业主小区内醉酒猝死，物业是否担责引争议

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案情简介

2024年1月10日晚，于某参加喜宴。21时8分聚餐结束，他坐朋友的车回到小区。21时20分，于某手拿喜糖独自走进所住楼栋。次日上午11时左右，公安局接到报警，在于某所住楼栋一楼拐角处发现晕倒的他。经医院急诊人员诊断，于某已死亡。

于某亲属将小区物业公司告上法庭，认为事发当晚，物业公司没尽到服务区域安全巡查义务，没及时发现晕倒的于某并送医，十几小时都没发现报警，应对于某的死亡承担侵权赔偿责任。还认为事发当晚，于某所在单元电梯损坏，他无法乘电梯上楼，也是导致死亡的原因之一。因此要求物业公司赔偿各项损失11万余元。

物业公司辩称，公安局出具的死亡证明显示，于某符合醉酒后疾病猝死情况，因过量饮酒导致猝死不属于《民法典》第一千一百九十八条规定的物业公司应负的安全保障义务。于某虽死在小区内，但物业公司提供的是物业管理服务，承担小区公共财物和公共秩序维护管理职责，于某醉酒猝死与物业公司管理行为无因果关系。所以于某亲属的诉求与事实不符，请求驳回其诉讼请求。

法院审理

法院审理认为，公安局刑警大队的死亡证明表明，于某死亡是醉酒后疾病猝死，足以认定其死亡与当晚过量饮酒有关。

于某亲属提交的电梯故障关停通知时间是2024年1月13日，未证明事发时电梯运行有故障，不能认定于某死亡与电梯是否正常运行有因果关系。

虽然物业公司对业主的人身、财产安全有一定安全保障义务，但该义务范围明确，不是万能的“救命职责”。于某死在步行梯一楼拐角处，楼宇内有电梯，该地点通常不是物业必经巡逻地点，要求物业公司发现并救助在单元门内步行梯处死亡的醉酒业主，超出物业职责范围，不应过分苛求物业职责。

公民的生命健康权受法律保护，公民对自己的生命健康也负有高度安全注意义务。本案中，于某是完全民事行为能力成年人，应预见过量饮酒危险，却不加克制，需对自身健康和行为负责。

物业公司提供的是物业管理服务，于某酒后猝死与物业服务无直接关联。于某亲属要求物业公司赔偿损失，缺乏法律依据，法院不予支持。

一审宣判后，于某亲属不服上诉，二审认定一审判决事实清楚、适用法律正确，驳回上诉，维持原判。

法官说法

根据《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应按合同约定提供服务，若未履行约定导致业主人身、财产安全受损，应依法担责。

物业公司作为小区物业管理人，其管理责任和安全保障义务并非无限，基于物业管理性质，对小区房屋、公用设施、公共场所等进行维护、修缮和整治，使其保持正常。于某因醉酒后疾病猝死，物业公司的管理、保障与他的死亡无法律上的因果关系，不构成侵权。

物业公司与业主的服务合同虽有24小时巡逻约定，但于某晚上9点多回小区，因自身身体状况在楼道出事，无业主报警或求助时，要求物业公司随时发现小区内突发事件并救助，过于苛刻。所以不支持于某亲属赔偿请求，也符合《民法典》第九百四十二条规定。

本案明确物业公司安全保障义务并非“无限责任”，基于合理管理和风险控制范围。业主作为成年人，要对自身行为负责。这一裁判符合《民法典》立法精神，有助于物业和业主形成合理权责预期，促进社区和谐。

物业作为管理服务提供者，日常管理中要加强小区公共区域巡查，如楼道、电梯间、停车场等，夜间或特殊天气增加巡逻频次，及时发现处理安全隐患，做好书面记录存档，必要时作为证据。加强对监控室工作人员管理，确保及时发现异常。完善应急预案，提升应对突发事件能力。发现突发情况及时拨打120或通知业主家属，尽到安全保障义务，避免法律风险。物业要在合同服务框架内高效、专业履职，加强与业主沟通，明确服务边界，避免权责不清引发纠纷。

过量饮酒损害健康，还可能引发意外。参与社交活动时要增强自我保护意识，合理控制饮酒量，保持清醒自控，避免造成不可挽回后果。若饮酒不适，及时告知同伴求助，必要时联系物业或救援服务。

聚餐时亲友小酌正常，但成年人要对自己饮酒行为及后果负责。推杯换盏要有度，以案为鉴，理性饮酒，平安回家。

来源 | 诸城法院 、山东高法

原标题：《业主醉酒猝死在小区，物业是否担责》

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