部分微软Win11 24H2/25H2用户遇内置远程桌面应用自动卸载问题

IT之家11月16日消息，科技媒体BornCity于11月15日发布博文，报道了部分部署Windows 11 24H2或25H2的企业客户端电脑出现异常情况，系统内置的“远程桌面连接”应用（mstsc.exe）会无故消失，这使得依赖该功能的用户无法正常开展工作。

IT管理员Oliver K.表示，在过去几天里，他已在多台客户电脑上碰到这个问题。由于其客户日常工作高度依赖终端服务器解决方案，此故障已对业务造成直接影响。

据IT之家援引博文介绍，故障发生后，用户无论用何种方式都找不到或启动“远程桌面连接”应用。在系统中搜索mstsc.exe文件也没有结果，这表明该核心程序已从系统中被移除。

若此时尝试通过系统控制面板访问相关设置，系统会弹出提示窗口，明确指出“远程桌面连接”应用未安装，部分远程功能也因此无法正常工作。这说明该应用并非只是快捷方式丢失，而是整个程序都已被卸载。

目前，导致该应用消失的确切原因尚不明确。Oliver K.在调查时向受影响的员工了解情况，但得到的信息很模糊，比如有员工只记得“弹出了一个窗口，我点掉之后就这样了”。

值得庆幸的是，该问题有解决办法。系统弹窗中提供的链接指向微软的官方支持页面，该页面详细说明了如何重新安装内置的“远程桌面连接”应用。根据用户反馈，通过此方法可快速恢复功能。

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