美团回应“免单券风波”：8月10日前可兑换

“美团×霸王茶姬”免单券被回收？美团外卖回应：8月10日前可兑换

中国基金报记者 晨曦

8月6日，#美团 霸王茶姬#的词条登上微博热搜榜首位，且持续霸榜。

当日，美团通过“神抢手”活动发放霸王茶姬价值17元的“伯牙绝弦”兑换券，标注“当日23:59到期”。然而，大量用户领券后券被系统强制收回，券包显示“自取券包不可用”“暂无可用门店”，甚至直接消失。

部分用户到店门口却无法核销，客服通道拥堵，仅提示“系统繁忙”。有网友吐槽“玩不起别玩”“券选完准备下单时秒消失，站在店门口尴尬”。

也有网友反馈券包自动恢复，但使用时间被限制在晚上22:55后，且仅限自提。还有网友爆料活动券本是为给外卖骑手送温暖，却被黑产利用并扩散到广大用户端。

8月6日晚间，美团外卖官方微博回应称：“原本，我们和@霸王茶姬CHAGEE正在为大家准备秋天的第一杯好茶，今天请可爱的骑手们先喝时，手一抖，提前发给了大家。既然提前发了，那我们就先喝起来吧，一起先甜！”

美团外卖表示，所有领取到霸王茶姬茶饮券的朋友，8月10日前可到全国外卖门店兑换相应茶饮。此大方回应引来大量网友好评。

此前，美团微信公众号曾发文称“美团请所有骑手喝奶茶，请奶茶店员按摩”。文中提到，美团将在线上线下同步发放270万杯新品奶茶券，近期跑过单的骑手都能免费领取。立秋期间，美团还将向全国十多个知名茶饮品牌赠送超万张免费“休闲理疗券”，并根据门店实际情况分配给一线员工。

美团表示，除发放免费券外，还会在北京、上海、长沙等20多座城市举办线下快闪活动，供骑手现场领取奶茶、参与娱乐互动，希望骑手在跑单之余到附近的骑手之家、核心商圈、骑手站点等活动点参与。

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