巧妙的座位调整，比奖金更能提升工作效率

2025-11-17

短阅读专栏：第 76 期

作者 | 刘国华原创出品 | 管理智慧

在企业管理中，有些议题听起来宏大，如战略转型、组织架构、激励制度；也有些看似微不足道，像“办公室里的桌椅怎么摆”。

多数公司把座位安排视为后勤小事，交给行政部门处理，通常按部门划分，依次排列，将员工安置在格子间。但实际上，这里面大有学问。

研究表明，一个员工的表现大约会有 10%“溢出”给邻座。也就是说，你旁边坐的人会悄然改变你的工作节奏。

举个例子，员工 A 原本坐在效率一般的同事 B 旁边，后来 B 被一位效率高出一倍的新同事取代。结果，A 的效率提高了 10%。新同事没有直接帮 A 工作，却像一面无声的镜子，让 A 不自觉地调整，这就是邻座效应。

换句话说，绩效并非员工个人的孤立表现，而是存在于关系网络中，邻座则是最小的关系单元。

大体上，员工可分为三类：效率型，工作速度快但易粗糙；质量型，工作精准但节奏较慢；平均型，工作速度和质量都处于中等水平。传统的座位安排喜欢将同类员工安排在一起，效率型坐一块，质量型也聚一堆。但研究发现，这样的安排效果不佳，员工们仿佛都守着自己的舒适区。

真正能产生良好效果的，是将效率型和质量型员工安排在一起。数据显示，这种组合能使工作速度提升 13%，任务完成量提升 17%。因为效率型员工会受到质量标准的影响，开始注重准确性；质量型员工则会被速度节奏带动，加快工作步伐。两种力量相互作用，形成良性张力。就像一支乐团，小提琴的灵动推动了大提琴的厚重，而大提琴的沉稳又稳住了小提琴的急躁。单独演奏可能单调，合奏则和谐美妙。

这给管理者一个重要启示：办公桌不只是简单的家具摆放，更是无声的管理工具。很多公司总想通过制度、流程、奖金来提高效率，其实有时候一个小小的空间设计，就能以低成本获得大收益。

硅谷的一些科技公司，会故意将不同部门的员工混坐在一起，让工程师和设计师经常交流，灵感可能就在不经意间闪现。皮克斯的办公室更有创意，把所有厕所都设置在楼中央，迫使大家必须碰面，创造意外的交流机会。

邻座的安排，本质上是空间里的组织架构调整，是资源的重新配置。这印证了社会学家格兰诺维特（Mark Granovetter）的嵌入性理论：经济行为并非孤立存在，而是嵌入在关系网络中。邻座就是最小的嵌入点。所以，桌位安排不应被视为后勤工作，而应是管理的一部分。聪明的管理者会像下棋一样，合理安排员工座位，让他们的能量在空间中自然流动，形成团队的最优组合。

小注

此篇内容出自《新商业思维》（第二辑）。在原稿基础上略有删改，以增强其意义。

套书共六辑，百万余言，以“短阅读，长思考”为原则创作，广泛涉及商界各种思维，常有独到见解。但书出版后，读者不多。虽有读者评价：“读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。”此评价或褒或贬，不可全信。有友人劝道：“观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。”我觉得很有道理。而且这套书已很久没有再版，市面上很难找到，想买也买不到。

因此，我立志用几年时间，适时详细讲述，陆续发布。只希望大家能有所收获，哪怕一句话、一个观点能启发思路，也不枉我一番笔墨。