从“高冷”新社区到“共治”共同体：业委会的社区治理之道

在新建商品房小区中，居民来自五湖四海，身份多样、诉求不同，怎样才能让公共事务顺利开展、社区治理高效有序呢？近日，徐汇区长桥街道“长治”观察交流点访学活动走进长桥三村第一居民区，访学社工们实地考察学习该居民区以“党建引领、专业服务、高效履职”为主线，探索出的业委会与居委会、物业“三驾马车”同频共振的共治路径，让原本“高冷”的新社区逐步成为温暖的“共治共同体”。

辖区商品房小区示意图
长桥三村第一居民区以“四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）大走访为基础，助力小区第一届业委会成为服务居民的“实干家”。业委会系统收集居民意见，整理成“需求清单”，并将其转化为可执行的“任务书”。
针对居民生活中的“急难愁盼”问题，业委会迅速行动起来。推进充电桩扩容，解决电瓶车充电难题；牵头优化小区内部跑道，提升公共空间品质；强化电梯维保监管，保障高层住户出行安全。一项项“清单任务”，生动地诠释了业委会的服务承诺。

业委会强化电梯维保监督
结合新一届业委会成员有工程师、医生、设计师等专业背景的特点，居委会充分发挥“搭台”作用，让专业的人做专业的事，将“高学历”转化为“高效能”。在工程项目审核、预算管理、合同规范等关键环节，业委会展现出严谨的专业素养。同时，通过微信公众号定期公示工作进展、设立公共邮箱收集意见，打造公开、透明的沟通渠道，让“阳光治理”成为社区共识。
面对新建小区普遍存在的“邻里陌生感”，业委会主动与居委会协同，积极参与“漫步长桥‘悦’读社区”“童声童议”“百家宴”等社区活动，为居民创造相识、相熟的机会。

居民们参与社区活动
在互动中，居民的归属感被唤醒，越来越多的人从“住在一起”变为“生活在一起”。业委会也在一次次活动中，成为促进社区融合的“催化剂”。
活动中，访学社工通过实地参观与案例研讨，总结出两张“治理王牌”：一是可复制的闭环机制，从“规范选举”到“专业履职”“透明监督”，形成新建小区治理的标准流程；二是可持续的青春动能，通过吸纳年轻业主参与社区事务，激发社区治理的新活力。
长桥三村第一居民区居委会工作人员介绍，居民区将继续以党建为引领，用“专业力”强化执行，用“向心力”凝聚人心，推动居委会、业委会、物业“三驾马车”同频共振，共同书写让居民满意的社区治理新答卷。
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记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
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原标题：《从“高冷”到“共治”，看业委会如何解难题暖社区》

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