中国支付清算协会发声：杜绝“免密支付”默认开通

11-15 06:12

12日，记者从中国支付清算协会获悉，随着移动支付技术迅速发展且广泛应用，“免密支付”业务简化了支付流程，极大缩短了交易时间，提升了用户支付体验。不过，在提高便捷性的同时，部分支付服务主体在业务安全管理方面有待提升，一些用户的安全意识也较为薄弱。为进一步规范“免密支付”业务开展，切实保护用户权益，中国支付清算协会向支付服务主体和广大用户发出倡议。

支付服务主体应进一步加强“免密支付”业务安全管理。

一是规范授权管理，确保用户真实意愿。在用户开通“免密支付”时，严格审核用户身份信息，通过显著页面确认用户开通意愿并签订“免密支付”协议，杜绝默认开通，充分保障用户的选择权和知情权。全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，以显著方式展示业务核心条款，谨慎为老年人开通该功能。

二是强化商户风险管理，提供限额管理功能。根据商户经营情况、业务场景、风险信息等，合理确定“免密支付”商户开通范围，避免为高风险商户开通此项服务。结合经营特征等，针对性设置商户“免密支付”交易限额。

三是加强交易环节监测，防范资金损失风险。

通过搭建风险模型、进行大数据分析等技术，不断提升风险管控能力。当用户交易模式与日常消费习惯不符等异常情况出现时，及时拦截或进行二次验证，防范用户资金损失。

四是加强用户权益保护。

提供高效的投诉处理流程，切实保障用户权益。若用户不再使用“免密支付”功能，为其提供便捷的关闭通道。根据老年人实际需求，实时或定期主动推送“免密支付”交易相关信息，在显著位置提供信息一键查询功能和“免密支付”一键取消功能。

五是做好业务跟踪与规范，重点关注资金损失、服务纠纷等情况。

并及时妥善处理。

中国支付清算协会还提醒用户增强安全防范意识：

一是强化手机设备和账号安全防护，可通过启用双重验证或定期更换密码等方式提高安全防护水平；

二是提高风险识别能力，警惕营销陷阱，避免在公共设备留存支付信息；