榜样力量 | 米新秀：用“三三调解法”化解借贷难题

08-13 06:30

民间借贷纠纷，不仅涉及金钱的得失，更影响着人情关系的冷暖。虽然对簿公堂是一种维权方式，但往往耗费时间和精力，还可能让昔日的情谊逐渐疏远。

怎样才能真正让民间借贷纠纷实现案结事了人和呢？经过不断探索和实践，市中级法院民二庭庭长米新秀总结出一套行之有效的“调解策略”——“三三调解法”。

米新秀介绍说：“‘三三调解法’，就是从情、理、法三个维度出发，充分利用庭前、庭中、庭后三个时间节点，针对不同的案情精准施策，从而实现调解工作的科学化、精细化和高效化。”

有一起民间借贷纠纷，原被告是多年的好友。被告从原告处借钱用于企业经营，一直都按时支付利息。但近两年市场环境变化，企业经营遇到困难，就拖欠了利息。原告见利息迟迟未付，还担心本金无法收回，便将被告诉至法院，一审判决后，又上诉到中级法院。

米新秀阅卷后发现，该案事实清楚、金额明确，双方友情深厚，被告信用良好，有调解的可能。于是，她从情、理、法三个方面入手，先引导两人回忆过去互帮互助的情景，唤起他们对情谊的珍惜，缓和了紧张的气氛；接着摆事实、讲道理，分别与原被告沟通，向被告说明欠债还钱的法律义务，也让原告理解被告的难处；最后，讲明拒不还钱的法律后果。经过多轮调解，米新秀提出“分期支付”的灵活方案，并加上“逾期不还按一审判决执行”的刚性约束，让差点破裂的友情得以延续。

这起案件的调解，为双方重建了信任，纠纷的真正解决不仅是法律层面的处理，更是情感的修复和重塑。

米新秀说：“调解不是‘和稀泥’，也不是简单的妥协。任何一方当事人都不会在案件基本事实不清、对法律规定不了解、裁判结果不明确的情况下同意调解。‘法’是前提，在查清事实的基础上，通过耐心倾听和沟通，逐步化解双方的对立情绪，向败诉方说明失信的后果，也让胜诉方明白过分坚持可能会让事情更糟，帮助双方找到平衡点，才能拿出‘最有利的方案’。”

查明事实、理清关系，通常是米新秀拿到案件后要做的第一件事。有一对交往七八年的情侣分手后，因借款问题闹上法庭，双方对借款数额各执一词。为了解开当事人的“法结”和“心结”，米新秀和团队成员仔细翻阅两人的微信聊天记录、转账记录和消费账单，保留有明显借款痕迹的款项，剔除情侣交往中的正常花费，最终这份清晰的账单得到了双方的认可，两人很快达成和解。

同时，米新秀精准把握庭前、庭中、庭后三个时间节点。庭前了解案情，做好预判，与上诉人沟通调解意向，了解其真实想法，采用不同的调解策略，争取在开庭前调解成功或撤诉；庭中根据案件情况，对症下药，通过举证、质证、法庭调查辩论等环节，让争议逐渐统一，当事人心态缓和，顺势争取当庭调解；庭后细致对账，留有余地，对于当事人矛盾尖锐、资金往来复杂的案件，对借贷还款事实进行全面审查通算，确定真实欠款金额后继续调解。

为了让当事人清楚了解欠款金额，米新秀的团队会不厌其烦地和双方一笔一笔对账，还专门制作了专属表格，记录借款时间和金额、还款时间、已还数额、剩余数额等，所有款项一目了然。这种认真对待案件、真诚对待当事人、“如我在诉”的沟通处理方式得到了当事人的认可。

米新秀说：“通过‘三三调解法’，很多民间借贷纠纷能调解成功甚至当庭履行，但也有争议较大、无法达成和解的情况。”面对这类案件，她会再次梳理证据，厘清事实，找准问题所在，分别向双方释法明理，采用案例提示调解、“背对背”调解等方法，讲明利弊，情理结合、法德并重，促成双方调解。在她看来，只有找到矛盾根源，充分了解案情，释法明理到位，让当事人看到调解的优势，才能提高调解成功率。

案件审结不是终点，权益兑现才是关键。米新秀总是对被告说：“当场履行，纠纷彻底了结。”对原告劝道：“适当让步，省去执行奔波。”正是秉持着主动一点、多问一句、多想一步、再试一下的态度，今年上半年，米新秀调解结案16件，撤诉结案24件，调撤率38.46%。

“调解不是妥协，而是在法治框架下重构利益平衡的探索。”米新秀和她的团队，将以“如我在诉”的理念为指引，用耐心、真心和巧劲，描绘新时代的崭新“枫”景。

作者：郭嘉莉通讯员：芦家豪/文、图