租客遭陌生人两次敲门骚扰后提前退租索押金法院判决物业退还剩余押金

2025-12-23

醉酒闹事、外来推销接连上门公寓安保形同虚设引纠纷

（图源网络侵删）

2024年8月，王某某与某物业公司签订半年期《房屋租赁合同》，约定租期至2025年2月28日，租金月结且提前5天支付，物业公司收取租房押金及水电费押金。

同年11月底，醉酒男子赵某在王某某屋外敲门十余分钟，王某某联系物业管理人员后未获及时处置，最终报警解决。2025年1月，外来推销人员再次敲门骚扰。1月23日，王某某以安全无保障为由提出提前解约，未支付最后一期租金；1月31日搬离公寓，物业公司仅退还部分水电费押金。

王某某认为物业公司未履行安全保障义务，导致合同目的无法实现，有权要求退还扣除水电费和2天超期房租后的剩余押金；物业公司则主张王某某违约解约，无权索回押金。协商无果后，王某某诉至浙江宁海法院。

法院审理认为，物业公司作为出租人，负有保持租赁物符合约定用途的义务。两次外来人员骚扰事件中，尤其是醉酒敲门事件，物业管理人员在接到王某某求助后未采取必要措施，存在过错。王某某作为年轻女性，骚扰行为已造成其恐慌，对居住安全产生合理疑虑，有权以房屋无法满足生活用途为由提前解约。最终判决物业公司退还剩余押金。

法官指出，长租公寓虽以经济便利吸引租客，但安全是底线。物业公司应建立常态化安保机制，完善人员设备配备，及时处置突发情况，保障租客居住安全。

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