小米于首尔开设直营售后中心，全品类产品维修服务升级

【CNMO 科技消息】CNMO 从韩媒处了解到，小米近期在韩国首尔龙山区正式开设了首家直营售后服务中心“Exclusive Service Center”，这意味着该品牌在韩国市场的服务体系实现了重大升级。据悉，该中心距离首尔站步行约 10 分钟，占地面积达 230 平方米，能为智能手机、扫地机器人、冰箱、洗衣机等全系列产品提供维修服务。

小米韩国总裁 Johnny Woo 在开幕剪彩仪式上称：“小米进入韩国市场时，曾向消费者承诺会提供高品质产品、合理价格以及可信赖的服务。如今，我们在提升可信赖服务方面迈出了新的一步，这意义深远。”

据 CNMO 了解，该服务中心配备了 3 名接待咨询人员和 4 名专业维修技师，可提供上门取送件维修和快递维修服务。与以往仅在汝矣岛 IFC 小米商店内维修手机、平板、剃须刀等小型家电不同，新中心能维修更多品类的家电，如扫地机器人等。Woo 总裁还透露：“明年计划在韩国推出电视、冰箱、洗衣机等大型家电，所以该中心也会逐步发展为可维修大型家电的场所。”

值得关注的是，该中心设有产品体验区，展示着小米的各类产品，消费者可通过 QR 码进行在线购买。Woo 总裁强调：“这里靠近地铁站，江北地区交通便利，我们做了充分准备。消费者在等待维修时还能体验其他产品。”

关于服务网络建设，Woo 总裁表示：“在我们能够覆盖韩国全境之前，会合理结合直营和委托服务，确保所有用户都能获得标准化的服务体验。”韩媒认为，这体现了小米在韩国市场长期发展的决心。

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