外卖骑手获屏蔽顾客功能,网友嫌俩名额太少
2025-10-16
快科技10月14日消息,据媒体报道,近日,有网友在社交媒体爆料,美团外卖骑手现已能够屏蔽顾客。
据悉,为保障骑手权益,美团在晋江、绍兴等七个城市试点推出骑手评价用户及屏蔽用户的功能。骑手可在订单完成后的48小时内,进入订单页对用户进行评价。

若遇到顾客有辱骂、威胁或恐吓等不当行为,骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”来快捷屏蔽该用户,也能在骑手APP的“接单设置—接单工具”模块中手动选择屏蔽对象。相关证据经平台审核通过后,骑手最多可同时屏蔽两名用户。
美团骑手客服证实,此功能为近期新增,具体操作以页面提示为准。骑手在APP中设置屏蔽后,365天内不会接到该用户的订单。目前该功能已在多个城市上线,未来会进一步推广,但具体时间尚未确定。
对此,不少网友表示支持,觉得部分顾客的行为确实不妥,不过也有声音认为“最多只能屏蔽两个,数量太少了”。

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