拒收现金可维权！2026年人民币收付新规2月1日起实施

注意！2026年2月1日起，人民币现金收付新规正式落地，今后遇到拒收现金的情况，大家可依法维权，具体内容如下。

近日，中国人民银行联合国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，旨在维护人民币法定货币地位，整治拒收现金行为，满足公众多样化支付需求，打造多元支付环境下现金顺畅流通的局面。

新规对收费单位和经营主体的现金收付有哪些要求？

新规遵循分类管理与普遍适用原则，明确了保障现金支付的基本准则，主要涵盖以下方面：

一、采用人工收款、面对面服务，或线上预约交易后线下交付服务/货物且具备当面收款条件的，需支持现金支付，并备足合理零钱。

二、通过无人值守设备、自助服务模式，或采用“一卡通”结算的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体要在显眼位置标明支付方式、现金转换办法及服务电话。

三、所有交易、支付、服务均在线完成的，需提前公示支付方式，保障公众的知情权与选择权。

四、委托其他单位收款的，委托方须以协议、通知等书面形式要求受托方接受现金。

五、推广数字政务或开展商业创新时，要充分考虑公众用现需求及突发情况，不得排斥或歧视现金支付。

新规对商业银行优化现金服务有哪些具体规定？

银行业金融机构需严格执行现金管理法规，提升服务质量，满足公众及经营主体需求：

一、吸收个人存款且有实体网点的银行，应办理现金存取业务并提供现金服务。

二、结合现金业务规模与特点，合理布局网点及自助机具，满足不同群体需求。

三、规范回笼现金整点工作，杜绝不宜流通人民币对外支付，防范业务风险。

四、作为收款受托方时，应支持人工收取现金。

遇到现金支付问题该如何处理？

若出现现金支付不便，可先与相关单位协商解决；如遇拒收现金或歧视性措施，需保留证据，通过政务热线、消费者维权、金融消费权益保护等渠道投诉举报，央行将联合相关部门及时处理。

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来源 | 杭州发布

编辑 | 周颖

一审 | 付腾梓

二审 | 杨兰

终审 | 贾国勇

原标题：《遇拒收现金可维权！人民币收付新规即将实施》

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