阿里搅局到店团购，市场竞争再升级

继外卖到家业务之后，阿里巴巴又将触角伸向了到店团购领域。阿里的这一举措，对于市场和用户来说，无疑是一件好事。

阿里巴巴表示，从外卖到家到到店团购，他们全都要。此前，高德推出了本地生活服务榜单——高德扫街榜。日前有消息称，淘宝闪购和饿了么将推出到店团购业务，优先开展餐饮团购，涵盖饮品、中式正餐、面包甜点等品类。该业务由淘宝闪购和饿了么提供同一团购供给，会同时在淘宝、支付宝、高德这三个阿里体系最大的流量端口上线。

相关消息还透露，饿了么此前已在上海、深圳、嘉兴三个城市进行到店业务测试，9月20日将在这三地的多个核心商圈率先启动试点，随后陆续在全国一二线城市上线。

实际上，自发布高德扫街榜起，阿里就已明确展现出对线下到店场景的意图。抛开对美团的狙击意义，与外卖业务相比，到店业务更省心省力，收益也更丰厚。而且到店业务可复用外卖的商家资源，两者能产生协同效应。对于有实体门店的餐饮商家来说，到店团购是很好的转化工具，有助于阿里提高商家粘性。从战略角度看，阿里要打造大消费平台，就必须具备到店消费服务能力，以服务更多商家、用户和消费场景。所以，阿里重启到店团购只是时间问题。

不仅是阿里，京东在推出外卖业务后，也开始布局到店团购业务。目前，汉堡王、瑞幸等品牌商家已入驻京东团购。

不过，有消息称，虽然过去近十年阿里体系到店业务的承载主体一直是口碑，但高德扫街榜、淘宝闪购和饿了么的到店团购业务都与口碑无关。可以说，饿了么用约3个月时间重新调动了到店团购业务所需的商家资源。从这个角度看，阿里在到店团购赛道和京东一样，都是新人。但与京东相比，阿里的优势在于饿了么拥有大规模地推能力。据晚点援引饿了么员工消息，支付宝线下的“碰一下”设备和物料都是饿了么地推员工铺设的。

阿里重启到店业务站稳脚跟或许不难，但能分走多少市场份额还不确定。近年来，到店团购赛道竞争比外卖更激烈。2024年1月初，时任美团到店事业群总裁张川曾在内部信中表示，到店业务处于一场残酷且煎熬的堑壕战。官方数据显示，2024年抖音生活服务线上消费者规模同比增长184%，核销订单同比增长率提升221.17%，核销金额同比增长169.52%。而且，抖音生活服务明确表示不会自建外卖，将重点放在推进到店业务上。此外，快手、小红书等平台也对这块市场虎视眈眈。

更激烈的竞争意味着更多活力，但阿里要找到用户痛点并拿出有效解决方案并不容易。与美团一样，阿里没有抖音那么丰富的流量，也难以玩转“货找人”模式。另外，作为阿里双线布局之一的高德扫街榜，虽肩负着对标大众点评，与淘宝闪购、饿了么到店团购协同作战的重任，但上线一段时间后，一些问题逐渐显现。高德扫街榜号称“真实”，是基于用户导航行为等数据，但这些数据是用户参考各平台种草、攻略后确定的最终目的地集合，这可能导致用户“被营销”“被误导”或趋向“网红打卡”，使扫街榜的“真实”性大打折扣。

由此可见，高德地图在弥补数据处理机制缺失、实现真正“真实”方面还有很长的路要走。不过，无论如何，阿里的入局对市场和用户来说，显然是一件好事。

本文来自微信公众号“三易生活”（ID：IT - 3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。

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