“暖冬计划”开启！天津轨道交通集团进入冬季运营保障模式

天津北方网讯：记者从天津轨道交通集团了解到，从2025年11月7日（立冬）起至2026年3月13日，天津轨道交通集团正式开启冬季运营保障模式。为做好此次冬季运营保障工作，天津轨道交通集团聚焦行车运力、运营组织、客运服务、硬件环境这四大关键环节，全方位保障冬运期间乘客出行顺畅、安全又温暖。

强化行车运力保障，筑牢安全运行防线

针对冬季气温低、雨雪、大风等气候特点，重点对高架、地面段等关键区段的行车状态进行监控。遇到雨雪、冰冻等恶劣天气时，会视情况采取区段降速、调整行车间隔等措施来调整运行模式，以保障列车运行安全。同时，实时监测客流变化，在早晚高峰及大客流时段，适时增投备用列车、缩短行车间隔，快速提升运力。此外，所辖各线路提前开展除雪防冻物资专项整备，在高架站、地面段等重点区域预置除雪设备与应急力量，强化预警信息发布与应急联动，为冬季行车提供保障。

深化特色暖心服务，传递冬季出行温度

天津轨道交通集团所辖线路在11月7日前就完成了全部冬季保障准备工作。包括在车站悬挂防风门帘、在站台座椅铺设坐垫、开启卫生间热水设施，并张贴冷热水分色标识方便乘客识别；安检点位配备暖宝宝、糖果、眼镜防雾擦等物资，高架车站提供温开水、红糖姜茶等，为乘客驱散冬日寒意。此外，所辖各车站积极对接周边高校、社区，组织志愿者参与站内咨询引导、秩序维护以及对老年人、残障人士等重点旅客的帮扶服务。

夯实运营基础能力，提升服务专业水平

以冬运保障为契机，持续完善服务标准体系。针对高架线路行车特点，专项开展列车司机恶劣天气驾驶技能培训，提升正线行车平稳性。针对跨年夜海河灯光秀等重大活动，地铁天津站结合保障经验进一步优化“一站一方案”，统筹落实客运组织、设备盯控等工作，重点做好大客流组织和换乘客流引导，最大程度提升出行效率。

升级车站硬件环境，保障市民出行安全

针对冬季气候特点，在重点车站的电扶梯、楼梯、出入口等关键区域，安排人员在客流高峰时段进行引导。同时，车站增加便民伞、伞套及应急药品储备，加强站内卫生清洁，打造整洁有序的乘车环境。结合冬季通勤、上学及重大活动期间的客流特点，优化重点车站组织方案，通过延长运营时间、完善导向标识等措施提升运输效率。此外，所辖线路全面强化列车及车站设备设施的巡视维护，根据气温变化适时开启车厢暖风、座椅加热等功能，确保车厢温度舒适。对站台屏蔽门、线路信号设备、道岔融雪设备等关键设施进行全面排查检修，保障设备冬季正常运转。

（津云新闻记者 刘畅）

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