美团闪购携手十大品牌，打造即时零售白酒全链路保真体系

9月24日，美团闪购与茅台酱香酒、汾酒、洋河、古井贡酒、剑南春、西凤、今世缘、郎酒、水井坊等十余家头部白酒品牌合作，推出即时零售行业首个白酒全链路保真体系。该体系以正品保障为核心，在白酒售前、售后、配送等环节推出多项服务举措，旨在促进白酒产业知识产权保护，为消费者营造“安心买酒，正品保真”的购物环境，构建健康可信的闪购白酒生态。

全链路正品保障，闪购白酒安心购

上海的刘先生分享道：“最近在美团闪购买过几次茅台酒，每次商家发货前都会发实物照片，还提醒我收货前核对编码。以前担心买到假酒，维权难，但美团闪购的‘实拍返图’‘假一赔十’服务让我放心了。”

在售前环节，美团闪购的官方严选店铺“美团名酒行”已在全国推行送前实拍返图服务。针对高价值白酒，商家发货前会给用户发送商品实拍图、展示溯源码，提醒收货前核对编码，防止商品调包，也便于用户售后。其他入驻的酒类连锁商家也在逐步上线该功能。

配送环节，美团名酒行和美团歪马送酒等部分优质商家针对高价酒水推出“保真送”服务。美团歪马送酒还提供升级服务，出库时将酒水装入“安心包”，用一次性“安心扣”上锁，杜绝配送中掉包，保障最后1公里安全。

售后环节，美团闪购通过全链路资质验证、设正品保证金等推出“假一赔十”承诺。带有该服务标识的白酒，消费者可凭验真结果售后获赔。

此外，美团闪购近期在部分城市酒水店铺试点“白酒鉴定”服务，首批联合中轻检验认证有限公司等权威检测机构，为用户提供名贵白酒外观鉴定。后续将打通品牌官方鉴定网点资源库，搭建线下寄送鉴真服务线上化流程。消费者收货有疑虑，品牌提供72小时鉴真服务并出结果，鉴定结果与平台赔付体系衔接，消除消费者对正品的顾虑。

携手头部品牌，构建“安心买酒”即时零售生态

美团闪购一直致力于构建让消费者安心的购物保障体系。2025年5月，其联合百余家品牌零售商和本地实体商家推出“安心闪购”全流程服务保障计划。此次推出白酒全链路保真体系，是“安心闪购”在白酒领域的重要实践。

近年来，头部白酒品牌与美团闪购合作不断加深，共建以品牌直营合作、正品保障为核心的白酒即时零售良性生态。此前，贵州茅台酱香酒营销有限公司与美团闪购宣布深度合作，在官方授权店铺入驻基础上，深耕正品保障，共建正品联盟，提升白酒产业知识产权保障水平。

品牌直营合作方面，茅台、汾酒、古井贡酒、洋河等品牌官方授权店铺已陆续在闪购营业，探索即时零售特色业态。美团闪购突出展示品牌官方授权店认证标识，为消费者带来“品牌官方授权+30分钟送达”的闪购白酒新体验。

优化正品生态方面，美团闪购要求售卖中高端白酒的非连锁店铺全量缴纳保证金，与品牌方共享售假门店和假货识别模型，对售假门店扣除保证金处罚，完善对假货、假店的识别、治理与处置能力，提升即时零售市场净化度，降低消费者买酒鉴别门槛和决策风险。

在众多品牌和美团闪购共同努力下，即时零售成为白酒消费主要方式。美团闪购相关负责人表示，平台将联合白酒品牌，持续提升正品保障和服务体验，确立行业高标准，构建繁荣健康的白酒闪购生态，让品牌经营更优，让消费者购物更安心。

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