元的消息，更是让品牌口碑急转直下。多重乱象叠加，韩束正面临前所未有的挑战，而这不仅是一场危机公关就能化解的，更是国货美妆行业必须直面的信任与发展大考。

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微量“违禁成分”引发的争议：安全与检测标准之辩

韩束2026年的开局被“EGF风波”打乱。有报道称，韩束两款核心面膜被检出含有表皮生长因子（EGF），而国家药监局早已明确规定EGF不得作为化妆品原料使用，理由是安全性存疑。“违禁成分”四字让消费者忧心忡忡，纷纷选择停用。

然而，韩束迅速回应，晒出官方检测报告称“从未添加EGF”，并邀请护肤专家解释：检出的0.07pg/g和3.21pg/g剂量极低，1pg等于万亿分之一克，远低于人体唾液、尿液中天然含有的EGF，不会对人体造成伤害，可能是检测方法误差所致。

争议的核心在于行业检测标准的缺失。中国香妆协会指出，目前全球尚无适用于化妆品中EGF检测的商用试剂盒，消费者常用的ELISA法易受表面活性剂、防腐剂干扰，出现“假阳性”。此前可复美、薇诺娜也陷入过类似争议，最终均以“未发现添加”收尾。但普通消费者难以理解专业检测知识，“违禁成分”标签带来的安全担忧难以消除。韩束下架涉事产品的操作，虽看似止损，却让成分争议更显迷雾重重。

02

退货难背后的品牌傲慢：消费者权益谁来保障？

产品下架后，消费者最关心的退货问题遭遇阻碍。不少消费者反映，联系韩束客服时，得到的回复多为“超售后期，无法处理”“未拆封只能折价退”。有人2025年9月购买的红蛮腰水乳套盒，12月底申请退货时还能拿到折价方案，同一天下午换平台咨询却被拒绝；还有人囤了40片涉事面膜，至今未退货成功。

律师表示，在产品存在合规争议的情况下，消费者可基于“信任危机”申请退货，协商不成可向平台或12315投诉。但韩束以“超售后期”推诿，暴露了对消费者权益的漠视。当产品陷入争议，品牌应主动开放无理由退款通道，而非用“售后期”敷衍，毕竟消费者的信任才是品牌的立身之本。

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高定价低研发：国货美妆的“重营销轻研发”之痛

有报道曝光，韩束一款定价399元的红蛮腰礼盒，实际成本仅26元，其中包装成本14元、料体成本12元，大规模量产成本还能再降。这一消息引发网友质疑：“花399元买了个包装盒？”“料体成本不如一杯奶茶，还好意思叫‘抗老礼盒’？”

从韩束母公司上美股份2025年上半年财报可见，研发开支仅1.03亿元，占总营收的2.5%；销售及分销开支高达23.37亿元，占总营收的56.9%，同比增长15.9%。对比国际巨头欧莱雅，差距明显：2025上半年欧莱雅研发费用为6.72亿欧元（约合人民币55.67亿元），研发费用率维持3%，是上美股份的50多倍。中国香妆协会比喻道，欧莱雅3%的研发占比能支撑前沿基础研究，而国货企业的3%可能仅够做配方微调，如同航母与渔船的战斗力差距。

“重营销、轻研发”是部分国货美妆的通病。品牌为抢占市场，将资金大量投入广告、网红带货和渠道建设，却在核心研发上投入不足。短期看，营销能快速拉动销量，但长期而言，缺乏研发支撑的产品难以持久，最终可能沦为“昙花一现”的网红品牌。韩束的危机，正是这一行业问题的集中体现，也为国货美妆敲响了警钟。

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