告别早上出门被堵烦恼，看临汾路街道如何化“烦”为“顺”

打造安全、整洁的居住环境，是小区居民的共同心愿。而高效响应居民需求、畅通社区沟通渠道，是达成这一目标的关键。临汾路街道始终秉持人民至上理念，将12345市民服务热线当作倾听民意、汇聚民智、解决难题的“民意窗口”，不断搭建党建引领“三驾马车”的“协作桥梁”，让社区治理更具温情与实效。

锁定诉求，凝聚力量

“早上急着出门，电瓶车被私家车挡住了！”不久前，临汾路街道敬业街区的一位居民通过12345市民服务热线，诉说了自己的困扰。

街道城运中心接到工单后，立刻联系并前往现场了解情况。经实地查看发现，小区内一处透绿砖空地因未划定固定车位，常被私家车和非机动车混停，导致电瓶车通行困难。

了解情况后，居民区党总支迅速行动，统筹物业公司、业委会等多方力量，构建起“诉求有人接、问题有人管”的快速反应机制。随即召开紧急碰头会，明确各方职责：居委负责统筹协调并与居民沟通，物业公司负责现场整治和秩序维护，形成协同治理的强大合力。

多方协作，持续改进

整治行动开展后，党建引领“三驾马车”共同治理。居民区党总支主动上门听取居民意见，同时通过微信群、公告栏等宣传文明停车，引导居民积极配合，营造出“社区牵头、居民参与”的良好氛围。

物业公司按照统一安排，细化管理措施：对现场停放的私家车逐一劝导，引导车主规范挪车；对常进出该区域的私家车，特别是外来临时车辆，详细登记信息，确保联系顺畅、管理可控；在早晚高峰增派保安，联合志愿者协助引导，让“文明有序”成为居民的自觉行为，逐步养成停车新习惯。

源头治理，提升成效

为实现长效管理，针对居民提出的充电需求，街道城运中心搭建平台，联合居民区党总支及时组织物业、业委会、管理办等召开专题议事会。经充分讨论，最终确定方案：

在该区域明确划分非机动车停放区，并增设非机动车充电桩；

联合制定《小区车辆管理公约》，明确机动车停放区域和管理细则，对外来临时车辆实行“登记—引导—限时”管理；

建立“党员 + 物业 + 居民”的日常监督小组，党员带头监督停车秩序，发现问题及时反馈处理，巩固治理成果。如今，车辆停放整齐，通道畅通无阻，居民们纷纷称赞。

这次停车问题的圆满解决，是临汾路街道以党建引领物业治理、提升社区治理效能的一个范例。通过党建引领，将分散的治理力量凝聚起来，把居民的诉求转化为共同治理的方向，让每一个“小问题”都得到重视，每一次“小解决”都汇聚成居民的“大幸福”。

下一步，临汾路街道将继续深化党建引领物业治理，以12345市民服务热线为纽带，不断完善“接诉即办、协同共治、源头治理”工作体系，以更贴心的服务回应民生期待，让安全、整洁、有序的居住环境成为社区常态，让居民的幸福感、获得感在家门口不断提升。

记者：陈天艺

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