东航升级京沪“空中快线”服务，畅享随到随走与免费Wi-Fi！

中国东方航空近期对京沪“空中快线”（上海虹桥 - 北京首都往返）服务进行了升级，重点聚焦商务旅客的两大核心痛点——“行程弹性”与“高空效率”，推出了更为灵活的“易登机”免费改签政策和专属空中Wi-Fi福利，全方位提升商务出行体验。

随到随走：从“赶飞机”变为“选飞机”

航班临行前的行程变更，常常让旅客因高额改签费或误机风险而烦恼。北京某创投公司合伙人张先生就有深刻感受：“京沪会议经常会突然调整，路上交通状况又不可控，有时要支付高额改签费，有时甚至只能看着航班起飞。”

针对这一问题，东航在京沪“空中快线”推出了“易登机”升级服务。免费改签窗口期延长至原航班当日计划起飞前，可选航班范围扩大到原航班前后4小时内的同航程航班，并且免收一次变更手续费。如果旅客还未进入候机隔离区，可在原航班当日计划起飞前，通过机场东航值机/售票柜台申请变更；若旅客已通过安检、在候机隔离区内，可在原航班当日计划起飞前、计划改签的新航班起飞前60分钟至20分钟内，通过隔离区综合服务柜台或新航班登机口申请候补改签，无需二次安检。

年底前，东航还会推出更便捷的“易登机”线上服务渠道，届时旅客通过东航APP或小程序就能自助办理。这将为旅客应对行程变更提供更大便利，不管是临时的行程调整，还是交通延误，都有了应对的“缓冲带”。

东航服务管理部门相关负责人表示：“临行前行程调整很常见。延长免费改签‘末班车’，扩大‘选择池’，能让旅客从被动‘赶飞机’变为主动‘选飞机’，增强服务链的韧性。”

云端“不掉线”：空中互联成快线出行标配

如果说“随到随走”服务升级解决了“燃眉之急”，那么空中Wi-Fi免费开通则是针对“效率痛点”。为满足商旅人士日益增长的空中办公需求，东航为京沪“空中快线”宽体机对应舱位旅客赠送免费“空中Wi-Fi”福利：经济舱N舱（含）以上旅客可全航程免费使用基础版“空中Wi-Fi”服务，能满足社交聊天、网页浏览、办公软件使用、金融炒股操作、在线购物以及图书阅读等需求，极大满足了商旅办公场景。对于需要更高速带宽浏览视频、直播、参与视频会议的旅客，东航还提供付费升级的标准版、尊享版“空中Wi-Fi”选项，网速体验更好。

商务旅客刘女士分享体验时说：“以前在空中是‘断连’状态，落地后要像打仗一样处理消息，现在在空中就能解决事务。”东航表示，这项服务升级精准回馈京沪“空中快线”旅客，未来还会持续优化网络速率与稳定性，并将基础版空中Wi-Fi服务逐步推广到更多机型与航线，让云端“不掉线”成为更多旅客的常态体验。

服务升温：旅客专属主题餐食、便捷通道

除了免费改签权益和基础版空中Wi-Fi福利，东航在“京沪快线”的空地服务细节上也尽显“精心、精准、精致、精细”。

在万米高空，东航为京沪“空中快线”旅客研制了融合北京古都风韵与上海海派气息的“云上食”“云上饮”主题餐饮，还提供“暖胃·好食”可加热餐食服务，在云端打造独特的文化与味蕾体验。

近期，东航还将推出特供京沪“空中快线”的“风从东方来 茉莉花原叶气泡茶”，选用国家地理标志产品——广西横州茉莉花，采用健康无糖配方，让旅客品尝到气泡裹挟的清甜茉莉香口感。

在地面服务方面，在虹桥、首都两座机场，东航“空中快线”标识随处可见，旅客按照标识就能沿着“最优路径”，少步行、少排队、少等待，实现快速通关、快速乘机、快速出站。东航还为“空中快线”配备了专属值机柜台、快速安检通道、专属登机口、就近行李提取转盘等，大大提高了出行效率。

业内专家评价，此次京沪“空中快线”服务升级针对性强：延长免费改签窗口期并扩大航班选择范围，解决了商旅出行“时间不确定性”的最大痛点；免费开放基础版“空中Wi-Fi”服务，满足了即时连接的现代办公需求；便捷温情的空地服务，让旅途更加舒适。这些举措契合高频次商务旅客的核心诉求，使航空出行链条更顺畅、可控、高效，致力于让旅客从“走得了”向“走得好”“走得值”转变。

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原标题：《随到随走 Wi-Fi免费！东航重磅升级京沪“空中快线”服务！》

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