快快评｜天价理发宰客需追根溯源严整治

近日，武汉在校大学生小樊向媒体反映，他在一家理发店疑似遭遇“连环诱导消费”，先后做了七个项目，最终付款一万元。洪山区市场监管部门介入调查处置后，店家退还了大部分费用。

理个发花费万元，这已不只是“天价理发”的问题，更涉嫌消费套路。即便最终只支付了小部分费用，对没有收入来源的大学生而言仍是沉重负担。

监管部门介入后，店家出示了包含“硬化、改流向、钢夹、塑形、烫发、再塑形、服帖”等七个项目的消费记录，但这无法证明高价的合理性。相关部门表示将依调查结果依法处置，侧面说明事件性质比预想更严重。

消费者虽需审慎消费、拒绝诱导，但涉世未深的大学生在特定环境下被“连环诱导”拿捏并不奇怪。事后维权具有合理合法性，理应获监管部门与舆论支持。

此类事件频发，已成不容忽视的宰客现象。如杭州一消费者做头发，店员称398元做服帖烫，实际按12个区域计费，总额达4776元；“杭州少年理发被收4000元”“宁波网友剪发花6万元”等事件也引发舆论震动。

理发是常见消费，店家明码标价、规范经营是基本要求。但部分店家为逐利，不重诚信经营，反而忽悠、逼迫消费者，行为出格荒诞。

这些行为不仅损害消费者权益，更以违法违规扰乱市场生态，甚至影响地方营商环境。

监管部门为消费者出头处置，体现治理责任感。但此类事件或涉嫌诈骗，仅解决个案远远不够。需追本溯源，梳理同类事件违法违规问题并严肃追究，让诱导者、设局者付出代价，方能增强震慑。2019年南京一理发店因强迫办卡8人被判刑的案例提示：违法犯罪必须依法严惩，别无他路。

由此，部分部门遇事习惯“调解”的做法是否妥当，也需公众审视。

现代快报 / 现代 + 首席评论员 戴之深

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