数字政务添暖意，虹口“一网通办”揽获三项市级荣誉

2025-12-18

近日，2025年上海市“一网通办”建设运营及服务体验评选结果揭晓。虹口区在数字政务领域的探索与创新成果显著，成功拿下“运营能手奖”“‘一张图’大展宏图奖”“访谈风采奖”三项市级奖项，用实实在在的成绩彰显了区域“一网通办”建设的深度与广度。

运营能手奖：掌上政务构建“活力虹口”服务空间

在活力城区类评选中，虹口区“积极打造‘活力虹口’掌上智慧政务服务空间”案例荣获“运营能手奖”。依托“随申办”市民云、企业云两大平台，虹口区不断优化掌上服务供给，搭建起全方位、全覆盖的“一站式”智能化服务体系，让政务服务触手可及。

数据显示，2025年以来，“随申办”企业云虹口旗舰店访问量达17.6万次，位居全市首位；市民云虹口旗舰店访问量超8369.3万次，位列全市第四。平台服务内容持续拓展，企业云已上线应用219项，市民云上线应用435项，新增特色专区及创新应用36个。针对不同群体需求，平台还精准推出老年版、学生版专属服务，并结合17场线下宣传活动，将“一网通办”服务延伸至社区、楼宇与高校，让掌上服务更具温度与活力。

“一张图”大展宏图奖：数字底座助力孪生城市升级

虹口区“一张图”赋能数字孪生城市建设的进阶实践案例，获评“一张图”场景应用类大奖。该实践构建了“基础构建—宏观治理—微观服务”三级递进的完整路径，通过“区采市算”的市区协同创新模式，夯实数字底座，整合“人房企”数据与数字孪生技术，形成可复制推广的数字政务实践样本。

在应用层面，虹口区创新打造“孪生社区”治理新范式，并将“一张图”能力下沉至养老福利院等微观服务单元，实现政务服务的精准化与人性化，全方位助推城市数字化转型。

访谈风采奖：文化赋能凸显区域发展底蕴

副区长陈筱洁围绕“文心艺魂，促商旅文体展融合发展”主题参与访谈，凭借丰富的区域发展实践与清晰的未来规划，获得“访谈风采奖”。

访谈内容详细介绍了虹口作为“海派文化发祥地、先进文化策源地、文化名人聚集地”的独特区位优势，详解了“1+2+N”文化发展框架以及“书香虹口”“虹口音乐”等四大文化品牌建设成果。通过演艺经济爆发式增长、影视文旅深度联动、特色IP精准打造等实例，展现虹口以文化为纽带，推动政务服务与商旅文体展融合发展的创新路径，并介绍了“3+1”产业布局、北外滩升级等未来规划，让政务服务不仅有速度，更有文化厚度。

三项奖项的获得，体现了虹口区以“高效办成一件事”为抓手，持续深化“一网通办”改革的决心。未来，虹口区将进一步整合数字资源、创新服务模式、深化文化融合，推动数字政务在城市治理、民生服务与产业发展中发挥更大作用，释放更大效能。

编辑：陆雪姣

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