AI假图骗“仅退款”,商家苦不堪言!

2025-11-25

双十一刚过,不少电商卖家的日子就变得异常艰难。


临近年底,竟有人利用AI图进行“仅退款”诈骗,甚至将这套骗术以288元的价格打包售卖,让小商家们深受其害,实在是有违道德和人性。


最近,众多电商卖家都在抱怨,收到的退款申请越来越离谱。


比如一位卖毛绒玩偶的商家,被气得说不出话。顾客发来一张布满污渍的玩偶照片,称“收到就是坏的”,却死活不同意退货,只要求“仅退款”。


商家仔细查看后发现,裂纹不合常理,污渍分布过于均匀,明显是AI绘制的假图。然而,平台最终还是判买家胜诉,50元退款出去,商家的申诉被驳回。


这种情况并非个例,如今用AI图“仅退款”已成为一种新骗术。其操作过程并不复杂,具体如下:


第一步:选品专挑小额订单。骗子专门盯上百元内的商品,像二三十块的水果、几十块的日用品等。因为单笔金额小,商家即便发现被骗,也会觉得维权费时费力,大多选择认栽。


第二步:AI生成假瑕疵图。利用常见的AI生图工具,一键生成“商品破损、腐烂或有严重瑕疵”的假照片,冒充实拍证据。有的骗子甚至直接拿商家的商品图二次合成,连背景都懒得换,简直是“侮辱智商式诈骗”。


第三步:钻平台规则漏洞。“仅退款”原本是为了方便消费者,比如生鲜坏了退货不划算,平台直接退款。但现在很多骗子抓住“平台自动审核”的漏洞恶意白嫖,只要提交图片就能秒退。即便商家申诉,也因“证据不足”很难翻盘。水果、化妆品、外卖等都成了重灾区,甚至有公司靠此实现了榴莲自由。


甚至有买家粗心到拿着带AI水印的图去申请退款,被商家发现后还理直气壮地否认。


更离谱的是,这事儿还被做成了“生意”。网上公然叫卖“仅退款教程”,288元就能打包带走,还承诺“包教包会,一个账号能成功退款30次”,甚至晒出“累计获利2000元”的截图。还有788元的课程,称一单最多可赚500元。


商家们对此集体破防,有夫妻店老板吐槽,白天打包发货,晚上对账全是“仅退款”,一单就让一天的辛苦白费。现在防骗比经营还累,只能发货前拍视频、录单号、存证据,成本越来越高。


网友们看法不一,有人质疑“为了几十块钱,良心不会痛吗”,也有人认为骗几十块只是占小便宜,称“骗子”严重了。但从法律角度看,用AI伪造图片骗退款本质是民事欺诈,累计金额大、次数多可能构成诈骗罪,要承担刑事责任。就算单次骗几十块,如果一个账号退30次,累计几千块,就达到“数额较大”标准,可能要坐牢。


颇具讽刺意味的是,很多商家同样在用AI生成商品图欺骗消费者,详情页与实际商品不符,直播间还用AI模特带货,甚至知名品牌打广告也用AI图片,出现花生长在树上的笑话。


这种互相欺骗的闹剧该停止了,否则受害者会越来越多。AI本应优化生活、赋能各行各业,但当它被用于造假诈骗时,就彻底偏离了方向。技术本身无善恶,难测的是人心。AI降低了“造假成本”,但绝不能让它降低“违法成本”。


平台作为交易秩序的维护者,要承担起检测和打击AI假图行为的责任,公平对待买卖双方。同时,监管方面应加快完善AI相关法律法规,明确技术使用边界。毕竟,再先进的工具,也应守住法律和道德的底线。


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