百名车主评2025款零跑B10：优点突出但售后待提升

车质网作为国内领先第三方汽车品质评价平台，自2010年8月起启动“百名车主评新车”调查活动。每月专题调查几款受关注高、市场销售超六个月的全新车型，以此了解中国市场在售新车可靠性与消费者满意度，助力消费者选到可靠耐用的汽车。截至目前，该活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本5万余个。

调查周期：2025年10月1日 - 10月31日

有效问卷：105份

零跑B10是零跑汽车在紧凑型SUV市场的重要战略车型，基于全域自研的LEAP3.5技术架构打造，科技配置越级，价格诚意十足。据参与本期调查的车主反馈，2025款零跑B10在外观设计、智能化配置和加速性能等方面广受好评，但也存在部分销售问题。

在105份有效问卷中，依据车主对车型基本面、驾乘感受、使用成本、质量可靠性及售前/售后服务的真实评价，2025款零跑B10综合得分为83分，达到车质网推荐标准。

一、车主画像：年轻男性居多，首购用户占比高

本次调查的105位车主中，84.8%为男性，15.2%为女性。年龄方面，26 - 30岁车主最多，占比42.9%；31 - 35岁车主占比29.5%。其中，首次购车用户占比高达83.8%。可见，2025款零跑B10目标受众以年轻男性消费者为主，且多为首次购车。

二、车型基本面：外观科幻，智能配置丰富

零跑B10采用家族式设计，保留经典分体式灯组和封闭式中网，辨识度高。梯形主动闭合式进气格栅精致且科技感足，两侧导流槽营造出运动氛围。调查中，35.2%的车主肯定“外观设计”，26.7%的车主对“外部照明”满意。

内部调查显示，38.1%的车主认可“智能化配置”。该车全系标配8.8英寸全液晶仪表和14.6英寸中控屏，内置Leapmotor OS车机系统，支持双区域语音唤醒识别、可见即可说、车联网及OTA升级等功能，还接入DeepSeek应用。车机智能芯片有高通骁龙8155P和高通骁龙8295P两种型号。

总体上，2025款零跑B10内外表现达车主预期。27.6%的车主“非常满意”，37.2%的车主“满意”，29.5%的车主评价“一般”，仅5.7%的车主“不满意”。

三、驾乘感受：加速舒适，静音待提升

衡量驾乘感受时，不同车主看重方面不同。此次调查中，38.1%的车主看重“乘坐感受”，27.6%和34.3%的车主分别看重“驾驶感受”和“驾驶与乘坐兼顾”。

零跑B10搭载七合一高性能油冷电驱系统，电动机总功率有132kW和160kW两种，对应总扭矩为175N·m和240N·m，匹配56.2kWh和67.1kWh的磷酸铁锂电池，CLTC纯电续航里程分别为510km和600km。

进一步调查发现，多数车主对“加速性能”和“舒适性”评价较高，不满意主要集中在静音性，部分车主反映行驶时风噪和胎噪明显。

驾乘感受综合评价中，21.9%的车主“非常满意”，43.8%的车主“满意”，24.8%的车主评价“一般”，9.5%的车主“不满意”。

四、使用成本：续航满意，养护合理

不少车主认为2025款零跑B10定价亲民，后期保养费用合理，性价比高。92.4%的车主认为购车价格达心理预期，购车后使用成本成为关注焦点。

车辆纯电续航里程受车型配置、区域气温和驾驶风格影响，仅供参考。81.9%的车主表示续航里程在350 - 500km之间。105份问卷中，98位车主认为维修/保养费用合理。

使用成本总体评价中，32.4%的车主“非常满意”，38.1%的车主“满意”，25.7%的车主评价“一般”，3.8%的车主“不满意”。

五、质量可靠性：车身电器故障稍多

105份有效问卷中，19份显示车辆出现非人为故障或质量问题，占比18.1%。

故障车辆中，首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比最高，达52.6%。42.1%的车主表示购车1个月内车辆就出现故障。

进一步调查发现，车身附件及电器非人为故障占比高。车主抱怨集中在“续航里程不准”和“驾驶辅助系统故障”。

多数车主对质量可靠性评价客观。26.7%的车主“非常满意”，37.1%的车主“满意”，28.6%的车主评价“一般”，7.6%的车主“不满意”。总体而言，质量可靠性基本符合消费者预期。

六、售前/售后服务：销售问题抱怨多

购车及后续保养中，消费者与汽车经销商接触频繁。经销商售前/售后服务质量和专业性，对消费者购车及保养至关重要。

本次调查中，受访车主保养均选“授权4S店”。105份问卷中，23份显示车主遇售前/售后服务问题，占比21.9%。

车主抱怨集中在销售问题，“定（订）金纠纷”占比高，还有部分车主反馈“变相收费”等情况。

售前/售后服务总体评价中，14.3%的车主“非常满意”，28.6%的车主“满意”，43.8%的车主评价“一般”，13.3%的车主“不满意”。

总结

综合来看，2025款零跑B10凭借高性价比和丰富智能化配置，获众多年轻消费者认可。“最满意”调查中，驾乘感受、配置水平和外观满意度最高，41.9%的受访车主认可驾乘感受。“最不满意”选项中，23.8%的车主选“售前/售后服务”，抱怨集中在“定（订）金纠纷”“不按约交车”等销售问题。总体上，2025款零跑B10表现基本符合预期，81.9%的车主换车时会考虑零跑品牌车型。

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