用“讲故事”重塑职场能量场

释放“讲故事”的科学力量。

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编者按：故事往往比数据更能打动人心。利用好讲故事的力量，团队能发挥出更大的协作性和创造力。本文来自编译，希望对您有所启发。

不久前，我们为一家律师事务所的领导团队举办战略研讨会。会议开始时，我们信心满满，先用事实数据奠定讨论基础，逐页展示幻灯片，探讨变革的紧迫性，最后让团队成员提出解决问题的创意方案。

可惜，研讨会效果不佳。与会者缺乏热情，心不在焉，高层领导主导讨论，但想法缺乏创造力。

于是，后续会议我们调整了策略。凯蒂先分享了她在团队中见证的奇迹：当成员达成共识、目标清晰时，团队会迸发出非凡能量。接着，我们请领导者们讲述自己经历过的团队巅峰时刻，并探讨创造奇迹的关键要素。

随着成员们讲述故事，会议室氛围有了变化。大家纷纷倾身向前，专注聆听，还拓展彼此的观点。讨论更有参与性和建设性，聚焦于可行的解决方案。最终，团队制定了具体行动方案，并得到全体成员的承诺。

讲故事是解决问题和促进协作的有力工具。它能触动人们的情感和生活体验，开拓新可能，激发行动的承诺。这种“魔力”的根源在于神经科学。

1. 两种神经网络主导不同思维模式

我们大脑中有两种神经网络，分别是任务正激活网络（TPN）和默认模式网络（DMN）。进行战略性、数学性、逻辑性和理性思考时，TPN活跃；思考人际关系、情感体验、个人经历和创造性思维时，由DMN主导。

这两个网络相互拮抗，像跷跷板一样，一方活跃时另一方休眠。它们也主导着情绪状态：TPN启动时，我们容易陷入消极的回顾性思维，削弱创造性思考和接纳新可能的能力；激活DMN则让我们进入积极的前瞻性状态，增强创造性思维和接纳新理念的能力。

这和创造性问题解决与协作有什么关系呢？回到最初的研讨会，我们从事实和数据入手，以为这是构建情境的好方法。但研究表明，数据和事实会激活理性、逻辑的TPN，抑制创造性、积极的DMN活动。即便初衷良好，从逻辑理性信息切入，也会关闭人们通向创新性解决方案的认知和情感通道。

那么，怎样保持对新概念的开放态度，实现协作并创造性地解决复杂问题？怎样轻松创造“神奇”的会议呢？

2. 故事的力量

讲故事能激发创造性思维，让我们进入积极向前的心理状态，有效激活DMN。在呈现数据或讨论问题前讲个故事，能让大脑更开放，更接纳新思维，为创造“魔法”时刻打基础。

最新研究显示，讲故事能同时激活多个神经网络。因为它既需要目标导向型思维处理故事内容，又需要自我参照型思维将故事与个人经历和情感关联起来，能打破神经网络间的跷跷板关系。

讲故事还能让群体进入协调同步状态。研究表明，群体进入这种状态时，心率、心率变异性和脑电波会同步，解决问题和协作的效率更高。所以，讲故事不仅能激活个人解决问题的神经网络，还影响集体大脑。

3. 如何驾驭讲故事的力量

在解决问题的会议中，怎样让个人和团队发挥最佳表现呢？遵循以下步骤就能释放讲故事的力量：

1）确定你的故事：可以是关于未来状态、过往关键经验教训，或当前困境的故事。不知从何开始时，以“回想XX……”开头。

2）讲述故事：确保故事真实动人，与当前议题相关。用生动语言和感官细节吸引听众，引起他们的共鸣。

3）放下完美主义：不一定要成为讲故事的大师，重要的是与故事真诚联结，而非叙事技巧。

4）以故事开场：不要像背诵一样讲故事，发自内心的讲述更能打动人心，建立情感联结。

5）鼓励分享：邀请成员分享符合目标的故事或经历，有助于构建共同愿景，增强团队凝聚力和使命感。

6）剖析现状：故事分享后，探讨当前问题和现有证据。引导团队从故事视角审视问题，关注可能性而非障碍。

7）集思广益：组织团队提出创意和解决方案。以故事为参照点进行头脑风暴，确保讨论围绕预期目标。

8）制定行动方案：集体筛选可行方案，制定清晰的实施计划。定期回顾故事内容，维持团队动力，确保行动与整体愿景一致。

4. 释放讲故事的科学魔力

讲故事是创造性解决问题和促进协作的强大工具。它能让我们以最佳方式切换神经网络，面对复杂难题时，可靠地进入心流和同步状态。

在当今世界，卓越的团队协作和问题解决能力是必备核心能力。如果现在就带领团队运用讲故事的力量，必将更快取得丰硕成果。

译者：Teresa

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