别在职场过度“表演专业”,重拾工作里的人性温度
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编者按:放下晦涩行话,解开紧绷领带,重新找回让工作有意义的人性光芒。在职场中做真实的自己,能帮助我们和他人建立联结,推动职业发展,还能提升工作的幸福感。本文来自编译,希望能给你带来启发。

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当一群人穿着衬衫端坐在会议室,紧盯着写着“发挥战略能力”的幻灯片时,没人能拿出最佳的工作状态。
你知道他们真正在做什么吗?他们正敷衍地点着头,暗自算着上次上厕所的时间,同时琢磨着什么时候该用一句满是行话的套话发言。这种状态对谁都没好处。
作为一名有十余年经验的管理顾问,我曾服务过不少财富500强客户,也曾经不遗余力地使用行话。我明白这种本能——人人都想彰显自己的专业能力,渴望融入群体,于是就上演了这场“商业戏剧”。
可惜的是,这种表演往往会被看穿。普林斯顿大学学者丹尼尔·奥本海默在开创性研究《非必要使用高深词汇的后果:滥用长词的弊端》中巧妙揭示:语言复杂度和智商呈显著负相关。换句话说,没必要的专业术语反而会让人显得愚笨。
这种“表演式专业主义”不仅会损害别人对我们的看法,还会阻碍我们和他人建立真实的联结。毫无疑问,人际联结对商业成果至关重要。盖洛普研究显示,拥有职场挚友的员工更愿意积极服务客户和内部伙伴,能在更短时间内完成更多工作,支持安全的工作环境,勇于创新并分享想法,还能在工作中获得乐趣。
不管是行话、着装、陈词滥调,还是让工作显得“一成不变”,这些行为本质上都是在消磨自我、磨平棱角。诚然,如果把“融入”等同于“同化”,我们或许能获得归属感,但这往往不是我们真正想要的——我们渴求的是连接。要是不让他人先看到真实的自己,建立连接就无从谈起。
问题从来都不是真正的专业精神,也就是以友善得体的态度按时完成高质量工作。真正的症结一直是表演本身压抑人性、扼杀创造力,以及扼杀那种敢于直言“公司战略需要真正观点”的勇气,而非只会复述“我们的战略是超越KPI指标,为股东创造超额回报”。
我承认摆脱这些规范很难。在满是行话的会议里,我曾无数次在心里翻白眼,之后自己又添上更多行话。随波逐流似乎更轻松。但越是主动退出这场游戏,越是坦率、友善、清晰地表达真实想法,越是穿着T恤上班,越是敞开心扉和同事分享生活并真诚关注对方,我反而越快乐。有人会因此评判我吗?觉得我太随意?或许吧。但无所谓,我甘愿承受他们的评判,来换取这份自在。
如果你也渴望“解开那颗最上面的纽扣”,以下五种方式能帮你在职场中尝试摆脱“专业化”的桎梏:
做“外星人测试”。就像鱼儿不知道自己身处水中一样,我们也常常察觉不到周遭表演性的职业规范。不妨问问自己:“如果来自先进文明的外星人观察这种行为准则,他们会觉得合理吗?还是觉得荒谬?”比如外星人会认同穿舒适衣物保暖的价值,却理解不了领带的存在意义——“系着吊绳显得聪明?太奇怪了。”摒弃繁文缛节能让我们在表象之下建立真实联结;它告诉他人“你也可以做自己”;还能节省大量时间、金钱和不适感!到底有谁愿意为干洗买单呢?
像普通人一样说话。别说“行动任务”,就说“要做的事”。即便是所谓的“员工敬业度”,也不过是套着西装的“员工幸福感”。试着在电脑旁贴张便签,写上“去术语化”,看看能不能一整天都不使用那些会出现在商务术语里的词汇,比如“后续跟进”“赋能”。同时尝试更清晰自信地表达观点(比如:“我看到的情况是……”)。当我们不再执着于显得聪明或相互攀比时,才能真正专注于智慧本身——用简洁的语言传递深刻见解,而非用华丽辞藻包装平庸想法。
让工作空间更有人情味。不管是在办公室、家里还是其他场所,试着改变视觉环境,让空间更契合真实的你。或许可以摆放几件解压玩具、一支复古钢笔,或者在椅子上铺条温暖的毛毯。那些提醒你“自己不止是员工”的照片和小物件,能让你一整天都保持真实状态。这些物品不仅能让你更接地气,还能成为他人了解你的话题切入点。
为快乐而打扮。就像你不会穿着运动服参加婚礼一样,了解组织的着装规范是明智的。但适度突破边界也不失为一个好办法。试着优先考虑愉悦感、舒适度和实用性:哪些色彩让你开心?哪些服饰让你自信地展现身形?哪些衣着能帮你高效工作?即便身处高度正式的职场,一双有趣的袜子也能带来改变。因为穿着得体能让我们更自在地做自己。虽然这背后有商业逻辑(快乐员工的生产力能提升20%),但对我来说,更有说服力的理由是:快乐本身就是一个足够美好的目标。
展现人性光辉。我们常常觉得有必要表现得“专业”,因为看到别人都这么做。如果想改变文化,最好的起点就是改变自己,为他人树立榜样。如果感觉安全,不妨尝试湿着头发参加会议——也许你刚锻炼完冲了澡就加入会议,因为不愿为专业形象牺牲健康;或者在会议中饿了就吃东西;分享些工作之外的生活点滴。这样一来,你会营造出一种职场氛围:人们无需掩饰人性需求,更不用隐藏最真实的自我。
向自己和他人证明:职场中的我们本就是普通人。
因为我们本来就是。
译者:Teresa
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