上海首家“一站式”零工市场：免费住宿助力求职，贴心服务温暖人心

“十五分钟就业服务圈”怎样助力便利求职？全市首家一站式零工市场有哪些特色？“五一”调解组织网络如何直击传统调解体系难题？

就业是最大的民生，营商环境是发展的关键支撑。即日起，“今日闵行”与区人社局合作推出“乐业在闵行”系列报道，看看闵行如何以人社“软服务”，提升区域发展“硬实力”。

作为闵行区零工市场（浦江站）的前台接待员，张佳佳要记住很多名字。

每天，《就业意向人员登记表》上的名字都在增多。“哪些企业在招工？哪些求职者还没找到工作？”这些问题在张佳佳脑海里不断盘旋。

徐为友，编号529。“他是本地人，退休后想找点事做，我就给他推荐了驾驶员的兼职。”编号478的李秀菊在“个人特长”一栏填了“山东人、面食”，顺利在一家早餐店任职。更早的时候，23岁的陈杰锐填表当天，张佳佳就帮他找到了一份保安工作，浦江零工市场还短暂成了他的家。当暂无居所的求职者来到这里，零工市场会提供3到7天的免费住宿，让他们在上海有个落脚处。

免费7天、拎包入住

每个房间门牌都写着“我的家”

15间宿舍、66个床位，每间都有空调、办公桌和单人储藏柜，楼上还有共享书屋、共享厨房、健身设施和洗浴空间。这个叫“零工YI家”的住宿区，在闵行区零工市场（浦江站）的二至三楼。

2023年6月，闵行区就业促进中心瑞丽分中心推出全市首家线下实体化零工市场，之后又成立了闵行区零工市场颛桥站、吴泾站。

建设初期，浦江零工市场负责人郁宣东去多个零工市场调研，“每个零工市场各有特色，但缺乏整合性”。他举例说：“外地求职者找工作时急需‘临时落脚地’”，尤其是餐饮从业人员，办健康证要等一周左右，对短期住宿需求很大。

既然求职者需要这些配套服务，能否建一个综合性站点呢？在和求职者接触中，“一站式”的想法逐渐形成。4月18日，作为上海市首个一站式综合性零工服务平台，闵行区零工市场（浦江站）正式运营，集“就业服务、短期住宿、技能培训、权益保障”为一体，总面积达1200平方米。

共享厨房在零工市场三楼，设备齐全

张佳佳是第一位入职浦江零工市场的前台接待员，也是“零工YI家”的首批入住者。她特别提到三楼的共享厨房，晴天时阳光透过倾斜顶窗照进来，暖洋洋的。“想做菜时，出去十分钟有个菜场，不想做就点外卖。”张佳佳说。

市场正式运营前一天，她擦着前台桌子，听到郁宣东笑着说：“以后这里就是你的家了。”每个入住者的门牌上，都写着“我的家”三个字。

有传统行业，也涉及新业态

有些“就业顾问”就来自工厂一线

不久后，张佳佳有了个室友：来自黑龙江的朱凌颉，21岁，6月从人力资源管理专业毕业。“18岁到20岁出头的学生一般找实习或暑假工，30岁左右的想找长期正式工作。”朱凌颉观察发现，看重日结兼职或零工的以40岁以上居多。

零工就业者的岗位选择越来越多。“以前提到‘零工’，我想到保洁、建筑工、操作工，其实‘零工’内涵更丰富。”朱凌颉面前的企业招工名单上，除了传统零工岗位，还有地铁安检员、物流分拣员、收纳师等服务业岗位，年龄和学历门槛低，简单培训就能上岗。

随着企业季节性、零散性订单出现，一些零工求职者像候鸟一样，跟着用工需求流动。“他们能吃苦、想赚钱。过年或农忙前找个零工，干几个月就回老家。”张佳佳是河南人，曾在郑州工厂一线做技术员，身边职工换了一批又一批，“流水线不能断，新员工来了，要教他们干活，顺利把东西生产出来”。

招聘旺季，颛桥零工市场一天能接待五百多人

闵行区零工市场（颛桥站）也有类似情况。这里的前台接待员叫“就业顾问”，一些人跟张佳佳经历相似：从工厂一线出来，独自到上海打拼，从求职者变成就业接待员。

温荣美正在为求职者提供岗位建议

温荣美来自云南，做过来料检验员，在上海多家工厂工作过。第一次见面时，她在整理手写登记本，有些求职者名字用铅笔打了勾，表示他们找到工作了。“好记性不如烂笔头，但哪些厂招工、工价多少、几号发工资，都要记在心里。”温荣美说。

颛桥零工市场负责人余娇说：“很多‘就业顾问’在工厂干过，适应能力强。他们更了解零工，能准确给求职者推荐岗位，应聘成功率高。”

对“张佳佳”们来说，这份精准的体察还有温情：“我也是打工过来的，能帮到其他求职者很开心。”零工市场帮助了她们，她们曾经奋斗过的地方，也会成为其他求职者的新起点。

曾帮拾荒者找到工作

一面锦旗写着“就业引路人”

浦江零工市场入口旁，一面写着“就业引路人，真情暖人心”的锦旗挂在张佳佳每天能看到的地方。赠送者陈杰锐是23岁的退伍军人，锦旗挂上墙时，浦江零工市场刚运营一个月。

“佳佳姐，帮我找个工作吧，我只信你。”陈杰锐来零工市场那天，又气又恼，说被黑中介骗了几百块，“走投无路了”。幸运的是，张佳佳很快帮他找到保安工作，对方要“年轻退伍军人”。陈杰锐面试顺利，当天就住进了“零工YI家”。

陈杰锐手写的感谢信

5月的一天，陈杰锐给张佳佳一封感谢信，信中写道：“作为退役军人，‘为人民服务’信念融入血脉。你们用行动诠释了这句话的分量，为困难群体搭建桥梁、传递希望。”信末尾表达了期许：“愿更多人通过浦江零工市场找到合适工作，实现人生价值。”

余娇（左二）正在协助拾荒者求职

陈杰锐不是个例，余娇也遇到过“特殊”求职者。“他常年拾荒，没找工作的渠道，也没固定住所。”经宝山区救助管理站联系，余娇见到他：拿着老人机，没微信，只会写自己名字。余娇先帮他找了仓库搬运工作：“没想到他适应得很快，企业8点开工，他还提前半小时打扫卫生，最多一个月拿了近8000元。”

在颛桥零工市场，许多求职者带着行李找工作

这就是余娇说的零工市场更深的意义：“找到工作只是开始，更重要的是帮求职者融入社会、实现价值。”通过政企合作规范化运营，零工市场降低了企业灵活用工风险，填补了传统用工形式的空缺，让求职者路更宽、更顺。

从上海首个到成片复制，闵行零工市场的路还能延伸到哪？8月8日，浦江零工市场与万达零工驿站达成合作运营协议，将在浦江、周浦、颛桥、马桥四家万达首批试点。未来，这条路会延伸到人流密集商圈甚至求职者“家门口”。

记者：陈奕宁

初审：陈依婷

复审：方雨斌

终审：王婷婷

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原标题：《上海第一家“一站式”零工市场的故事：找工作免费短住，还有人“手把手”帮》

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