高铁因“买短乘长”触发警报临停3次,国铁作出回应

10-04 06:24

在“双节”假期期间,部分铁路旅客“买短乘长”,致使个别高铁列车出现超员预警以及临时停车的状况。



高铁晚点1小时?


9月30日,从杭州西站开往呼和浩特东站的G3754次列车,由于乘客“买短乘长”,在列车行至张家港站时,这些乘客未及时下车,使得列车超员触发警报,列车在张家港站临时停车40分钟。后续途中又发生了两次类似情况,最终列车晚点1个多小时。



列车有权拒绝“买短乘长”


“买短乘长”指的是旅客购买短途车票上车,到达票面标注的到站后不下车,继续乘坐该列车的行为。依据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,必须在原车票到站前提出。在有运输能力的情况下,列车员可以为其办理,并核收越站区间的票款;若没有运输能力,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。


国铁呼和浩特局G3754次列车长斯钦夫表示:高铁对载客容量的要求极为严格。在客流高峰期,若大量购买短途车票的旅客到站后不下车,会造成车厢人数超员。这不仅会挤占后续旅客的乘车空间,导致正常购票旅客无法上车,还会严重影响正常运输秩序,危及列车运行安全。



紧急提醒


铁路部门建议广大旅客,按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,切勿“买短乘长”,以免影响列车运行安全和秩序,共同维护良好的出行环境。


国铁呼和浩特局12306客服中心客服班长张俊霞提醒:中秋国庆假期车票需求量大,旅客可以根据车票15天预售期规则,尽早安排购票时间。如果所需车次或席别无票,可立即使用铁路12306App的“候补购票”功能,每个用户可同时提交6个待兑现候补订单。若直达车票售罄,可选择中转换乘、夜间高铁等方式出行。


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