汽车伪创新泛滥,消费者不再买单

2025-10-11
科技感那一套,越来越行不通了。

有多少人用语音发微信后,会再听一遍自己说的内容?


或者语音转文字后,会读一遍检查是否有漏字错字?


有多少人上车后习惯用手操作空调温度和风速,而非语音操控?


又或者语音操控后,会看一眼中控屏确认是否成功?


这些行为被称为验证回环、路径依赖或肌肉记忆,指用户发出指令或信息后,不信任系统反馈或系统反馈不足,需额外步骤确认结果是否符合预期。



本质上是信任或反馈缺失,在不完美技术和有缺陷交互设计下的自我补偿策略。这也反映了汽车伪创新功能的困境,催生用户多余验证行为,或车企为达目的增加不必要冗余。


不得不提当下热门的隐藏式门把手设计,以及未被充分讨论的电子按键内开门方式。车企为此提供了机械开门备用方案,很多人觉得这是画蛇添足。


既然有物理开门装置,为何还要设计电子开门按键?这戳中汽车伪创新的核心悖论,电子按键开门加机械备份看似周全,实则为解决不存在的痛点,制造了麻烦和安全风险。



就像有人说的,用复杂、脆弱、反直觉的方案替代可靠、符合本能且有效的方案。


这类方案包括隐藏式门把手、单踏板模式、全景天幕、电子外后视镜、触控式方向盘、屏幕换挡、模拟声浪、发光车标等。


涉及安全的伪创新让人痛恨


中国汽车行业拥抱新能源与智能化时,盲目追求科技感蔓延,不少车企将创新误解为摒弃传统物理控制。


隐藏式门把手曾是现代汽车设计标志,从高端到亲民电动车都效仿。车企称其能降低风阻、造型美观,但实际测试显示,对续航增益不足1%,却带来诸多麻烦。



在中国北方严寒中,门把手常被冻住无法弹出,车主甚至用热水浇淋。更可怕的是,碰撞事故中,隐藏式门把手可能无法自动弹出,增加救援难度。中保研碰撞测试显示,电子门把手车型侧面碰撞后,车门弹出成功率仅67%,远低于机械门把手的98%。


前段时间,工信部发布《汽车车门把手安全技术要求(征求意见稿)》,规范车辆内外门把手设计。若通过,市面上隐藏式门把手设计将被强制取消。


这揭开新能源汽车伪创新一角,当车企将差异化等同于功能堆砌,科技感异化为反人类设计,行业正为盲目创新付出代价。隐藏式门把手并非个例,单踏板模式也暴露出巨大风险。


单踏板模式曾因高动能回收效率受部分用户推崇,但改变了驾驶员肌肉记忆,将加速和减速集中在一个踏板,违背驾驶习惯,易导致误操作。



2024年工信部新规要求车企提供“动能回收强度分级调节”选项,禁止单踏板模式为唯一驾驶模式,松电门不能刹停车辆,因其低速能完全刹停会诱发误操作风险。


除隐藏式门把手和单踏板模式,电子外后视镜、触控式方向盘和屏幕换挡也是汽车伪创新典型代表。它们不仅被用户吐槽,更触及汽车设计安全底线。


电子外后视镜用摄像头和屏幕取代传统后视镜,号称降低风阻、视野更广,但视频图像会干扰驾驶员对距离和速度的判断,屏幕死机、摄像头故障会导致严重后果。


现在方向盘上按键密集,触控或压感式按键摧毁盲操可能性,增加分心驾驶风险。



这些创新为追求造型和科技感,违背汽车人机交互设计法则,将安全操作置于复杂电子系统之上。


真正的创新应保留物理安全基础,提升性能、效率和舒适性,而非用花哨电子功能制造安全隐患和用户负担。当创新让用户开车更不安全、分心时,就是失败的。


很多车企想象出来的伪需求


新能源汽车赛道竞争激烈,一些配置成为车企为创新而创新的牺牲品。全景天幕、模拟声浪、发光车标等设计和配置,既背离用户需求,又加重车企成本负担。


全景天幕初衷是提供开阔视野和通透空间感,但现实并非如此。


2025年夏季多地高温,全景天幕车内顶部温度可达60℃以上。车企明知问题仍推广,一位汽车工程师表示,电车为节省空间,全景天幕成必选项,新能源车底盘平铺电池挤占车内垂直空间,全景天幕可节约2 - 5厘米头部空间。



车主只能自救,为全景天幕加装遮阳帘、贴隔热膜,甚至用报纸、纸皮隔热,这是对该创新配置的讽刺。


电动汽车普及后,模拟声浪出现,试图弥补电动车缺乏发动机轰鸣声的缺陷,但实际价值存疑。


模拟声浪产业规模庞大,2024年全球汽车模拟声浪音频处理器市场规模约142百万美元,预计到2031年接近301百万美元,背后是车企巨额研发投入。



车企称其能提升驾驶体验,但虚拟声浪是听觉骗局,对车辆性能无提升。研发成本转嫁给消费者,很多消费者使用一段时间后会关闭该功能,造成资源浪费。


发光车标更肤浅,无实际功能,仅提升视觉辨识度,但以高成本和潜在维修费用为代价。


值得高兴的是,随着消费者认知提升和监管介入,汽车行业正从伪创新向以用户为中心的设计回归。车企已开始主动调整,增加外接操作设备选装、物理按键、物理内门把手等。


这些变化体现行业对过度设计的反思。汽车创新不应为不同而不同,只有紧扣消费者体验、守住安全底线,才是可持续发展方向,让行业摆脱堆配置内卷,走向务实创新。


本文来自微信公众号“汽车公社”(ID:iAUTO2010),作者:杨晶,36氪经授权发布。


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