两封感谢信，彰显养老服务的温情守护

11-15 06:33

在徐汇区第三老年福利院（以下简称“三福院”）护理员们心中，养老服务并非单纯的照料，而是长久的陪伴与守护。近日，三福院连续收到两封来自服务对象家属的感谢信，信中质朴文字饱含深情，这不仅是对护理员专业与温情的真切肯定，也见证了三福院深耕养老服务、以真心赢得信任的坚实历程。

三福院外景

作为徐汇区首批“家庭照护床位+长护险”双试点机构，三福院借助“机构+社区+居家”的全链条养老服务模式，将专业护理延伸至千家万户，把温暖送到老人身边。

71岁的李阿姨住在龙华街道，因长期腰背疼痛且摔伤后行动不便，生活质量大幅下降。八个月前，她与三福院签订居家长护险服务协议，护理员王小敬上门照护。王小敬细致耐心，不仅照料其日常生活，还为她进行康复训练和心理陪伴，让李阿姨重新找回生活的自信与笑容。

几个月前，王小敬意外摔伤小腿，为不影响对李阿姨的护理，三福院立刻安排替补人员继续服务。李阿姨十分惦记王小敬的伤情，等她康复后坚持让她继续照顾自己。这份彼此的牵挂与信任，早已超越服务范畴，成为生活中真挚的情谊。

同样的温情故事也在凌云街道上演。方爷爷长期卧床，生活几乎完全依赖他人。老伴章奶奶年事已高，照护压力巨大。经居委会介绍，方爷爷家属选择了三福院长护险服务，护理员韩富娣上门照料。韩富娣不仅负责洗漱、进食、擦身、理发等生活照料，还结合专业知识为老人监测生命体征和进行自理能力训练。

照料过程中，韩富娣发现方爷爷皮肤出现压红迹象，马上告知家属注意压疮风险，并细心教导翻身护理方法。多亏韩富娣的专业干预，风险及时消除。章奶奶说：“专业又贴心，我们一家都非常感动。”