警惕这7种信号！你可能正在遭遇职场霸凌

近期，“职场霸凌”一词在网络引发广泛讨论，不少网友分享自身经历，也有人探讨应对之法。实际上，职场霸凌并非个例，一项覆盖超13万人的荟萃研究显示，全球约11%~18%的员工曾遭遇职场霸凌，相当于每10个职场人中就有1到2人经历过不同形式的霸凌。

那么，究竟什么是职场霸凌？如何判断自己是否正处于霸凌中？又该如何保护自己？

心理学将职场霸凌定义为：工作场所中，个体长期反复遭受其他成员的贬低、敌意或不公平对待，且难以有效自我保护。其核心特征有二：一是长期性，并非偶尔的人际冲突，而是持续数月甚至更久的系统性压迫，初期可能只是随口指责，逐渐演变为肆意霸凌；二是无力感，这类行为多在心理层面，不易察觉和反抗，受害者常陷入焦虑与自我怀疑，不知如何应对。

《欧洲工作与组织心理学杂志》的研究通过对149名曾遭职场霸凌的员工调查，总结出7类常见霸凌行为：

1. 工作相关欺凌

在工作任务、信息或资源上进行不公平操控或故意阻碍，比如独占成果否认你的贡献、合作时故意设绊、考核时“穿小鞋”等。

2. 人际排斥

社交层面将你边缘化，如刻意遗漏会议通知、“忘记”邀请你、你出现时突然中断聊天等。

3. 侵犯个人隐私

干涉个人生活或情感，比如嘲笑家庭状况、公开你的私密信息、翻看私人物品等。

4. 言语攻击

用语言侮辱、讽刺或否定，如起贬义绰号、轻蔑语气说话、当众斥责等。

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5. 诽谤重伤

传播虚假信息损害声誉，比如散布“情绪不稳定”“不好合作”等不实传言、误导他人对你的评价。

6. 身体恐吓

无直接暴力但制造威胁感，如用力拍桌、摔文件、说话时不停指点等。

7. 贬低人格信念

嘲讽你的价值观、人格或信仰，比如嘲笑你的信仰或性别身份、否定职业价值观、贬低教育背景等。

职场霸凌往往复杂隐蔽，施害者常以“开玩笑”“严格要求”为借口，受害者易自我怀疑。但你的感受是真实的，若对方言行让你不适甚至自我否定，需警惕是否遭遇霸凌。

长期遭职场霸凌会严重影响身心健康：超17万人的荟萃分析显示，它会引发焦虑症、抑郁症和创伤后应激障碍等心理问题；芬兰5~7年的跟踪研究发现，遭霸凌者出现心理障碍的风险是他人的2~3倍。这并非“忍忍就过”的小事，而是会造成长期心理伤害。

受害者常因需要工作或处于弱势无法逃离，陷入习得性无助，甚至出现失眠、胃痛等躯体症状，还可能自责“是不是我太敏感”。但自责无法改变现状，只会更痛苦，遭遇霸凌时切勿一味隐忍，要及时保护自己。

应对职场霸凌，可尝试以下方法：

1. 打破自我怀疑

反复被否定易出现“个人化”认知扭曲，过度归咎自己。可通过认知重评打破，比如用书写梳理事件：记录发生的事、你的情绪、念头、生理反应和行为反应，从更全面理性的视角重新看待，改变不合理认知。

2. 划清边界

霸凌常逐步侵蚀边界，要明确说“不”的权利。用非暴力沟通，描述事实、表达感受并提需求，比如：“你这个玩笑让我很冒犯，希望你以后别开了。”

3. 照顾情绪

允许情绪发生，对自己说“难受很正常”；保持规律生活，做运动或放松的事；不孤立自己，和朋友吃饭逛街；向亲友倾诉或写日记宣泄情绪。

4. 寻求外部支持

外部支持是心理恢复的关键。可找专业心理咨询；记录证据，通过公司工会、纪委等正式渠道反映；若霸凌严重，咨询劳动监察部门或法律援助中心。

职场中每个人都应被尊重，遭遇霸凌不是你的错，你有权寻求帮助。若环境让你失去尊严和安全感，离开不是懦弱，是勇敢保护自己。

参考文献

[1] Nielsen, M. B., Matthiesen, S. B., &Einarsen, S. (2010). The impact of methodological moderators on prevalence rates of workplace bullying. A meta‐analysis. Journal of Occupational and organizational Psychology, 83(4), 955-979.

[2] Nielsen, M. B., &Einarsen, S. (2012). Outcomes of exposure to workplace bullying: A meta-analytic review. Work &Stress, 26(4), 309-332.

[3] Zapf, D., Knorz, C., &Kulla, M. (1996). On the relationship between mobbing factors, and job content, social work environment, and health outcomes. European Journal of work and organizational psychology, 5(2), 215-237.

[4] Verkuil, B., Atasayi, S., &Molendijk, M. L. (2015). Workplace bullying and mental health: a meta-analysis on cross-sectional and longitudinal data. PloS one, 10(8), e0135225.

[5] Lahelma, E., Lallukka, T., Laaksonen, M., Saastamoinen, P., &Rahkonen, O. (2012). Workplace bullying and common mental disorders: a follow-up study. J Epidemiol Community Health, 66(6), e3-e3.

[6] Xu, T., Magnusson Hanson, L. L., Lange, T., Starkopf, L., Westerlund, H., Madsen, I. E., ... &Rod, N. H. (2018). Workplace bullying and violence as risk factors for type 2 diabetes: a multicohort study and meta-analysis. Diabetologia, 61(1), 75-83.

策划制作

作者丨ACC心理科普 科普创作者

审核丨樊春雷 中国科学院心理研究所副研究员、中国心理学会会员

策划丨张一诺

责编丨张一诺

审校丨徐来、张林林

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