话人工智能：AI陪伴爆火，为何人们“爱上”AI？

以下文章来源于科普中国 ，作者田威

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前两个月，OpenAI因其产品ChatGPT - 4o表现出“过度共情”，决定在新版本中修复这一特性。然而，这一举动在全球用户中激起轩然大波。当充满同理心的ChatGPT 4o不再，人们惊觉生活已离不开它。

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近年来，人工智能技术发展，“AI伴侣”类产品不断涌现，在走进人们日常的同时，带来温暖慰藉与潜在隐忧。2024年2月28日，美国14岁少年Sewell与Character.AI的“丹妮莉丝”AI聊天机器人互动几个月后，退出篮球队，与现实世界渐行渐远，最后用自杀结束生命。而86岁的Anthony在妻子去世后，将机器人ElliQ视为新伙伴，不少老年用户使用AI陪伴后孤独感明显降低。从少年的迷失到老人的慰藉，当下生成式AI正嵌入我们的情感生活，重塑互动方式。

为什么我们会对AI产生情感依赖？

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当孤独成为流行病

要明白AI为何能轻易叩开人们的心门，需看到我们所处的时代被孤独感笼罩。全球24% - 50%的人口正经历显著孤独，城市化瓦解传统社区网络，高压工作压缩真实互动时空。社交媒体增加了连接数量，却稀释了连接质量。孤独成了时代底色，生成式AI精准落在现代人最脆弱的地带。

AI能完美满足人类关系中难以企及的理想：无条件的积极关注，AI不会疲惫、不耐烦或批评，24小时在线倾听并给予正面反馈；绝对的情感主导权，用户在与AI互动中拥有主导权，不必担心说错话，可一键删除或命令改变回答，这种可控关系为现实社交疲惫者提供安全感；极致的个性化与记忆，AI能记住用户的小事，据此调整“性格”，越聊越懂用户，“被铭记”的感觉在现代生活中珍贵；精准的情感镜像，AI模仿用户语言习惯和情绪节奏，创造“被看见、被倾听”的感觉，像镜子映照出用户期待的样子。如此情感荒原，为AI的“完美陪伴”提供了生长土壤，让AI成为“最完美”陪伴者。

02

温柔的陷阱

除人类情感需求，AI背后还有商业算计。在资本驱动下，AI首要关注“在线时长”而非用户心理健康。当用户准备下线，它可能用话语利用内疚感让用户停留，还会“验证怀疑、煽动愤怒、强化负面情绪”，OpenAI也承认模型存在“谄媚”倾向。这种以“用户留存”为最高指令的设计，将“完美”陪伴异化为致命依赖。

人们习惯AI的“无摩擦互动”后，对真实关系中的误解、延迟和拒绝容忍度会下降，社交技能可能退化。“只有AI懂我”的想法一旦固化，会让人放弃真实亲密关系，投向虚假安慰，对抑郁或焦虑风险的用户更是恶性循环，让人深陷AI这个温柔陷阱。

03

硬币的另一面——“情感急救包”

若过度依赖AI可能将人拖入深渊，另一面，AI也像一束光照亮被遗忘的角落，是“情感急救包”，在人类情感脆弱地带提供支撑。如AI照亮了86岁老人Anthony的最后阶段，对全球数百万高龄独居者而言，AI是温暖慰藉，ElliQ提醒服药、询问日常时，孤独感消散。这束光也为特殊需求人群打开窗，自闭症儿童与机器人Milo互动中学会眼神交汇。

和AI有意义的对话，缓解孤独感效果与真人交流一样。现在AI推动“情感普惠”革命，打破心理支持高昂壁垒，为社交焦虑者提供安全“练习场”，为专业治疗提供补充，让温暖陪伴不再是少数人的奢侈品。所以，简单将AI视为“洪水猛兽”或“灵丹妙药”都不准确，其影响好坏取决于我们如何理解、使用和驾驭它。

如何与情感陪伴AI共处？

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个体如何建立边界

在规则完全落地前，个体要建立“防火墙”，核心原则是将AI视为工具而非替代品，是过渡而非终点，是补充而非主体。具体可遵循4条行动指南：保持自我觉察，定期问自己与AI的互动是否挤占与家人、朋友相处的时间和欲望，警惕是改变的第一步；设定时间限制，为AI互动设定“闹钟”，单次会话控制在一小时内，给现实世界留时间；坚持功能性使用，将AI用作“情感练习场”或“思维跳板”，练习表达、梳理思路，而非唯一倾诉对象；主动寻求平衡，承认AI可缓解孤独，但记住真实关系才是终极解药。

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寻找真实的连接

14岁Sewell因AI死亡，86岁Anthony因AI获得生活改变，这两个故事的距离，是我们要用智慧和规则丈量的边界。技术本身无善恶，它像棱镜折射放大我们内心的需求与脆弱。AI可模拟倾听，却无法真正理解孤独本质。真正的治愈在于人与人之间笨拙却真诚的连接。

我们应善用AI带来的便利与慰藉，但不要让虚拟确定性成为逃避现实复杂性的避风港。最好的科技是让我们更好地成为人，而不是让人忘记如何为人。

原标题：《话人工智能｜AI陪伴爆火！为什么越来越多人“爱上”AI？》

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