深度耕耘:司法护航文旅发展的“永陵答案”

08-16 06:57

“法润文旅”—新宾法院以法治力量护航辖区文旅高质量发展系列报道之二


深度耕耘:司法护航文旅发展的“永陵答案”


自永陵法庭挂牌“旅游法庭”后,一张涵盖景区管理、游客权益、遗产保护的法治护航网络逐渐紧密。回顾过去,法庭秉持“预防为先、调解为主、审判保障”的原则,交上了一份令人瞩目的“司法答卷”。




在化解纠纷方面,法庭创新采用“三步工作法”:接到纠纷线索后,联络人在1小时内做出响应,简单纠纷当场调解,复杂案件在48小时内立案。在法庭受理的一起旅游纠纷中,来自沈阳的旅客房某一家在某景区怀抱孩子乘坐秋千时,秋千铁链突然断裂,致使房某抱着孩子摔倒在地,房某受伤后被送往医院住院治疗。事后,房某以景区未履行安全管理义务为由,要求其承担赔偿责任。永陵法庭受理案件后,积极与双方当事人通过电话沟通进行调解,承办法官孙锡铭向景区负责人、保险公司和房某进行释法明理,最终房某自愿承担10%的赔偿责任比例,保险公司当场核算了房某受伤产生的各项费用和损失,双方就赔偿方案达成一致,并且对此次调解十分满意,连连道谢。此次纠纷通过调解迅速得到解决,并未影响景区的正常经营。




在源头预防方面,法庭定期前往景区进行安全提示,针对景区安全保障义务、格式合同规范、知识产权保护等几类常见法律问题,做出详细提醒并开展普法教育。针对清永陵、赫图阿拉城等世界文化遗产,专门开展“文物保护法”讲解,推动“保护优先”理念的落实。通过卓有成效的源头预防工作,自2017年以来,辖区4大景区仅发生5件旅游纠纷。


从“坐堂问案”转变为“上门服务”,从“事后化解”转变为“事前预防”,永陵法庭凭借司法智慧守护着新宾文旅的美好前景,让法治成为景区最让人安心的“风景线”。


原标题:《深耕·司法护航文旅发展的“永陵答卷”》


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